实用公文写作技巧

【培训对象】
企业文职/行政人事管理人员/企业管理者/政务公务人员

【培训收益】
● 通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确. 高效的发布公文，提高办事效率； ● 注重知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，将公文的规范要求和写作技巧，注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性； ● 了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性；

 第一讲：夯实基础——公文写作概述
一、公文的类别和行文关系
1. 隶属关系
2. 上行文、下行文、平行文
二、公文写作四大原则
1. 准确
2. 简洁
3. 规范
4. 庄重
三、公文处理
1. 处理程序：文件的制发、收文的处理、文件的管理
2. 处理的时限要求
3. 公文的传递方向
四、公文写作的规范
1. 密级和紧急程度
2. 格式：文头、主体、文尾
3. 时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等
五、公文写作常见错误
1. 公文标题拟制病误
2. 公文称谓病误
3. 文体使用不当
4. 公文表达病误
六、公文写作六大步骤
1. 制定行动目标：主动目标与被动目标
2. 决定正式程度：公文正式程度由什么来体现？
3. 设定总体风格：公文的游说矩阵
4. 选择层次结构：连贯式、并列式、分析问题式等
5. 列出大纲：提纲法和辐射法
6. 撰写初稿
七、设定逻辑—从线性到结构化思维
1. 定-确定问题
1）问题的本质是差距
2）现状导向VS目标导向
2. 析-分析问题
1）金字塔结构—从结论说起
2）MECE原则
3）思维导图
4）其它工具：4P、4C、4M1E、5W2H等
3. 破-解决问题

第二讲：专业运用—公务类文书写作
工具：《公文写作三段论模板》
一、通知：《国务院通知》
二、请示与报告
1. 相同之处
2. 不同之处
3. 应用场景案例
三、批复：具体的答复意见
四、函：属性多样的文种
1. 邀请函
2. 感谢函
3. 复函等
五、会议纪要
1. 摘要记录
2. 详细记录
3.工具模板应用

第三讲：广泛运用—事务类文书写作
一、工作总结：总结出功劳
《外商协会工作总结》的巧妙之处
二、工作计划
1. 目标
2. 措施
3. 步骤
4. 工具模板应用
三、规章制度：考虑全面再写
1. 规章制度的特点
2. 规章制度的格式
3. 章条式和条文式
4. 规章制度的分类：制度、规则、条例、规定、细则、办法等
案例分析及练习
四、宣传报道：倒金字塔结构
1. 新闻报道的基本要求
2. 写作格式：标题、导语、主体、背景、结尾
3. 新闻消息的种类：动态、综合、典型、述评
4. 内容3个找
5. 技巧：5W1H、8F
6. 结构：倒金字塔结构、三段论
7. 常见误区
案例：《新闻消息赏析：快讯类、活动类、会议类》
练习：《本次培训的新闻报道》

说明：课程可依据客户需求定制，课后会把工具、模板发给学员。

 人力资源管理专家！人才测评、职业规划专家！
国家认证高级职业培训师、职业规划师！
中央台CETV职来职往特邀点评嘉宾！
《拆书读书技术》践行推广专家！
《故事演讲力©》认证讲师！
《非权威影响力©》认证讲师
《转型背景下的卓越团队打造与领导力提升©》全球认证讲师！

