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专心倾听(销售培训游戏)
    时间:2022-11-18
★形式:个人完成
★时间:5-10分钟
★材料 提供: 课堂问卷(2)
★场地:室内
★适用:1.适用于所有等级的销售人员。

目的
◇销售人员能够自己评定他们倾听的技巧和习惯

程序
4.将这两页的复印件发给每一位销售人员。给他们几分钟时间,让他们完成评价问题,并且要为改进他们听的习惯找到一个行动计划。
5.最后,还要进行一个关于在销售环境中听的重要性的简短讨论。好的倾听能力能带来什么呢?差的倾听能力又会让你失去些什么呢?有没有哪位销售人员拥有关于是否用心倾听他们的顾客的故事呢?

讨论
好的倾听能力能带来什么呢?
差的倾听能力又会让你失去些什么?
是否有销售人员能和大家分享关于用心倾听顾客的故事呢?
单枪匹马:
请完成下面两页关于听力的评价,然后找到一个提高你的倾听能力的行动计划。
课堂问卷一
你专心倾听了吗?
有些人是非常好的听众,有些人则不是。而我们大部分人呢,却是处于中间的——在某些情况下,与某些人讨论某些特别的话题时,我们才会是很好的听众。现在就让我们花一点时间来评估一下你的倾听能力吧。如果以下人员对你的听力进行评定,你对评价结果的信任程度将会有多高呢---从1到5记分(5分为最好)
你自己
你的顾客
你的爱人
你的老板
你的同事
你最好的朋友
 
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