课程编号：63388
课程价格：￥20000/天
课程时长：1 天
课程人气：9
行业类别：不限行业
专业类别：职业素养
授课讲师：粟长风
一、高效沟通必备能力 1.1 明确沟通的四个基本原则 目标原则：以通为准，沟是手段，拒绝形式 换位原则：换位思考，同理对待，告别误解 准备原则：充分准备，积极应对，万无一失 结果原则：结果导向，跟进反馈，保障结果 1.2 沟通的全局观 1.3 沟通三角型 3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图 强有力提问：提问即说服 必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通 1.4 高效沟通6种常用技巧 心理安全，不带评判 换位思考，避免攻击 关注事实，表达感受 满足需求，接纳肯定 理解情绪，深度倾听 明确目标，平和真诚 二、如何成功完成工作沟通 2.1 认识组织中的沟通 沟通的功能 沟通的意义 沟通的过程 沟通的三大要素：表达 倾听 反馈 沟通的冰山理论 2.2 成功沟通的要素 沟通失败的原因 克服沟通的障碍 有效表达的技巧 积极倾听的技巧 有效反馈的技巧 2.3 如何协调工作中的矛盾与冲突 冲突的三种原因 冲突处理的五种方式 处理冲突的沟通流程： 三、如何实现团队的高效沟通体系 3.1 区分沟通的两个功能定位 沟通是个双目标系统：行动目标与关系目标 以行动为目标的沟通：建立共识与形成方案 以关系为目标的沟通：传递情绪与传递价值 双系统融合比例评估：内部沟通与外部沟通 3.2 对上沟通的结构性汇报 结论先行 上下对应 分类清楚 排序逻辑 3.3 对下沟通的工作指导 多给方向，少给方法 多给原则，少给道理 多给引导，少给答案 3.4 横向沟通的跨部门协作 部门墙为什么越来越厚 跨部门沟通原则 跨部门沟通氛围营造：高质高效，成就高水平横向服务 四、教练能力：铸就战斗团队 锻造精英下属； 4.1 讨论：企业更需要家族文化还是球队文化 4.2 培育下属是管理者的责任 为什么要当下属的教练？ 培育下属的误区 培育下属的好处 4.3 什么是教练技术 教练的四大职能 4.4 心理教练技术的4种常用赋能技术 运用登山模型辅导员工的具体步骤 心理教练技术工具应用与提升 心理教练经典工具逻辑层次的运用 员工压力情绪释放方法与体验 4.5 培育下属的要点 选择培育下属的方式 掌握培育下属的要点 了解岗位能力模型 行为改进的三个要素 员工训练系统的建立
——管理能力专家型教练 现任：私募基金（百亿规模）人力资源VP； 全日制硕士，心理咨询师； 曾任：军校部队管理教研室学科组长， 空军中校军衔退役，十六年部队管理经验； 专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力； 擅长领域：管理通用力，中高层领导力和团队效率提升。
【个人简介】 粟老师从事管理工作20余年，拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。 长期的管理与心理实践，让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解，形成了“发展于军队，完善于企业”，高效，实用的管理方法论，广受市场认可和欢迎。
【实战经验】 现任某私募基金VP。任职5年来，经历了初创和发展阶段，圆满完成了日常组织的管理赋能和运营SOP设置，搭建人才系统，为公司提供了有力的人才支撑。助力公司的营收和利润连续5年以平均15%的增速成长。 拥有十六年部队管理经验。中校退役，荣立三等功四次。历任排长、干事、政治指导员、学科组长；培训对象覆盖新兵、士官、基层干部骨干、连营干部、师旅团级干部。
【培训经验】 已服务：腾讯，招商，华润，阿里，南航，中海油，工行，茅台，瑞幸，移动，华勤，联通，兵器，中交等上百家企业和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000+小时，累计辅导50W+人次。 为白酒行业授课培训《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》，返聘28次，共培训全行业6000人，帮助企业强化带领团队达成绩效的能力，助力公司业绩连续三年双位数增长。 在为民航行业授课培训《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》，返聘16次，共培训全行业1800人，帮助学员提升分析拆解任务和完成能力，培养职业化的成长习惯。 1、【核心课程】系列内容，被行业名企连年返聘。累计学员25W+人次。 2、【领导者管理能力训练】系列内容，案例教学，出彩率100%。累计学员8W+人次。 3、【职场心态与职业化素质提升】系列内容，定制需求，模拟演练，累计学员16W+人次。
