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新时代人力资源管理者九项全能

课程编号:37683

课程价格:¥30000/天

课程时长:5 天

课程人气:340

行业类别:行业通用     

专业类别:人力资源 

授课讲师:李彩玉

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中高管理干部、人力资源部经理/主管

【培训收益】
◆ 学会制定标准的企业管理制度,完善企业人力资源管理体系; ◆ 识别当下企业的人岗匹配状况,重组并优化企业的人才配置; ◆ 盘点企业人才结构与培养方式,搭建并完善人才的培养体系; ◆ 掌握企业人才盘点及人才赋能,提升全体人员员组织认同度; ◆ 掌握岗位胜任力建模标准体系,清晰企员工胜任力核心素质; ◆ 学习薪酬福利及人工成本预算,完善企业薪酬福利管理体系; ◆ 掌握薪酬福利与绩效体系构建,提升管理者薪酬与绩效技能; ◆ 掌握组织及员工职业生涯规划设计,确保企业可持续发展; ◆ 全面了解国家用工政策,降低员工在职期间存在的用工风险。

第一讲:认知篇——人力资源管理者的认知与定位
一、何为新时代人力资源管理
1. 新形势下人力资源到底该做什么?
2. 人力资源管理的新趋势与新挑战
案例:新生代员工的特征分析
3. 新形势下人力资源管理的六大痛点
4. 人力资源管理应做到四个“一流”
二、新形势下人力资源的六大核心
1. 如何精准的甄选人才
2. 如何有效的使用人才
3. 如何正确的培育人才
4. 如何有力的激励人才
5. 如何公正的考评人才
6. 如何有效的留用人才
案例:周亚夫之死
三、新时代人力资源管理者的五项职业修炼
1. 职业化品德
2. 职业化形象
3. 职业化心态
4. 职业化行为
5. 职业化人格
案例:寻找优秀职业经理人的典范————欢乐颂
四、人力资源管理者在企业中的角色定位
1. HR为谁负责
2. HR的七种角色定位
五、直线经理与HR的职能分工
1. 招聘与录用
2. 培训与发展
3. 绩效管理
4. 薪资与福利
5. 员工关系
小组讨论:人力资源工作就是HR的事,您对这个说法的理解是?

第二讲:规划篇——新时代人力资源规划
讨论:什么是人力资源规划,它包括哪些内容
一、企业组织结构设计与变革
1. 组织结构设计的内涵
2. 组织结构设计的五项基本原则
二、新型组织结构设计的六种形式
1. 超事业部制(案例:富士康)
2. 矩阵制(案例:传统制造业)
3. 多维立体组织(案例:某上市企业)
4. 模拟分权组织(案例:某光学仪器厂)
5. 流程型组织(案例:京东的组织)
6. 网络型组织(案例:阿里的组织)
三、组织结构的设计思路
1. 组织结构职能设计
2. 组织的部门设计
四、组织结构的变革
1. 变革期企业发展战略
2. 组织结构变革的程序
五、人力资源预测的预测与方法
1. 人力资源预测的概念
2. 人力资源预测的内容
3. 人力资源内部预测与外部预测
4. 人力资源供给预测的6个步骤
5. 人力资源预测的2大方法
案例分享:顺丰集团人力资源规划分享
六、如何制定及管控人力资源费用预算
1. 人工成本的构成
2. 如何编制人力成本预算——薪酬总额统计与预算的4个层面
3. 人员编制预算制定
4. 福利计划和预算编制
案例:员工福利预算案例分享
5. 招聘计划和预算编制
6. 培训计划和预算编制

第三讲:招聘篇——面试官的招聘与甄选技术
案例:著名企业的用人方略
思考:企业用人的原则为什么不同
思考:联想柳传志的用人策略(定班子、定策略、带队伍)
一、胜任有力——提升面试官的三大专业能力
1. 能力一:塑造优秀个人品牌形象——打好招聘第一枪
1)对内形象:行业专家、作家、艺术家
2)对外形象:形象大使、品牌代言人、全能高手
3)语言形象:尊重、亲和、专业、公正
2. 能力二:掌握精准有效发布招聘信息——吸引更多求职者
1)企业优势——关键词
2)岗位优势——博眼球
3)职位发展——给梦想
4)借助他方——会造势
5)发挥艺术——突美感
案例:某公司企业招聘信详解
3. 能力三:精通招聘岗位工作流程——顺利解决招聘困扰
1)如何制定优质的招聘计划?
2)如何高效的组织招聘面试?
3)如何专业的参与面试过程?
4)如何精准的总结面试结果?
案例:某上市企业招聘流程详解
二、招聘有法——掌握最优方法
1. 人格测评
工具:DISC行为风格
2. 结构化面试
工具分享:结构化面试试题库模版
演练:现场模拟面试,两名面试官一名求职者。
3. 行为STAR模型挖掘求职者动机
案例练习:真假STAR
三、甄选有术——人才甄选工作的实质
1. 人人匹配
2. 人岗匹配
案例:西游记团队的人岗匹配
思考:人岗匹配标准
四、循序渐进——精准的招聘流程
1. 充分准备面试的前期工作
讨论:人力资源部、用人部门、公司管理人员在面试过程中的角色定位
2.简历筛选六技巧
案例:10秒筛选出你想要的人
3. 面试的5个阶段
4. 面试7种提问方式
案例:宝洁公司校园招聘常问的18个问题
模拟演练:电气工程师或样本岗位招聘提问技巧
五、沟通有效——拿下你想要的人
案例讨论:刘备如何搞定他想要的人
1. 四类求职者类型分析
讨论:四类求职者应对技巧
2. 面试开场技巧
技巧一:开门见山法
技巧二:引起注意法
3. 面试沟通四技巧
案例:欢乐喜剧人PK脱口秀
4. 高效沟通的六步骤
现场模拟面试:请出2-3名学员,1-2名扮演面试官,一名扮演求职者,其他成员进行点评

