独特女性管理者--心理学领导魅力塑造

一、现代女性管理者“高效焦点解决”思维
1. 当代管理对于企业发展的意义
2. 女性管理者工作立场与个人角色分析
1）消除女性管理者自我定位错误
2）消除女性管理者在管理工作中的两难现象
3）建立正确的管理角色
3. 女性管理者以解决之道为焦点
1) 积极开发解决之道的多层例外
2) 急着教授新策略，不如先开发已会的方法
3) 肯定自发的应对能力，让情况先不要更糟
4. 女性管理者以赞美是创造改变的动能
1) 真实的直接赞美
2) 被认同的间接赞美
3) 最高层次的自我赞美--“你是怎么做到的？”
5. 女性管理者的应用及效果
1) 案例1：为领导角色做好准备
2) 案例2：影响老板
6. 女性管理者支持客户为本的改变
1）给客户想要的，非你想给的——出租车司机
2）水晶球世界——体验：想象愿景的影响力
7. 女性管理者共赢解决力的“四项假设要求”
1）假设1：创建解决方案是通向解决问题的捷径
2）假设2：客户已经拥有解决的经验
3）假设3：不能确定时，相信客户
4）假设4：未知是有用的
二、现代女性管理者“高效焦点解决”流程
1．达成合约
1) 牢记“以终为始”
2) 双人探戈
2. 探索期待的未来
1) 跳出问题看未来
2) 慢动作式的奇迹发问
3) 奇迹发问的替代发问
3. 发现解决的资源和迹象
1) 询问迹象
2) 重视应对的能力
3) 赞美资源
4) 刻度化提问
4. 确认进步的线索
1) 对呈现进步的迹象询问
2) 有效运用的语言
3) 一小步的重要性
4) 增加选择
5. 规划结尾
1) 规划最后的几分钟
2) 欣赏式强化
3) 关于尝试的建议
4) 做点不一样的
6. 共赢解决力代表性问句
1) 评分问句
2) 信心问句
3) 成果问句
4) 例外问句
5) 关系问句
6) 安全网
7. 共赢解决力基本元素
1) 建构理解基础
2) 倾听
3) 自然同理的态度
4) 一般性与明确性的回应
三、高效焦点解决“激励心态”成果化
1．团队成员“犯错”时——目标架构的引航
1) 团队成员犯错之际，正式成长的好时机
2) 引导出现“要做什么”，而非“不要做什么”的行为
3) 辨识团队成员犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略
4) 在重要他人的期许与团队成员的意图间取得共识
5) 以刺激思考的态度，催化团队成员产生可行策略
2. 培养团队成员成为他生命的专家
1) 以“谈什么对你是有用的？”作为开场
2) 描绘未来的愿景，以捕捉认同的目标与有效方法
3) 克服困难的方法与态度，是“深入建构”之处
4) 将生命困境转化为成长的阵痛
5) 从“观察有什么不同？”开始
3. 以柔克刚的非自愿者沟通策略
1) 建立积极正向的氛围
2) 寻找激发团队成员改变动力的契机
3) 从认为别人应该改变的逻辑，看到自身能够掌控之处
4) 当团队成员坚持不愿意改变时
四、高效焦点解决“团队建设”成果化
1．共赢解决力团建体验活动
2．团队成员优劣势解析与差异认知（工具：PDP）
1) 性格特征优劣势解析
2) 挖掘自我正能量
3) 团队成员间差异认知
3．团队成员的量才所用技巧
1）量才所用案例解析
2）团队成员性格特质认知
3）团队成员任务成熟度认知
4. 诊断下属的成熟度
1）确定下属任务的三个阶段
2）衡量员工发展的两把尺子
3）诊断下属发展的四个层次
5．选择你的领导风格
1）做一名弹性的领导者
2）个人领导风格的诊断
3）四种不同的领导风格
4）员工发展层次与领导风格
6. 提升下属的工作意愿
1）关注下属的工作动力
2）金钱在激励中的作用
3）四种类型下属的激励技巧
7. 团队成员间实现换位思考
1）认识不同人的沟通风格及其具体表现
2）认识不同人在与人沟通时的不同需要
3）理解你容易和他产生冲突的原因
4）认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法
5）掌握与不同对象沟通的要领
8. 团队成员间附能的方法
1) 充分而优先的赞美，使团队成员握有资源地面对问题
