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老张,技术出身,因为专业能力突出被提拔为部门负责人。上任初期,他力求“一碗水端平”,有求必应,一开始团队氛围确实不错。但半年下来,项目进度屡屡落后,个别员工开始摸鱼,执行力越来越拉垮。
直到上级下了最后通牒,老张才终于清醒。他开始变得“不近人情”:严格执行考核标准,重组团队结构,甚至请走了一位人缘很好但绩效持续不达标的老员工。意料之外的是,团队业绩反而在三个月内逆势翻盘。
01
结果至上
设定“不舒服”目标
记得《亮剑》里李云龙攻打平安县城吗?他明知道会牺牲不少兄弟,但为了端掉敌军指挥部,硬是顶着压力下令开打。换作现实职场,多少管理者栽在“怕得罪人”上?
管理者的首要背叛,就是敢于背叛对和谐关系的过度渴望。
优秀管理者深知,自己对组织的首要责任是交付结果。这不是让你冷酷无情,而是得认清一个硬道理:没有胜利,就没有持久的团队凝聚力。一个总是失败团队中的和谐,不过是沉船甲板上的歌舞升平,没有任何意义。
有“反派思维”的管理者,会毫不避讳地给团队设定“不舒服”的目标。他们知道,成长永远发生在舒适区之外。就像健身教练,不会因为你嗷嗷叫就减轻重量一样,合格的管理者不会因为团队的不适就降低标准。
在任务分配时,他们想的是“谁能把事干成”,而不是“谁乐意干这个”。这种看似不近人情的安排,其实是对团队整体效率最大的负责。哪怕这会逼着一些人去啃硬骨头。
他们更有胆量在全员叫好时,站出来说“不行”。民主讨论可以,但拍板担责的是你。当团队沉浸在群体思维中时,管理者需要有孤身对抗全场的勇气。
02
菩萨心肠
霹雳手段
去年某曾经培训过的互联网公司裁员时,有个部门总监哭着跟我说:“我实在下不了手,小王跟了我五年,平时工作也算努力……”结果呢?这个部门连续三个季度业绩垫底,最后连总监自己都被优化了。
看看《权力的游戏》里的泰温·兰尼斯特,虽然狠辣,但每次决策都基于家族利益最大化。现实中的管理者就该学学这种“理性冷血”——对长期绩效不达标的员工,该约谈就约谈,该优化就优化。一方面,这是对团队其他高绩效成员的公平,他们的努力不应被持续低效的同事稀释;另一方面,这也是对低绩效员工本人的负责,放他去找更适合的地方。
分资源的时候,更是试金石。平庸的管理者搞平均主义,或者谁哭得响就给谁糖。但厉害的角色,敢把好钢用在刀刃上,把资源砸给最能出成绩的项目和人。这种“偏心眼”,才是对公司资源最大的尊重。
遇到冲突,他们对事不对人。就算批评再凶,也是指着事情说,不针对人品。这种冷静分析的能力,是解决而非掩盖冲突的关键。
03
不安分
敢于挑战权威
任何组织运行一段时间后,都会产生不合理的流程、冗余的环节和无形的“部门墙”。这些积弊大家心知肚明,却少有人敢于挑战,因为它们往往与某些人的既得利益密切相关。
李总空降到一家传统企业后,发现公司流程繁琐,决策缓慢。尽管多位前任都选择了安于现状,她却决定推动改革,不可避免地触动了部分资深员工的利益。一时间,质疑声、抵制声不绝于耳。
打破常规需要勇气,因为改革者通常需要经历一段“孤军奋战”的时期。当你挑战习惯时,习惯会反抗;当你触动利益时,利益会反扑。
优秀管理者都有一种“建设性的不安分”,他们对现状永不满足,对“我们一向如此”的说法天然怀疑。他们敢于质疑上级的决策,敢于调整团队结构哪怕会削弱某些“老臣”的权力,敢于引入新系统尽管会改变员工的工作习惯。
这种“破局”勇气是稀缺品,也是区分平庸与卓越管理者的关键标志。
04
选择性牺牲
开人不眨眼
2010年,当特斯拉面临严重财务危机时,马斯克没有选择削减研发投入来讨好华尔街,反而加大了对Model S的投入。这一反常规的决策几乎让公司破产,但最终打造出的产品却为特斯拉奠定了行业地位。
管理者的第四大背叛,是敢于背叛对即时满足的渴望。
深谋远虑的管理者具备战略耐心,他们能够为了长期利益接受必要的短期阵痛。这种“延迟满足”的能力,在追求快速回报的商业环境中尤为珍贵。
为了打磨更好的产品而敢于推迟发布,是这种智慧的体现。他们能够顶住来自市场和内部的压力,理解“快”不如“对”重要。短期的不满终将被卓越成果所消解。
投入资源培训员工是另一项考验战略耐心的决策。在项目紧张时抽出人员培训会影响短期进度,但优秀管理者明白,团队能力的提升是组织持续发展的基石。
最艰难的还是放走价值观不再匹配的核心员工。当一位能力出色但价值观与组织发展背道而驰的员工离开时,管理者需要承受短期业绩波动的压力。但这种割舍是为了维护团队健康的生态环境。
05
保持距离
不和所有人做朋友
最后,优秀的管理者明白:与下属保持适当距离,不是冷漠,而是管理的必要手段。
管理学中有一个“刺猬法则”:在寒冷冬季,刺猬需要相互靠近取暖,但过于接近又会彼此刺伤。管理者与团队成员的关系也是如此——过于疏远会导致团队凝聚力不足,过于亲密则会影响决策的客观性。
和下属称兄道弟的管理者,往往在需要严格问责时碍于情面,无法有效执行管理职能。而当他们不得不做出艰难决定时,这种模糊的界限会让下属感到被“背叛”,从而产生更强烈的负面情绪。
保持适当的职业距离,让尊重和信任而非私人友谊成为管理的基础,这样才能在关键时刻做出客观、公正的评估和决策。
✎写在最后
管理岗的“反派思维”,本质上是一种担当和勇气。它要求管理者:
从追求被认可转变为追求有成效;
从维护小我的和谐转变为维护整体的秩序和效率;
有魄力去做出那些不受欢迎但正确的决定。
走上管理岗,意味着你不再仅仅对自己负责,而是要对整个团队负责。这种思维能帮助你摆脱“讨好型人格”的束缚,成为一个真正强大、可靠、能带领团队打胜仗的领导者。这是一种成熟的标志,而非道德的沦丧。
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