细节决定成败 营销篇

汪中求，江西九江人，毕业于九江学院中文系，深造于清华大学继续教育学院，当过3年农民上过5年讲台，干过两年秘书。1992年进入商界，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。14年的企业生涯，从业务员做起，区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理逐阶而上，足迹遍布28个省、市、自治区，审定和签订了超过2000份合同协议。现在任北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问，北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长，首席咨询师。
　　2003年8月，出版《营销人的自我营销》一书，被誉为“中国5000万营销人第一堂必修课”,因其“做人优先于做事”的立意，使该书在营销圈外亦传播甚广。2004年1月，推出《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代－细节决定成败”的观点，被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根针”，在全国范围内掀起了”细节管理“研究实践的热潮，该书被中国书刊发行协会评为“全国优秀畅销书”：作者被第二界中国职业经理人年会评为“2004年度中国十大优秀管理培训师”。
　　汪中求提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来，一定要注重细节，把小事做细。

第一讲 一份鱼刺图解析营销管理
1、鱼刺图的7分法（系统性）
2、4级目录画出工作100项（精细化）
3、分出工作的4个层次（执行性）
4、 一句话说营销
5、品牌=产品需求+营销包装
6、从“想做什么”到“能做什么”
7、 通吃消化不良——市场细分

第二讲产品为王亘古不变
8、产品的连续性
9、产品的层次感
10、产品的卖点——为伊消得人憔悴
11、性价比始终是营销的核心
12、自己的故事自己要相信

第三讲客户是客不是上帝
13、一个错误的口号——客户是上帝
14、从3个角度解释客户
15、渠道设计及经销商客户
16、工业品营销的特殊性
17、打不出的词组“售前服务”
18、你的服务设计方便了谁？

第四讲促销不是单纯打折
19、促销4要点
20、人员推广只是推销
21、推销也得策划先行
22、误区：能说会道的金牌业务员
23、广告的浪费
24、公关不是慈善之举
25、卖场活动的雅与俗

第五讲核心竞争力是营销团队
26、营销人分工
27、营销的专业化分工
28、考核是最终的难点
29、人性化管理——特别的爱献给特别的你

第六讲格式化是矢志不渝的追求
30、数据化——科学管理的基础
31、格式化——管理首先是服务
32、承诺制——执行才是硬道理

结束语——非名家而絮语
1、策划要活，管理要死；
2、决策要慢，行动要快；
3、最基本的等于最有效的；
4、无好小利，勿求速效；
5、战略上举重若轻，战术上举轻若重；
6、简单的招式练到极致就是“绝招”。