春秋战国——团队沟通力提升训练沙盘

【培训对象】
中基层管理者、骨干员工

【培训收益】
1、 了解沟通的本质和原理 2、 掌握沟通过程模式及沟通的障碍 3、 掌握因人而异的沟通技巧 4、 掌握团队沟通的原则和方法 5、 掌握根据性格特点设计沟通策略的方法

西周末年，昏庸的周幽王为了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戏诸侯的闹剧。然而，当少数民族犬戎进攻西周再起烽火时，诸侯无人来援，周幽王被杀，西周衰落，自此，历史进入了战国七雄的时代。
现场学员将分组模拟当时的七国诸侯，各组员将分别担任国君、丞相、将军、使臣等角色，通过5—6 轮的国家建设、国力竞争以及结盟。共同来演绎国家的强盛兴衰过程，诠释政治上的运筹帷幄、外交上的谋略交锋、战场上的兵戎相见、谋略上的合纵连横，验证我们古老的智慧与亘古不变的人际交往真谛，同时提升团队沟通与协作的技能和技巧。
在模拟战国七雄纷争的过程中，各国将会遇到如下情形：
1、在复杂的内外部环境下，如何通过团队沟通达成决策上的共识？
2、领导者和执行者者间沟通不畅如何解决？
3、团队中有成员表面上献计献策，实际上却离心离德，怎么办？
4、当团队出现冲突时，领导者要如何解决？
5、如何与外部伙伴进行沟通，并赢得他们的信任和结盟？
6、三寸不烂之舌是如何炼成的？……
【课程要求】
1、每组5-8人，最佳组数为7组。
2、小组之间尽量拉开距离，小组内部商议、决策时不被组外人员间监听、干扰为好。
3、准备音频线，保证培训师电脑连接音频。
4、准备至少1.5米宽的白板一个，用于悬挂地图。
5、教室前方准备1.2米宽课桌一个，作为交易中心，摆放沙盘教具。
6、根据小组人数，为获胜小组的成员准备小奖品。
【课程大纲】
第一单元：沟通力基础 & 第一年运营
1. 沟通的定义与重要性
 沟通的基本概念
 沟通在个人和职业生活中的作用
2. 沟通的类型
 口头沟通
 非口头沟通（肢体语言、面部表情）
 书面沟通
3. 沟通的障碍
 语言障碍
 心理障碍
 文化障碍
第二单元：有效倾听 & 第二年运营
1. 倾听的重要性
 倾听的定义
 倾听与沟通的关系
2. 倾听的技巧
 积极倾听
 同理心倾听
 避免打断
3. 倾听的实践
 角色扮演
 反馈与评估
第三单元 因人而异的沟通技巧 & 第三年运营
1. 介绍D.I.S.C.模型
2. DISC测评
3. 各类型的特点和行为模式
 支配型(D)：目标导向，决策迅速
 影响型(I)：社交外向，寻求认可
 稳定型(S)：支持他人，稳定可靠
 谨慎型(C)：注重细节，分析问题
第四单元：理解他人 & 第四年运营
1. 识别同事和客户的D.I.S.C.类型
2. 讨论不同类型间的沟通差异
3. 练习观察和识别非言语信号
第五单元：沟通策略 & 第五年运营
1. 与支配型(D)沟通的策略
2. 与影响型(I)沟通的策略
3. 与稳定型(S)沟通的策略
4. 与谨慎型(C)沟通的策略
第六单元：应用D.I.S.C.于团队建设 & 游戏模拟
团队中的D.I.S.C.平衡
1. 利用D.I.S.C.优势进行团队角色分配
2. 处理团队中的D.I.S.C.冲突
第七单元：案例研究与角色扮演
1. 分析实际沟通场景
2. 角色扮演不同D.I.S.C.类型的沟通
3. 反馈和讨论沟通效果
第八单元：课程总结与Q&A

 

王克进老师
——团队管理沙盘与MTP实战专家
 曾任：某跨境电商（美妆行业垂直品类头部企业）培训学院院长
 曾任：安博教育（纽交所上市公司、教育服务行业知名品牌）业务培训负责人
 MTP日产训管理干部发展中国区认证讲师
 SAAS沙盘赋能模型实践者
 中大、暨大等多所商学院团队管理外聘讲师
 中国人民大学管理学硕士

【个人简介】
王老师是一位在企业经营优化与团队管理领域拥有超过15年理论与经验积累的资深专家。王老师提出了SAAS赋能模型（Simulation：沙盘模拟，Analysis:经营分析，Action:行动清单，Statistic：成果统计）累计交付了近100个企业经营优化与人才升级项目，项目总金额超过30个亿，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。王老师致力于成人学习理论方法研究与沙盘模拟实战帮助企业赋能中高层管理干部，把握增量机会、实现量级跨越。
王老师20年企业管理和培训经验、其中10年沙盘培训经历，累计培训200+场，学员20000+，满意度98%以上。其中广汽本田、贝壳集团、日立电梯、国电投资、建设银行、南方电网、保利集团、中化集团、中国石化、阿里巴巴等世界500强实施培训，超过150场，覆盖学员10000人，多次被返聘。
王老师曾在中山大学继续教育学院总裁研修班、广州市国资委企业总裁研修班等，50+场次沙盘辅导与咨询经验：授课时长超300小时，学员调查满分率95%以上

