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甲方代表项目管理实务

甲方代表项目管理实务

课程编号：56440

课程价格：￥17000/天

课程时长：2 天

课程人气：136

行业类别：行业通用     

专业类别：项目管理 

授课讲师：魏及淇

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、成长中的角色定位
（一）在企业中从纵向结构上划分为三个层次：
1、营层指总经理、董事长，责任企业战略的制定及重大决策
2、管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工作
3、执行层就是最基层的管理者，如工段长、系长、领班、甲方代表
（二）甲方代表的特点
1. 甲方代表结构的特点——小
2. 甲方代表管理的特点——细
3. 甲方代表业务的特点——全
4. 甲方代表工作的特点——实
（三）甲方代表的地位
1、甲方代表是企业组织经营管理活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织
2、甲方代表是组织生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾
（四）甲方代表的基本职能
1.认知教育
2.日常管理
3.机能管理
4.问题排除
5.领导统御
6.提案改善与现场活动
7.自我成长与前途规划
（五）甲方代表的五种类型
1、生产技术型：
2、盲目执行型：
3、无为而治型：
4、劳动模范型：
5、哥们义气型：
（六）甲方代表的角色认知
1、甲方代表是企业最基层的管理员，指标达成的最直接的责任者，达成六大目标——　　　 P——计划、D——工期、Q——质量、C——成本、S——安全、M——监控
2、甲方代表是主管领导命令的贯彻者、执行者、辅助者、宣导者、协调者
3、甲方代表是监理、施工企业人员直接的领导者，并对其指导和评价
甲方代表角色的六大变化：实现方式、工作方式、工作内容、控制方式、心理满足方式、评价方式
（七）甲方代表的不同立场
1、面对监理、施工单位应站在代表甲方经营者的立场上，用领导者的声音说话
2、面对甲方经营者应站在反映监理、施工单位呼声的立场上，用部下的声音说话
3、面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场上讲话
（八）甲方代表的使命
1、提高工程质量
2、提高施工效率
3、减低项目成本
4、防止工伤和重大事故发生
5、解决和预防问题
（九）甲方代表的三个重要作用
1、甲方代表影响着决策的实施，影响着项目目标的最终实施。
2、甲方代表既是承上启下的桥梁，又是乙方联系领导的纽带。
3、甲方代表是项目的直接组织和参加者，所以甲方代表既应该是管理骨干，又应该是业务上的多面手。
（十）了解乙方的六个期望值
1、办事公道
2、关心乙方
3、目标明确
4、命令适当
5、及时指导
6、需要荣誉
（十一）甲方代表必备的五个知识技能
1、质量的知识
2、管理的知识
3、管控的技能
4、专业的技能
5、沟通的技巧
（十二）甲方代表对企业的正确认知
1、企业不是顺风车
2、企业不是收容所
3、企业不是福利院
（十三）新时期的甲方代表应达到的三个要求
1、德——所谓德，是指德行，品德。一定要有好的品德。
2、法——所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度能力
3、术——所谓术，是指管理艺术，要有灵活应变的能力
（十四）项目管理的五项工作
1、计划——做好计划，包括年度、月度、每天计划，做到有条不紊实施，
2、实施——组织施工，坚持严格的施工管理规章制度
3、协调——协调好各方之间的关系，以提高施工团队的工作积极性
4、控制——控制工程的进度、目标，做到心中有数
5、监督——监督施工的全过程，对项目结果进行评估
（十五）时间管理矩阵图
（十六）现场管理的五项内容
1、人——对人的管理，也就是对施工人员的管理
2、机——对现实目标的相关设备管理
3、材——对材料、资金的管理，也就是对施工的管理
4、法——对制度、标准、规定、方法的管理
5、环——对现实目标的环境管理
（十七）甲方代表的管理原则——管理无小事
1、事前布置：事前要进行工作布置，讲明注意事项
2、中间控制：中间要对乙方施工的进度、质量、安全等各个方面进行恰当的及时控制
3、事后检查：事后要进行检查和总结经验
（十八）甲方代表要跳过管理的三个陷阱
1、陷阱一：你不能说“不知道”
2、陷阱二：你必须处处维护你的企业
3、陷阱三：你必须以身作则，身必躬亲
（十九）甲方代表的权力从何而来
1、奖励权
2、惩罚权
3、法定权
（二十）甲方代表如何提高影响力
1、力服——力服是只靠权力使人服从，是被迫服从
2、才服——才服是以自己的才能引导对方，让其理智地服从
3、德服——德服是靠自己高尚的人格征服对方，使其心服口服
（二十一）管理要保持一致性
1、重复你的答案——重复是一致性的最好表现
2、诺必行，行必果——言行一致才能保持你的权威
3、一视同仁——对待乙方应该工作关系多于人际关系
案例分析——我是陈阿土
二、工作教导方法
注意力游戏
1、项目开始前——新进工地、阶段进展、岗位调整等
2、工作上的不良现象——进度或质量差.安全隐患或事故.损坏设备或工具等
3、施工上需求——新项目.新设备.新设计.新计划变更.质量标准变更.作业方式变更,设备变更等
4、乙方提出新的问题时
三、沟通协调与工作关系
（一）沟通的概念
（二）有效的沟通
1，你说我画（只准听，不能问）
2，你问我答（可问可答）
3、怎样与乙方沟通
4、正面的赞赏
5、与乙方沟通的技巧
6、怎样与同级沟通
7、怎样与上级沟通
8、与上级沟通的技巧
9、与上司相处七大原则
10、如何面对上司的批评
11、如何处理与乙方的冲突
破坏性冲突 案 例
12、倾听的层次
13、沟通的障碍
14、日常沟通的技巧
四、工作管理
（一）计划管理
1、什么叫工作计划？
2、无计划经常出现的现象
3、为什么要制定工作计划
4、如何制定工作计划
5、计划的基本要素：
6、明确指标任务
7、制定计划的好处
8、制定计划的7个步骤：
9、工作计划的主要内容
10、制定计划时常见的错误
（五）质量管理
1、你不可不知的质量意识
2、质量意识的四大陷阱
3、质量实现的六大控制
4、质量环的概念和应用意义
5、PDCA解决问题八步法的步骤

 

 

 

 

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