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宝经换难:基于业务难题的经验萃取

课程编号:49739

课程价格:¥25000/天

课程时长:2 天

课程人气:128

行业类别:行业通用     

专业类别:职业素养 

授课讲师:王兴权

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
行动学习主题的相关者:业务/技术专家,管理干部,班组长

【培训收益】
1、使学员掌握行动学习的常用工具; 2、可以快速凝聚众智,形成解决方案和行动计划; 3、掌握行动中优化、改善方案的技巧。

第一阶段:分析问题定方案 2天
导入:经验萃取与行动学习 用时:0.5小时
(一)经验萃取与行动学习
1、经验萃取的含义
2、行动学习的含义
3、经验萃取的价值
4、行动学习的价值
(二)行动学习六要素
1、问题
2、小组
3、质疑和反思
4、行动
5、学习
6、催化师
(三)行动学习角色
1、发起人
2、召集人
3、催化师
4、小组成员
5、组长
6、专家
一、问题:盘点症状定问题 1小时
1、盘点症状
2、过滤问题
3、确定问题
4、界定问题
【工具】气泡图、问题梳理矩阵
【成果】每组确定行动学习主题
二、原因:结构讨论定原因 1小时
1、分析行业原因
2、分析公司原因
3、分析部门原因
4、分析团队原因
【工具】书写式头脑风暴、新闻发言人
【成果】盘点问题的多层原因
三、真因:筛选分析定真因 1小时
1、过滤老天原因
2、过滤老外原因
3、过滤老板原因
4、过滤次要原因
5、确定真正原因
【工具】原因过滤漏斗、新闻见报法
【成果】确定问题的真正原因
四、目标:共识需求定目标 2小时
1、多角度梳理需求
2、确定长远目标
3、确定近期目标
4、确定当下目标
【工具】需求角色扮演、利益相关者需求表
【成果】确定问题的三层目标
五、策略:团队共创定策略 2小时
1、团队共创维度
2、发散收集智慧
3、策略进行分类
4、策略排序先后
【工具】策略关联表、书写式头脑风暴
【成果】主题的多个解决策略
六、评估:评估筛选定方案 3小时
1、重要程度评估
2、操作难度评估
3、成本费用评估
4、所用时间评估
5、人手数量评估
【工具】评估漏斗、多重投票
【成果】每个主题的解决方案
七、计划:落实行动定计划 1小时
1、团队行动计划
2、任务分工到人
3、个人行动计划
4、制定奖惩措施
【工具】计划表
【成果】每个主题的个人行动计划表
汇报:每个主题进行汇报 1.5小时
1、每个主题进行汇报
2、其他小组建议提醒
【工具】花苞刺建议
【成果】每个主题的行动建议
第二阶段:复盘行为调策略 1天/多轮
一、汇报:汇报上月行动 1.5小时
1、汇报个人行动
2、汇总团队行动
3、小组阶段汇报
4、花苞刺点评
【工具】行动路径图、花苞刺点评表
【成果】每组计划建议表
二、分析:分析行动效果 1.5小时
1、取得成绩的行为
2、实际无效的行为
3、调整优化的行为
4、力度不够的行为
5、没有采取的行为
6、遗漏忽略的行为
【工具】行为评估表
【成果】行为效果评估表
三、萃取:萃取内外经验 2小时
1、小组团队共创
2、世界咖啡补充
3、萃取外部经验
4、制定行动方案
【工具】世界咖啡
【成果】主题行动方案
四、计划:落实行动计划 1.5小时
1、团队行动计划
2、任务分工到人
3、个人行动计划
4、制定奖惩措施
5、展示行动计划
【工具】计划表
【成果】每个主题个人行动计划表
第三阶段:萃取经验做汇报 1天
一、萃取经验 2小时
1、经验图谱
2、共性流程
3、个性牛招
【成果】汇报PPT
二、汇报呈现 1小时
1.讲授呈现技巧
2.三人一组练习
3.登台试讲展示
4.个性辅导纠偏
三、主题汇报 3小时
1、回顾主题
2、回顾成果
3、回顾阶段
4、回顾行为
5、讲述经验
四、评奖颁奖 0.5小时
1、评委打分
2、合议评奖
3、颁发奖品
4、合影留念
 

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