【培训经验】
1、 中山大学继续教育学院总裁研修班高层管理者——50场以上，授课时长超300小时
 广州市国资委企业总裁研修班——《核心团队领导与协作》引入内训+辅导10余场，总时长超100小时：参训企业引入内训+辅导3场，总时长超100小时。王老师为参训企业家所在单位辅导落地课程中的企业文化与价值观梳理与宣贯的方法论，带领企业管理层产出企业文化手册、企业文化视频、价值观考核表格等工具30多项成果。
 克丽缇娜高管研修班——《团队制胜：高绩效团队建设沙盘》 超10场培训、累计学员300余人、学员调查满分率95%以上：王老师对克丽缇娜高管研修班参训学员的42份性格特质测评结果进行个性化的解读与分析，辅导其完成针对不同性格特质的员工高效沟通、协作与激励的方法表格12套。其专业性、操作性与实用性得到了客户的高度赞扬。
2、为广汽本田、贝壳集团、日立电梯、国电投资、建设银行、南方电网、保利集团、中化集团、中国石化、阿里巴巴等世界500强实施培训——150场以上，满意度98分以上，授课时长超过1000小时
 贝壳集团——《新时代团队激励与动机管理》返聘8期、帮助新人输出工作话术30件
针对行业背景及员工特性，王老师帮助企业建立了一套员工动机与满意度5级测评体系，24种不同情景与对象的激励策略。员工年度的流失率降低了23%。
 广汽本田——《从计划到执行》返聘4次，交付超200人。五星满分好评率95%
王老师将沙盘情景模拟、日产训MTP-TWI中工作指导、工作改善四步法、问题分析与解决画布与广汽GTP工作方法相接合，在课堂上对３个真实具体的问题进行演练，产出了８种不同的解决方法，12份跟踪、检视与成果记录表单。王老师注重现场进步与过程成果的教学理念得到了客户领导的高度认可，返聘４次。
3、定制研发沙盘管理课程—— 3项管理主题，42个管理场景，交付超过50场。
 广发银行中山分行——《自我情绪与压力管理沙盘》（人机测试）连续3年返聘，共实施12场。平均满意度98分以上。
王老师为广发银行中山分行进行的情绪与压力管理培训，用先进的心脏智能仪器给学员现场做测试，并示范和带领学员练习减压方法。通过课堂练习后，再次测试，压力水平均得到显著改善。客户中高管参与第一次课后，非常满意，立即全员开展，加开3场，且连续三年采购12场。
 碧桂园集团——《新时代团队激励与动机管理沙盘》团队绩效提升15%以上，课程返聘轮训3期，受训人员满意度调查95%以上。
王老师始终围绕着90后新生代学员的特点，就客户满意度提升、业绩增长、动机水平、团队协作能力四个维度进行实战培训。通过案例分析、情景模拟演练提高参训管理层的热情和参与度，解决了一些工作中的痛点和难点。通过培训后落地跟进辅导团队业绩显著提升，其中IT部团队绩效提升15%以上，课程返聘轮训3期，受训人员满意度调查95%以上。
 中化集团——《跨部门沟通与协作》3期培训，学员满意率100%。
王老师在2023年度为中化集团进行跨部门沟通与协作课程培训，课程采取沉浸式桌游+互动式探讨的方式，每期培训1天，共进行3期，培训结束后落地实施，成功实现集团“员工职业培训满意度年”的战略目标，学员满意率100%。

 

【授课风格】
投入度高： 课程以沙盘模拟为载体，学员能迅速全身心地融入到课程中。为了验证自己的想法和在模拟中获胜，学员会积极主动地与组员、其它学员及老师进行频繁和深入的沟通探讨。
实用性强：课前根据企业实际情况，设计案例和调整大纲。课上会将知识点、工具和方法论等通过真实的管理场景或故事帮助学员理解、记忆和运用。
满意度高：授课幽默风趣，剖析问题有着独特视角，故事互动与知识点相得益彰。学员
在热情和欢乐中学习，满意度高。

【主讲课程】
管理类沙盘
《激活组织——新时代团队激励与动机管理》（沙盘）（爆款课程）
《春秋战国——团队沟通力训练》（沙盘）
《沙漠掘金——从计划到执行》（沙盘）（爆款课程）
《知行合一——自我情绪与压力管理》（沙盘）
《同舟共济——核心团队的领导与协作》（沙盘）
经营类沙盘
《战略协同——企业经营战略与管理》（沙盘）
非沙盘课程
《MTP中层管理技能提升》（爆款课程）
《高效管理沟通》
《高效执行》
《管人与理事的真谛》