第四讲:绩效篇——基于战略目标的KPI设计与落地
一、绩效考核与绩效管理的概念解析
1. 绩效管理与绩效考核的区别
2. 员工绩效考核在组织中的作用和地位
3. 绩效考核与管理的困惑?
4. 绩效管理目标的设置方向?
5. 企业的绩效目标在何方?
二、KPI绩效指标设计与落地
1. 指标与目标的区别
2. 如何从岗位职责中提取KPI
3. 常见的KPI指标类型
4. KPI体系设计的五个步骤
5. KPI设计的四个误区
6. KPI指标设计的三种方法
视频:关羽温酒斩华雄,分析关羽的KPI
7. KPI计分的三种方法
练习:现场设计KPI指标
三、绩效辅导与改进
1. 绩效面谈的6个目的
2. 绩效考核面谈7项原则
思考:这样的7类人该如何谈
3. 绩效面谈的四个阶段
4. 绩效考核面谈二个技巧
现场演练:运用BEST面谈
5. 绩效考核结果应用分析
课程答疑:5分钟

第五讲:薪酬篇——基于战略的薪酬体系构建与落地
导论:这个世界上唯有变化是不变的,考核与薪酬永远变化的主题!
一、薪酬功能的认知
1. 工资解析——保障吃得饱
2. 奖金解析——保障干得好
3. 股票分红——保障干的久
4. 福利解析——保障干的稳
二、薪酬激励原则
1. 物质和精神激励
2. 及时性原则
3. 同一性原则
4. 预告性原则
5. 开发性原则
三、薪酬体系的定位设计思路
1. 薪酬哲学——以什么样的态度、原则去进行价值分配
2. 为技能/能力付薪
3. 为职位付薪
4. 为市场付薪
5. 为业绩付薪
6. 为价值付薪
四、薪酬设计原则
1. 对内公平——岗位评价
2. 对外公平——薪酬调查
3. 对员工激励——薪资结构
4. 对成本节约——成本分析
五、薪酬调整分析
1. 调薪影响的因素
2. 调薪的四个步骤
3. 实现薪酬总额与企业动态浮动前提与基础
4. 调薪四种实现形式
案例:某上市企业薪酬体系设计分享
六、如何构建企业薪酬战略
1. 企业薪酬战略的意义
2. 不同阶段对薪酬战略的影响
3. 薪酬战略与薪酬策略
七、战略薪酬激励理论与实践
1. 激励的八种类型
案例:康熙如何拿下姚启胜;刘备如何搞定关张
2. 激励的四类实践应用

第六讲:能力素质篇——岗位胜任力模型设计与应用
一、员工素质模型的构建
1. 员工素质测评的基本原理
2. 员工素质测评的类型
二、岗位胜任力模型构建的二大理论
1. 冰山理论:注明:参照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理论“
2. 洋葱理论:注明:参照Curry(1983)提出了"洋葱模型"
3. 什么是胜任力素质
4. 胜任特征的两种类型
方法:构建胜任力模型五步曲
三、胜任素质四大类别
1. 知识
2. 技能/能力
3. 职业素养
4. 个性特质
四、胜任力建模十步曲
1. 明确战略目标
2. 确定目标岗位
3. 界定绩优标准
4. 选取岗位样本
5. 收集整理信息
6. 定义胜任素质
7. 划分胜任素质等级
8. 构建胜任力模型
9. 验证胜任力模型
10. 执行胜任力模型
案例:某公司营销岗胜任力建模分析
五、构建胜任力模型5种方法
1. 行为事件访谈法
2. 岗位分析法
3. 专家小组讨论法
4. 问卷调查分析法
5. 标杆塑造法
工具:108项胜任力模型指标库
案例:某公司绩优与绩差员工胜任力模型分析
案例:三国演义中刘备、孙权、曹操的团队模型分析