2) 打破理所当然的视框，浮现无所不在的正向素材
五、高效焦点解决“业绩提升”成果化
1．启动团队成员的积极主动意识
1）如何应用自我特质与善用他人特质达成工作绩效
2）有效适应变动的环境
3） 快速建立个人与团队的竞争力
2. 运用“一尺解业绩千愁”策略
1）描述业绩最佳值状态
2）评量你的现在业绩
3）找出曾经的最佳业绩值和成功经验
4）运用第三方评量进行对比分析
5）提升动力，调整一小步进展
6）持续跟踪和阶段性反馈
3. 共赢解决向会议要效益
1）会议前期规划及说服策略
2）会议中的话题引到
3）会议结尾时的责任节点
4）会议后的跟踪落地
5）冲突是我们一起成长的机会
4. 共赢解决思维的“情绪管理”
1) 先接情绪，再解决问题
2) 假如……技巧
3) 尝试真正的换位思考
4) “我理解”是真的理解了吗
5) 你是解决自己问题的专家
6) 抱怨的深层埋藏渴望
7) 我的梦‧具体的生活渴望
8) 打开内心一扇窗的技术
9) 你的情绪你做主
10) 借助情绪帮助自己做恰当表达
11) 往梦想前进
5. 工作业绩后续效果跟踪
1) 变好了——保持与跟踪小变化带来的大改变
2) 没有变好——改变策略
3) 试验的心态，注意观察
6. 持续性进展的流程
1) 新的目标
2) 新的例外
3) 进展的一小步带来的涟漪效应
4) 关系的互动
5) 循环的卷入
6) 滚雪球和蝴蝶效应的演变
7. 何时结束
1) 以始为终的策略
2) 结束前的预告
3) 你是解决自己问题的专家
4) 供应解决带来的后期成果
 

 【资质背景】
 中国社科院经济学在读博士
 北京大学心理系研究生
 国家注册二级心理咨询师
 清华大学心理学系“抗击疫情心理援助”资质
 焦点解决短期治疗(SFBT)心理咨询师
 加拿大多伦多大学高效焦点解决(SFBC)心理教练
 中国社工联合会心理健康委员会注册心理咨询师
 中国职业经理人协会培训专业委员会委员
 美国人力资源协会(SHRM)会员
【从业履历】
祁娜老师曾任摩托罗拉(中国)电子有限公司企业内训师，正恒清源水处理科技有限公司营销副总经理；受聘众多高校、企业特聘讲师；曾获中国“百强职业培训师”奖项、中国“行政管理课程卓越培训师”奖项、中国“行政关系管理卓越讲师”奖项；受邀参加CCTV2《财富故事会》、湖南卫视《天天向上》、河北电视台《故事坊》、东方卫视《时尚汇》嘉宾。
【授课特色】
祁娜老师授课风格风趣幽默，课程讲解思路清晰，授课重点突出，案例的选取复合性极高，能够带领学员通过现象看本质，引入对公司现实问题的解决建议，气场强大，现场控制能力极强。
【主讲课程】
商务礼仪类：
《高端商务礼仪+涉外商务礼仪+销售商务礼仪+服务商务礼仪+职场办公礼仪》
心理学应用技能类：
《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》
《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》
《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》
《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课》
《管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升》
《高情商沟通与高效焦点解决式提问技巧》
《高级行政秘书助理--实务技巧管理训练》
《卓越沟通与交流艺术--璀璨生辉的语言》
《初-中高级培训讲师（TTT）高效焦点解决式训练》
《公文写作心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》
《会议管理心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧》
《团队管理心理学--助燃积极内驱力SF+》
《国际心理教练--高效焦点解决体系SFBC》
《国际PDP心理测量与分析解读》
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