总行全体支行长经营管理能力系统性提升课程方案穆晓军2019

1.课程体系从内容角度划分为：经营，管理，领导力，全视野，总计四部分。
2.教学方式上分为大班课堂教学、专项主题小班、支行现场教学，共三种形式。
3.大班教学课前指定两名分享人，准备两个与课程相关的发言，课堂上基于其发言展开讨论，增加课堂针对性、生动性、实践性。
4.内训师任务除开发和分享经验课程，增加搜集教学素材任务，快速积累本行案例智库。
5.专项主题小班，选调分行骨干做小规模专题萃取，跨分行总结优秀经验做法，尤其是营销难点和管理重点经验。
6.作业安排后附。

1000名支行长培训课程体系列表（40门课程）

经

营

类

20 战略主题 客群经营增业绩 已完成
客群主题 批量获客、存量精耕和转介营销 各主题均含分享讨论点评
下同
资产配置营销：目标客群和数据应用
有效调研客户信息和经营客户关系
保险基金类目标客群锁定和主动经营
防流失和客户回转营销
老年客群经营
存款、中收、信贷等业务的综合平衡
高端客户 高端客户营销和大客户关系管理
企事业单位的营销技巧和做法
高价值客群识别与主动经营
如何培养高中收权益类客群
公私联动综合营销与提升留存率
数据主题 大数据互联网思维在零售银行应用
总行大数据的精准营销、敏捷模型 数据团队
客户心理 如何提升非金活动有效性
关注客户体验，引导客户决策心理
提升支行宣传效果的策略
小微主题 小微信贷获客与精耕
做好普惠贷款业务的九个关键问题

管
理
类
6 战略主题 支行内部考核奖惩规则设计促进绩效
夯实管理基本功，落实业务管控
分工机制优化，促进标准化效能
真切培训，快速提升中收产品能力
营销项目管理和营销动作闭环
支行长的时间管理和自我管理

领
导
力
类
7 战略主题 员工培养的26个有效做法
战略主题 非薪酬激励的方法案例
支行战略理解与决策、执行
战略主题 支行长如何树立威信，带队伍
战略主题 跨部门协同和有效沟通
正副职班子合作能力
支行长管理哲学思考能力

全
视
野
7 宏观经济趋势与中观经济分析 需寻师资
股权筹划和资本市场操作原理
全球资产配置与海外投资实践 需寻师资
赴日体检医疗全流程操作指引
国学思想与管理实践
多元化高端商务社交和时尚话题研习
高情商社交能力和幽默感培养

总结性战略主题课程：《如何成为优秀支行长》

关于作业安排：
1.课前作业主要作用是帮助预习，根据培训内容提前布置，要求提前交作业，但不做具体评分，以课堂综述的方式，用于导入教学主题。
2.课堂作业仍建议以手写案例方式效果最好，专注度高，内容价值好，应评分。
3.课后作业延续，要求自律执行，课后作业增加实践素材的要求。 

管理培训家

资深企业管理顾问和商事法律顾问

MBA导师

中国社会科学院研究生院MBA导师

国际劳工组织中国本土培训专家

爱立信中国学院高级培训专家

清华大学MBA教育中心、北京大学软实力研究院、中国人民大学领导力学院客座教授

擅长企业综合能力辅导和职业经理人能力提升，涉及企业战略、团队建设、人力资源、管理能力、风险防范等多个领域，侧重东西方管理比较研究和管理方法论。
长期从事管理培训和管理顾问工作，学术功底深厚，企业一线实践经验丰富，擅长教练式培训和具体管理方法的传授，课程生动实用、精彩显效，深受企业界欢迎。
《清华管理评论》和北大出版社特约撰稿人，主要著作包括《财经简史》《30天成为骨干员工》《规则致胜的企业智慧》《经理人必备的法律思维》《学易经通管理》《中国管理思想之由来》等。 

2012年新开发的讲题：
1、《问题分析与解决》
2、《系统管理思维和系统管理方法》
3、“怎么办”系列主题，包括：企业文化怎么办、员工激励怎么办、劳动风险怎么办、绩效管理怎么办、股权筹划怎么办、辅导下属怎么办、期权激励怎么办，等。

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