第七讲:人才培养篇——人力资源培训与开发
一、新时代培训管理者的五种角色
1. 需求评估者
2. 知识服务者
3. 制度执行者
4. 资源整合者
5. 绩效评估者
二、培训解决的3W问题
1. 谁最需要培训?
2. 为什么需要培训?
3. 需要培训哪些内容?
案例:某公司培训需求调查分析后
三、培训的战略作用
1. 个人层面
2. 组织层面
3. 目标明确
4. 转变思维
5. 核心所在
四、企业培训的ADDIE流程
1. 需求调查
2. 计划设计
3. 教材开发
4. 教材实施
5. 绩效评估
工具:培训管理者必须遵循的培训流程
思考:您的企业是否需要做培训需求分析
五、培训需求调查的五种方法
1. 重点团队分析法
2. 问卷调查法
3. 人员访谈法
4. 现场观察法
5. 记录分析法
工具:问卷调查的流程
案例:培训15字真言
六、培训效果评估方案与实施
1. 培训评估——培训中的两类绩效
2. 培训有效性评估的技术
3. 培训评估体系设置
4. 企业的培训转化意义分析
5. 培训转化之道

第八讲:人才规划篇——员工职业生涯规划
一、组织的职业生涯管理
1. 职业生涯规划的概念解析
模型:个人与组织职业生涯规划管理关系图
2. 组织职业生涯管理目标
3. 组织职业生涯管理的原则
4. 组织职业生涯管理的6项任务
5. 企业与个人职业生涯管理的重点
6. 组织职业生涯管理角色的定位
二、职业生涯规划的准备工作
工作一:分析员工职业生涯影响的因素
1. 个人方面
2. 组织方面
3. 环境方面
工作二:明确员工职业生涯发展的方向
1. 专业技术型发展
2. 企业管理型发展
3. 混合型发展
4. 营销型发展
5. 操作技能型发展
工作三:收集员工职业发展的信息
1. 收集组织发展的信息
2. 收集员工发展的信息
三、职业生涯路径设计
1. 传统型职业生涯路径
2. 网状职业生涯路径
3. 横向型职业路径
4. 双重职业路径
四、职业生涯发展规划方案设计
1. 设计方案的基本结构
2. 制定职业生涯规划表
工具表单:员工职业生涯规划表
五、继任人才必备的六个标准
1. 要素之一:关键特质
2. 要素之二:领导力/胜任力
3. 要素之三:任职资格要求
4. 要素之四:过工作绩效
5. 要素之五:组织忠诚度
6. 要素之六:个人意愿度
六、建立组织人才梯队的动态发展通道路径
1. 四种人才发展模式对比分析
2. 关键人才在梯队中的发展路径规划
3. 现职岗位人才的发展路径
4. 岗位备选人才的发展路径

第九讲:劳动关系篇——和谐劳动用工防与控
一、劳动合同的订立
1. 入职多久需签订劳动合同
2. 劳动合同的类型有哪些
3. 哪些情况可以订立无固定期限劳动合同
4. 劳动合同应具备的条款有哪些
5. 关于试用期的规定
6. 关于服务期的规定
7. 关于保密及竞业的规定
8. 劳动合同的无效处理
案例:员工学历虚假,但工作能力强,且入职已2年多,公司还能解雇吗?
二、劳动合同的变更、解除和终止
1. 劳动合同的变更的情形
2. 劳动合同的解除和终止
1)劳动者可解除劳动合同的13种情形
2)用人单位可解除劳动合同的14种情形
3)劳动者需要向用人单位支付违约金的5种情形
案例:员工在外赌搏被拘留,公司以犯罪与其解除劳动合同。
三、试用期的管理误区
1. 只约定试用期不约定合同期限
2. 双方同意是可可延长试用期的
3. 试用期可以随意解除劳动合同
4. 试用期内可以不用缴纳社保
5. 离职返岗后可再次约定试用期
案例3:协商延长试用期的纠分
四、伤保险相关法规及案例分析
1. 工伤的认定的7种情形
2. 视同工伤的3种情形
案例:上班请假吃饭发生事故算不算工伤?
案例:陪客户用餐酒后猝死算不算工伤?
五、其他
1. 协商解除后员工以生病或者怀孕为由反悔如何处理?
2. 协商解除劳动合同,已签订的补尝协议能否撤销?
3. 企业能否不批员工离职?
4. 员工提出离职后反悔,如何处理?
5. 企业能否与员工在合同中约定超过30天的辞职通知期?
6. 企业可否要求员工急辞急批?
7. 合同中约定未提前30天提出离职需支付一个月工资是否合法?
8. 企业单方调整员工的工作岗位,员工能否解除合同要求经济补偿?
9. 企业未依法缴社保,法院是否支持员工被迫解除并主张经济补偿?
10. 企业与员工约定不缴社保,员工是否可要求企业补缴,并要求支付经济补偿金。 

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