1、讲师履历：
北京大学管理学博士，四川大学法学硕士；
 现任多家咨询机构合作专家讲师/顾问；
曾任麦克韦尔集团组织发展总监；
曾任巴德富集团人力资源总监；
曾任顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才项目负责人；
曾任富士康集团培训经理。
2、培训风格：
讲师讲课实战性强、生动形象，课堂气氛好，授课内容化难为简、实战实用！针对不同学员对象采用不同的教学形式，擅长引导式培训，贯彻“以学员为中心”的理念，启发学员思考与掌握技能。
3、讲授课程：
综合管理/领导力类课程：
《行政管理》 《公文写作》
《非权威影响力©》 《转型背景下的卓越团队打造与领导力提升》
《目标与绩效管理》 《高效执行力——抓管理促结果》
人力资源管理类课程：
《职业生涯规划》 《CDM-职业规划师认证TM》
《TMT-企业培训师认证TM》 《任职资格管理体系建设培训》
《非人力资源管理者的人力资源管理》 《留住核心人才--基于核心人才的梯队建设》
《TTT企业内部讲师实训班》 《金牌面试官培训》
职业素养类课程：
《故事演讲力©》 《拆书读书分享技术与组织》
《基于DISC测评的高效沟通技巧》 《情绪与压力管理》
《领导魅力沟通术》 《高效能人士的七个习惯》
已出版书籍：《企业行政管理》（机械工业出版社，ISBN: 9787111203933）
待出版书籍：《职场新鲜人生存与发展手册》
4、近年参与的部分项目：
1、腾讯科技：《绩效管理》、《岗位设置》课程包开发项目《绩效管理》、《岗位设置》课程包开发;
2、珠海移动：部门经理管理能力体系培训项目，侧重Q12测评、部门经理系统培训;
3、珠海移动：“读书会”与课程包开发项目 ①读书会项目；②绩效管理课程包;
4、远望谷：绩效管理与顾问项目，侧重绩效管理培训和顾问项目;
5、恒路物流年度培训项目：中高层管理者年度培训“常青树”项目;
6、中国银行珠海分行：后备干部测评与行动学习项目、后备干部Q12测评、行动学习培训和实施项目;
7、中国移动无线音乐运营中心：《绩效与岗位体系搭建》、《培训体系搭建》项目 绩效与岗位体系搭建；培训体系搭建;
8、中国电信广州研究院：绩效体系优化与辅导项目，侧重绩效体系优化与辅导;
9、顺丰集团：后备地区总经理GM Ready培养项目，侧重领导力发展计划、IDP测评及落地、行动学习智囊团项目、PARR项目、任职资格优化项目;
10、顺丰集团：地区总经理领导力GM+培养项目，包含人才标准制定、领导力培养项目、专业课程开发管理、行动学习项目、案例库建设、KMS知识管理系统支撑;
11、巴德富集团组织变革项目（IPD+ISC+HRC），人力资源三支柱体系建设及人力资源管理变革项目；
12、麦克韦尔集团：与合作顾问配合，协助开展职位与薪酬体系建设项目，推动《职位管理办法》、《职位发展通道》发布，建立全面薪酬体系框架；
13、金丛智能+美瑞克电子：全面人力资源管理机制全面建设项目；
14、赛格集团：中层后备人才甄选与培养项目+线上商学院定制项目；
15、梵大集团：公司人力资源管理体系和干部管理提升项目；
16、中邮消费金融：公司中层管理英帅计划培养提升项目；
5、学员评价：
1）学到了很多有用的知识，老师举了很多案例，并举办一些有意义有内涵的课堂活动，让我们收获颇丰。（康佳集团学员评价）
2）罗老师能够对日常工作提升一定的系统理论高度，案例很好，老师经验很丰富。（广发银行学员评价）
3）通过本次培训对管理的认识有了进一步的提高，了解到了一些关于管理的科学方法，对我以后的工作有明显的指导作用。通过此次培训对管理方面的理论知识有了系统性，了解对今后工作中在管理方面能起很大的帮助。（无限极学员评价）
5）“罗老师是最近几年外请授课中讲得最好的老师，学员案例贴切有效......”（海信容声培训经理）
6）通过2天的学习，懂到了服务心态对自己工作的重要性，老师用案例方式对服务营销进行了深入的阐述，清晰明了；在职业化课程中，懂得了职业化的重要性，了解了作为一个管理者，沟通协调能力是何其重要，老师对管理沟通的内容把握十分到位。（围龙屋学员评价）
7）一个非常了解我们管理现状的实战派老师，可以针对我们中高层管理者遇到的问题现场做点评，提出观点犀利，实操性强！（新晨科技总经理）
8）罗老师这次主讲的领导力课程对项目总收获和触动很大，学习后回到岗位中可以直接将工具应用落地到项目中。（碧桂园西北区域总部学习与发展经理）

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