【理论体系】 粟老师高效而务实，以上千个管理案例作为材料支撑，通过经典管理学，心理学理论作为依据，着力于两大抓手——管人与理事。实现人员管理的愿干、会干、能干，和任务管理的做对、做完、做好、做顺。为企业赋能沟通和执行力强的高绩效团队，助力企业搭建能力全面的管理者人才梯队。
【授课风格】 实战经验丰富+机智风趣控场：从事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各业形形色色的个案中，积累了丰富的实践经验和鲜活案例。让学员在气氛欢乐而思维高频的课堂中吸收知识、转化能力。 思维发散学识广博，教练技术贯穿始终：粟长风热爱学习与实践，应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。教练功底深厚，全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身潜质，提升岗位胜任力。 紧扣痛点，针对提升，课前+课中+课后全程起效：粟长风善于一针见血，发现隐藏在问题之后的深层痛点，让学员豁然开朗，并通过相关的案例研讨和情景模拟，帮学员化痛点为强项。课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，聚焦培训目标，个性化设计课程；课中强调知识的系统性，并通过数十个实战案例现场演练，提升模块化能力；课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。
【核心课程】 《DeepSeek赋能管理岗位工作坊》 《达尔文群岛——决策、协作、管理沉浸式沙盘剧本》（复购率高） 《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》（复购率高） 《左右逢源——跨部门协作与冲突管理》 （复购率高） 《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》（复购率高） 《隔山打牛——代际领导力提升与新生代管理》（复购率高） 《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》（复购率高）
【主打课程】 领导者管理能力训练 《慧眼识人——PDP性格分析与基层管理能力提升训练》 《知人善任——非人力管理者的人力资源管理》 《密切协同——高效部门协同与中层管理能力提升》 《高效协同——跨区域团队管理与领导力提升》 《金牌教练——员工激励与潜能开发能力训练》 《因势利导——情景领导力与团队激励》 《未雨绸缪——EAP与员工心理辅导培训》 《重整旗鼓——组织变革后团队激活与快速适应》 《雷厉风行——团队执行力能力训练》 《锐不可当——培养高绩效团队》 《齐心协力——团队文化塑造与落地》 《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》 《运筹帷幄——团队管理者能力训练》 《广纳贤才——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》 《排兵布阵——中高层管理者能力素质提升与实战训练》 《群雄逐鹿——中高管理层团队建设与修炼》 《隔山打牛——新生代管理与代际领导力提升训练》 职场心态与职业素养提升 《激发潜能——运用NLP技术拓展思维与能力》 《如沐春风——非暴力沟通与正向思维管理》 《渐入佳境——新员工心态调整与角色转换》 《高效沟通——职场精英高效沟通能力与必备职业素养》 《斗志昂扬——团队职场心态建设与执行力提升》 《齐心协力——高效团队沟通与协作赋能》 《敬业担当——优秀员工能力训练》 《提能增效——高绩效精英团队打造》 《融会贯通——高效沟通与管理思维拓展训练》 《左膀右臂——核心员工能力提升训练》 《斗志昂扬——个人自驱力与团队凝聚力提升》 《事半功倍——高效沟通能力提升训练》 《左膀右臂——高级助理能力提升训练》 《豁然开朗——职场压力与情绪管理》 《抓铁留痕——打造九段执行力》 《后生可教——90、95、00后的管理方法》 《抽丝剥茧——问题分析与解决》
