茶馆私域运营实战营

【培训对象】
茶馆老板、茶艺师

【培训收益】
掌握搭建茶馆私域流量池的核心方法: 学会如何将公域流量转化为私域流量，摆脱对平台的依赖，拥有属于自己的稳定客源。 玩转微信生态，提升用户粘性和转化率: 精通微信企业/个人号、社群、朋友圈的运营技巧，打造高互动、高粘性的客户社群，让用户变成回头客。 学会打造爆款内容，提升品牌影响力: 掌握茶馆内容创作技巧，轻松制作买家到店，或者产品唯美图片和朋友圈文案，为用户矩阵提供源源不断素材和打造门店IP形象。 设计高转化活动，轻松实现业绩倍增: 学习策划线上线下联动活动，有效提升客户参与度和消费转化率，让茶馆业绩更上一层楼。 结识茶行业同侪，拓展人脉资源: 与来自不同地区的茶馆老板交流学习，分享成功经验，抱团取暖，共同成长。

 第一讲：私域运营，撬动茶馆业绩增长 (9:00-10:00)
一、茶馆为什么要做私域？
1．案例分享与互动讨论
2．用户思维VS商业思维
3．会员运营驱动业绩达成
二、茶馆私域运营的核心价值
1.降低获客成本，摆脱平台依赖
2.提升客户终身价值，打造稳定客源
3.精准营销，提高活动转化率
4.树立品牌口碑，增强用户粘性
三、茶馆私域运营的常见误区
1.只拉人，不运营，社群沦为“僵尸群”
2.内容单一，缺乏吸引力，用户活跃度低
3.营销方式粗暴，引起用户反感
4.忽视数据分析，无法优化运营策略
四、茶馆私域运营的成功关键
1.精准用户画像，提供差异化服务
2.打造优质内容，持续输出价值
3.设计有效的互动机制，提升用户参与度
4.利用工具提高运营效率
案例分享&讨论：
“老舍茶馆” 线上线下联动，打造沉浸式文化体验
“小罐茶” 打造高端品牌形象，精准触达目标用户
第二讲：玩转微信生态，打造茶馆私域流量池 (10:00-12:00)
一、微信个人号：打造茶馆老板IP 
1．搭建流程：引流-留存-种草-营销-购买-分销
2．个人号IP定位：4大板块
3．定位三种运营模式：购物助手、话题专家、私人伙伴
4．高转化的朋友圈打造：内容规划、发布时间选择、互动技巧
二、微信社群：构建茶馆专属客户圈层 
1.社群定位与命名
2.社群活动策划：线上品鉴会、优惠活动、知识分享、节日活动
3.社群日常运营：话题引导、红包雨、福利发放、新人欢迎
4.实战演练：订立一份可落地的社群运营计划
三、企业微信：高效管理客户关系
1．个人微信VS企业微信
2．企业微信功能介绍：客户标签、群发助手、欢迎语设置、快捷回复
3．企微案例介绍：结合企微工具设计使用
4．实战演练：使用企业微信添加客户并打标签
第三讲：内容为王，提升用户粘性和转化率 (13:00-15:00)
一、茶馆朋友圈文案创作技巧
1.朋友圈文案类型：新品推荐、活动预告、知识分享、生活方式
2.文案撰写技巧：痛点挖掘、场景化描述、优惠引导、互动话题
3.实战演练：利用AI创作4类朋友圈文案
二、茶馆社群内容运营策略
1.内容类型：茶知识科普、茶艺文化、茶叶推荐、茶馆活动、客户互动
2.内容来源：原创/伪原创、转载、用户生成内容
3.内容排期与发布技巧
4.实战演练：制定一周社群内容日历
三、短视频/图文素材制作与应用
1.利用手机拍摄制作精美的茶具、茶叶产品展示和美女在店打卡（买家秀图片）
2.推荐工具：剪映、醒图、SD等
3.实战训练：利用AI制作一张产品主图
第四讲：客户运营，玩转会员体系和裂变增长 (15:00-17:00)
一、搭建茶馆会员体系
1．会员等级设置及权益设计
2．积分体系设计及应用
3．会员生日关怀、节日问候
二、客户生命周期管理
1．新客户：欢迎礼包、引导消费、建立联系
2．老客户：复购奖励、会员活动、专属服务
3．沉睡客户：唤醒活动、优惠引导、个性化关怀
三、裂变营销，实现用户倍增
1．老带新活动：推荐有礼、优惠券分享
2．拼团活动：限时优惠、组团购买
3．社群裂变：红包雨、邀请奖励

