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《人性的弱点》把人性扒光了的6句话,句句诛心!
所谓的高情商,不过是看透了人性之后依然选择尊重人性。
我们常常看到一些人,会做人会做事,生活和工作无比顺心,那可能仅仅是因为他掌握了人性的弱点。
尤其做管理,不懂人性,所有的手段,都只是隔靴搔痒。
书中这6句话,深入地剖析了人性中的弱点,帮助我们更好地了解人性。
01, 一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么
《道德经》有言:“自见者不明,自是者不彰,自伐者无功,自矜者不长。”老子在两千多年前就道破了天机:越是急于展现的,往往越是内心缺失的。
朋友圈里晒新款手机的年轻人,可能正为下月房租发愁;频频展示人脉资源的同事,或许在关键时刻无人可依。
从管理视角看,团队里那个常把“过去战功”挂在嘴边的下属,很可能正面临当下的业绩焦虑或能力瓶颈。
他的炫耀,不是骄傲,而是信号——一种渴望被认可、害怕被轻视的不安。
真正的强者从不张扬。你看团队中那些真正的核心骨干,往往沉默务实;而总在昂首向天、高谈阔论的,多半是内心空的麦壳。
管理者应有的洞察是:不要被表面的张扬所干扰,而要看到行为背后的需求。下属的炫耀,是你切入沟通、给予肯定或支持的最佳时机。成熟的麦穗低头向下,真正的领导力,是懂得倾听每一株麦穗生长的声音。
02, 在人类天性中最深层的本性,就是渴望得到别人的重视
为什么我们发朋友圈会不停刷新看有多少点赞?在会议上提出建议时期待领导认可?对孩子的一句表扬能让他高兴一整天?
因为被重视的感觉,像空气一样不可或缺。
古代的项羽攻占咸阳后,有人建议他定都关中,他却说:“富贵不归故乡,如衣绣夜行,谁知之者!”即便是力能扛鼎的西楚霸王,也渴望被家乡人认可和重视。
现实中,聪明的管理者都懂得一个简单却致命的道理:工资只能让员工留下来,但“被重视”才能让他拼命。
一句真诚的表扬,一个肯定的眼神,一次当众的表彰,比加薪更能让人死心塌地。
而更高明的人,懂得如何让别人感受到被重视。
他们会认真倾听下属说话,记住对方的生日和家庭情况,在细节上体现尊重。
这就是人际关系的核心,让别人在你面前感觉自己很重要。
03, 人记住的,不是你说过的话,而是你给他的感觉
或许你已经忘记了童年时父母对你说过的大道理,但一定记得他们给你带来的感觉——是温暖包容,还是紧张压抑?
这是人性的另一个真相,感觉比事实更持久,体验比道理更有力。
《小王子》里有一句经典的话:“真正重要的东西,用眼睛是看不见的,要用心去感受。”
人与人之间的交往也是如此,我们可能忘记对方说过什么,但永远不会忘记对方给我们的感觉。
东方甄选小作文事件是最好的例证。
粉丝们不在乎CEO说了什么道理,“丈母娘们”只记得董宇辉被迫离开时那种"被背叛"的感觉。情绪价值,正在成为这个时代的硬通货。
带团队何尝不是如此?
员工会忘记你开过的每一个会、讲过的每一个道理,但永远记得你给他的感觉——是被信任、被支持,还是被质疑、被轻视。
2023年海底捞科目三为什么瞬间爆火?
因为年轻人要的不是完美的舞蹈,而是那种被宠上天的感觉。就连爆火的哈尔滨冰雪大世界,游客记住的也不是零下20度的严寒,而是东北人那种掏心掏肺对你好的热情。
感觉对了,什么都对了,感觉不对,再对的道理都是噪音。
尤其,作为领导,想要真正影响下属,不能只顾着讲道理,而是要关注你带给他的感受。
04, 当你对一个人太好,时间久了就成了理所当然,反而偶尔对人好一次,人家就会受宠若惊。
“恩宜自淡而浓,先浓后淡者,人忘其惠。”意思是施恩应该从淡到浓,如果开始很浓后来变淡,别人反而会忘记你的恩情。
人性如此,100%的好会贬值,10%的好会增值。
《大宅门》中白景琦对郑老屁的救助便是例证。七爷救了濒死的郑老屁,给他活路和尊严。初期郑老屁感恩戴德,但当日复一日的善待成为常态,感激便化作理所当然,甚至滋生贪念,最终酿成背叛。
在职场中,那个总是加班的老实人一次准点下班就被批评,而经常迟到的同事偶尔早到就被表扬。
这就是人性“适应性”在作祟,我们对持续的好会逐渐麻木,对偶尔的好却格外敏感。
明白这个道理,不是要变得斤斤计较,而是懂得适度付出的智慧。
05, 人的天性之一,就是不会接受别人的批评,总是认为自己永远是对的。喜欢找各种各样的借口为自己辩解。
人都好为人师,都喜欢指点别人,却很难接受被别人指点。
想想这些场景是否熟悉:
当别人指出错误时,你的第一反应是辩解;当收到负面反馈时,你会找各种理由证明;即使是明显的错误,内心也会在说“这不能全怪我”。
自我辩护,是人性中最根深蒂固的防御机制。
心理学上有个“确认偏误”的概念——我们倾向于寻找支持自己观点的证据,忽视相反的证据。
这就是为什么争论往往没有结果,因为双方都在强化自己的正确性。
李佳琦的"哪里贵了"翻车事件,是最生动的注脚。
当消费者提出价格质疑时,他的第一反应是辩护和反击,这正是人性面对批评的本能反应。
带团队,你会发现一个有趣的现象:越是能力差的人,越不能接受批评。他们会把你的指点当成指责,把你的建议当成挑衅。
但真正厉害的人都懂得反人性。雷军面对网友调侃“are you ok”时,不仅不生气还自黑,这种格局反而赢得更多尊重。
优秀的管理者,不仅要克服自己“永远正确”的幻觉,还要学会在批评下属时“包装批评”。先肯定再指正,先给糖再给药,让人在保全面子的前提下接受意见。
06, 一个人事业上的成功,只有 15%是由于他的专业技术,另外的 85%要依赖人际关系、外世技巧。
看看卖货顶流"与辉同行"就明白了,董宇辉的文学素养只是敲门砖,真正让他持续走红的是共情能力、幽默感和真诚的沟通艺术。
再看张雪峰,专业度或许不是最强,但凭"说人话"的本事成为顶流。
这个时代,会做人比会做事的更吃香。
这句话可能让很多埋头苦干的人感到不公平,但现实就是如此。硬实力让你入门,软实力让你走远。
《三国演义》中,刘备文不如诸葛亮,武不及关张,却能成为一方霸主,靠的就是卓越的处世能力和人际关系。他三顾茅庐的诚意、携民渡江的仁德、托孤白帝的信任,都是人际关系艺术的极致体现。
这并不是说专业能力不重要,而是说必须在专业的基础上,加持优秀的人际交往能力。
我见过太多这样的例子,很多人专业能力很强,却败在了人际关系上。
技术最厉害的工程师没有当上总监,反而是那个技术中等但善于沟通的人获得了晋升;业务能力最强的销售不是业绩最好的,那个懂得维护客户关系的人反而签下了大单。
写在最后:
知人者智,自知者明。
最高级的管理,不是驾驭规则,而是驾驭人心。在看清人性的弱点后,依然能够激发人性中的善意与潜力。
这,才是真正的领导力。
除了这些,你还能知道哪些呢?欢迎评论区打出来共享共勉哦。
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