化茧成蝶—储备干部从专业走向管理的蜕变之路

【培训对象】
新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的银行企业中基层管理人员

【培训收益】
  1、了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作 2、学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力 3、学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能 4、研习激励理论，提升部属工作意愿 5、实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平 6、通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效 7、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验 8、深入探讨并解决在实际工作沟通过程中发生的团队冲突。

第一讲：职业角色蜕变
一、你的位置决定着你的思路二、储备干部职业生涯发展的四个阶段三、银行企业对储备干部的四大角色期待
练一练：“我是谁”——自我概念的测量
四、从专业人员到管理人员的角色蜕变
五、亨利•明茨伯格的管理者角色理论
六、管理者的新8大角色定位
第二讲：职业理念蜕变
一、管理的基本认知
二、管理的四种职能
三、管理者的自我管理
四、管理者的三项自我修炼
1、作为下级的自我修炼——执行者、辅佐者
2、作为上级的自我修炼——管理者、激励者
3、作为同事的自我修炼——合作者
五、管理者的价值理念
第三讲：职业技能蜕变——五大管理技能提升
一、管理技能一——沟通技巧
1、管理就是沟通、沟通再沟通
2、组织沟通与人际沟通
3、沟通的对象和渠道
4、沟通是倾听的艺术
5、接受反馈技巧
6、如何向上司汇报
7、与同级别的水平沟通
8、如何向下属推销建议
二、管理技能二——有效授权
1、授权是什么?
2、管理者对授权的6大误区
3、管理者为什么不授权?
4、中层经理授权的特点
5、授权的四种类型
6、授权的五个级别
三、管理技能三——激励技巧
1、中层经理常见的激励误区
2、中层经理的"激励菜谱"
3、认可与赞美的前提--信任
4、认可与赞美的环境--宽容
5、认可与赞美的要点
6、根据人格类型激励
四、管理技能四——团队建设
1、什么是好团队
2、如何处理团队冲突
3、人际的两种行为方式
4、对五种处理方式的分析
5、团队角色与组织角色
6、团队角色与组织角色的差异
7、团队角色的认知
8、团队角色分析与启示
团队体验游戏：“我们是一个人”
五、管理技能五——团队冲突处理，及时、有效解决发生的问题
1、什么是冲突？——冲突的类型（良性冲突和恶性冲突）
2、人际的两种行为方式——合作性、武断性差异分析
3、冲突的五种处理方式——托马斯-基尔曼模型
——五种不同处理方式的优劣对比
3、团队冲突处理的步骤
——及时沟通、倾听、回馈机制、处理心情再处理事情、控制非正式沟通
4、冲突处理的原则
恶性冲突——防范重于治理，快刀斩乱麻
良性冲突——加以鼓励和刺激，以树立创新导向
5、不同情况下的处理方式
——重要和紧急/重要不紧急/不重要但紧急/不重要也不紧急 、
第四讲：管理基本功
一、管理基本功--计划与执行
1.认识制定计划的重要性
2.应用目标SMART原则
3.制定计划的步骤与方法
4.对下属安排工作时应考虑的原则
二、管理基本功--控制与问题解决
1.控制的意义和目的
2.问题的把握
3.发现问题的方法
4.解决问题的步骤方法
本章工具介绍：分析问题的工具和方法
第五讲：管理者如何培育下属
1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？
2.谁应该对培育部属负责？
3.如何识别培育的要点？
4.如何进行新员工的培育？
5.工作教导注意事项
6.员工培育的方式方法
 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》