四、客户电话邀约技巧
1．话术模板：邀约到店、活动通知、新品推荐
2．电话邀约技巧：语气语调、时间选择、应对拒绝
3．实战演练：学员分组进行电话邀约模拟
课程总结 & 答疑 (17:00-17:15)
回顾课程内容，强调重点
学员提问，老师答疑解惑

  ——跨界智囊：AI赋能新媒体导师
曾任：点动信息股份有限公司（服务3大运营商的数字化综合型服务商）平台运营副总
曾任：金利来集团（服饰行业、百货专柜销量前3）中国区市场营销培训负责人
曾任：威富（VF）集团（世界500强、服饰行业）中国区培训负责人
曾任：香港摩地集团（服饰行业）知识管理学院副院长
中国好主播大赛金牌导师
广东省企业培训研究会理事
华南理工大学工商管理硕士

【个人简介】
梁春燕老师，拥有超过15年世界500强企业及上市公司零售管理及新媒体营销经验。她深谙传统企业转型升级的痛点，并致力于将前沿的AI技术与新媒体营销实战相结合，独创“AI赋能新媒体”培训体系，帮助企业和高效提升内容生产效率，实现业绩倍增。
梁老师赋予她敏锐的商业洞察力和团队管理能力；5年新媒体实战经验，让她对平台规则和用户行为有着深刻理解。她累计为超过30家企业提供过新媒体咨询服务，开展培训超过200场，累计培训学员超过10,000人次，课程满意度高达95%以上。
【实战经验】
1、AI赋能传统企业转型升级 —— 为荔湾区商投局六大批发市场档口老板赋能AI技能，助力商家快速提升内容生产效率
在2023年梁老师为荔湾区商投局区培训项目，提供新媒体时代的线上运营和内容生产效率提升方案。在培训过程中，梁老师采用了“案例教学+实操演练”的模式，通过手把手的带教和指导，确保学员能够快速掌握这些AI工具的使用技巧，并有效地将它们应用到实际业务中。学员们的反馈满意度在98%。这一培训成果体现了梁老师在利用AI技术赋能传统行业方面的专业能力，也展示了在推动企业数字化转型和提升业务效率方面的显著成效。
2、新媒体团队管理及业绩倍增能力 ——为点动股份团队打造全新直播电商模式，在项目运营期间内，实现累计观看人数200万+，累计点赞数2400万+，全品类销售金额280万+
点动股份公司任职期间，利用公司强大的技术实力，结合新媒体营销风口，带领团队打造全新的直播电商模式，自行新媒体项目超过150个。为了快速打开市场，承办了首届直播节（中国·广州）荔湾区会场。在直播节期间，我们整合供应链资源，邀请明星、抖音、淘宝等平台的头部主播进行带货，有效提升了品牌曝光度和产品销量。直播节累计开播场次30余场，累计观看人数200万+，累计点赞数2400万+，全品类销售金额280万+，成功打造了“基地+达人主播+互动+供应链”的全新直播电商模式，为公司开拓了新的业务增长点。
3、全媒体整合营销策划能力 —— 为“岭南东方温泉度假酒店”打造线上引流矩阵，实现酒店入住率超过95%，获得了岭南集团的高度认可和感谢
梁老师为岭南东方温泉度假酒店策划了以“打造高品质度假体验”为核心的传播策略，并搭建了涵盖大众点评、小红书、微信公众号、微博、知乎等平台的线上引流矩阵。
内容营销方面:带领团队创作了包括：酒店环境、特色服务、美食体验、周边景点等主题的优质图文、视频内容，并在各个平台进行分发推广，提升品牌曝光度和用户信任度。广告投放方面:针对目标客户群体进行精准广告投放，并制作了精美的推广软文、落地页和10条短视频广告素材，有效提升了广告点击率和转化率。通过全媒体整合营销策略，“岭南东方温泉度假酒店”的品牌知名度和美誉度得到了显著提升，推广期间酒店入住率超过95%，获得了岭南集团的高度认可和感谢。
4、全渠道零售增长策划能力 —— 助力金利来实现88家门店90天销售额突破1.3亿元
梁老师在金利来集团任职期间与营销部门联合，策划了“门店90天冲刺”项目。该项目整合线上线下资源，利用直播+社群+门店服务的新营销模式，打造全渠道零售体系，提升门店业绩。
对门店店长和导购进行系统化的培训，带领团队通过线上直播平台和社群维护，并制定线上引流、线下转化策略，为顾客提供更加便捷、高效的服务体验。最后88家参与“门店90天冲刺”项目的店铺，在90天内实现了1.3亿元的销售额，超额完成了集团目标。

