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销售人员为企业奋战在第一线,但并不是每个人都是天生的销售精英,丰富的经验需要不断学习和日常工作中逐渐累积起来。尤其对于公司招收的新人,对其进行相关的培训是至关重要的,因为可以让他们在这一过程中了解自己的工作内容和具体规章制度,并学习到相对应的销售技巧。做好这一工作,不仅要以专业的销售人员培训课程为导向指引他们如何开展工作,更要从员工心态培训方面,激发他们的工作热情。以下将从两个方面简要分析新进人员培训中需要注意的问题:
1.明确培训目的
对于新进销售人员而言,可能公司所涉及的行业是第一次接触,并没有太多概念。因此使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法是培训的首要解决问题。其次,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.做好培训阶段工作
在进行了以上大致的讲解后,新进人员已经对企业和自身工作有了一个初步印象。接下来要进入具体的培训阶段。要明确不同阶段的培训内容、培训阶段、主要内容。保证公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训。
1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解这一点很重要,只有分工明确才能形成各自的责任感。一旦工作任务分配不均或者含糊不清,就会导致一些浑水摸鱼甚至敷衍了事的情况。针对此,培训者一定要将岗位职责描述清楚,并制定文字内容分发给各个岗位人员,确保每个成员都了解自己的工作内容和任务。
2.相关业务专业知识与工作技能的培训,新进人员更需要指导,这能让他们产生归属感。也对其开展工作有益。具体说来,就是要在现场培训,即工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
3.培训时间及培训内容的安排效率的前提是充分利用时间,要想使培训得到应有的收效,就必须从细节出发,落实每项工作。对于培训时间和内容的安排要从整体把握,落实后要要求全员按照规定遵守。
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