【培训经验】
1、谢瑞麟集团—AI赋能新媒体实战训练营——累计培训超过50场，累计培训学员超过1,000人次，帮助学员产出爆款短视频1000+，爆款海报500+
训练营课程内容涵盖：AI商品图、AI海量买家秀、AI海报设计、AI软文写作、AI视频制作、AI直播带货等实用工具应用。采用“案例教学+实操演练”的模式，通过手把手带教和指导，帮助学员快速上手AI工具，并应用到实际销售业务中。
2、欧莱雅集团—短视频/直播陪跑与AI本地化部署项目——帮助50+企业完成AI大/小模型的本地化部署服务
培训项目帮助企业搭建账号矩阵、策划内容、运营粉丝、提升转化，实现业绩增长。同时，也为企业提供AI大/小模型本地化部署服务，帮助企业搭建自有AI内容生产平台，降低内容创作门槛，提高内容生产效率。
服务内容包括：
短视频/直播90天陪跑: 企业矩阵布局，制定个性化解决方案
爆款内容策划与制作: 创作符合平台规则和用户喜好的优质内容
买家秀图片制作: 海量以假乱真的超低价买家秀图片制作，提升电商转化率
AI本地化部署: 搭建自有AI内容生产平台，实现公司全员内容生产自动化
AI工具使用培训: 帮助企业员工快速掌握AI内容生产工具
3、朝阳药业—全渠道零售增长落地训练营——累计培训超过100场，学员超过3,000人次，部分企业业绩培训结束3个月内增长超过200%。
该训练营基于梁老师多年的全渠道零售实战经验，专为实体门店、企业品牌方等量身打造。课程内容涵盖：私域流量运营、直播电商、短视频营销、社群营销、会员运营、数据分析等模块。采用“理论+案例+实操+工具+社群”五位一体的教学模式，并结合企业产品实际情况，量身定制个性化解决方案。

【授课风格】
实干型：实用主义，理论与实操相结合，边讲边练，练完就用
落地型：结合学员实际工作情况而设计的工具或者话术模板，学员即学即用，无需二次转化
激情型：上课充满激情，善于和学员互动交流，鼓励学员发挥创意，尝试生产更优质作品
实战型：做为新媒体从业人员，从未停止短视频、直播、AI 数据模型版块的项目执行

【主讲课程】
AI工具应用
《AIGC数字电商应用实操班》（经典课程）
《AI神器助力新媒体平台快速涨粉训练营》（爆款课程）
《中小企业AI应用实战训练营》
《虚拟直播技术私教班》
短视频直播营销
《新媒体短视频引客运营班》（爆款课程）
《百万直播间锻造班》（爆款课程）
《爆款带货短视频摄制保姆班》
《直播卖货场主播技能提升训练营》
《服装品牌视频号店播训练营》
连锁门店运营
《连锁门店的会员运营训练营》（爆款课程）
《服装连锁门店私域运营业绩提升训练营》

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