课程编号:37022
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:1024
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:崔佳和
导言:学习效果的金字塔分层 第一讲:原理筑基—逻辑架构,情感表达 一、表达的标准公式:WOH 1. Who你是谁,他是谁 2. Opinio 你的观点 3. How 如何表达 1)有理有据:充分利用左脑的逻辑力量 2)有情有意:充分利用右脑的情绪力量 二、为什么要用结构性思维 1. 四种常见的表达陷阱 三、结构性思维 1. 结论先行,以终为始 2. 上下对应,强逻辑性 视频:某单位的一个议题的超强逻辑讨论 3. 分类清楚,加强记忆 情景模拟:老张的采购清单 4. 排序逻辑,清晰可现
第二讲:有理有据——左脑六维框架 一、定锚点定框架 1. 锚点的作用 2. 定锚点的原则 1)对称 2)分离 3)一致 二、六个维度让你瞬间整理思路 1. 第一个维度——时间框架,通过时间推进表达内容 1)特点:几乎随处有效,听众最熟悉,使用相对简单 2)锚点举例(如:过去……现在……未来……) 示例:某领导人讲话——实干兴邦,空谈误国 2. 第二个维度:空间框架,通过地点推进表达内容 1)特点:增加视觉冲击力,形象生动 2)锚点举例(如:北京……上海……广州……) 3. 第三个维度:支点框架,通过几个方面推进表达内容 1)特点:表现出客观,显示出慎思,陈列出观点 2)支点框架标准表达格式 a标题 b宣布三个部分 c重述三个部分 d呼应标题 3)锚点举例(如:第一……第二……第三……) 示例:小米公司是如何运作手机品牌的 4. 第四个维度:钟摆框架,通过【极端】来推进表达内容 1)特点:多元观点,中间立场,双赢结果 2)锚点举例(如:太冷……太热……刚刚好……) 示例:中国外交部答记者问 5. 第五个维度:变焦框架,通过视野变化来推进表达内容 1)特点:远镜头,近镜头 2)锚点举例(如:远……近……远……) 示例:对小王迟到的处理 6. 第六个维度:递推框架,通过因果关系推进表达内容 1)特点:逻辑清晰,了解关系,论证有力 2)锚点举例(如:因为……所以……所以……所以……) 示例:少了一根铁钉,掉了一只马掌;掉了…….
第三讲:有情有意——右脑三阶力量 导言:在听众头脑中构建画面感 一、初阶:对比力量让表达更具扩张力 1. 对比来自于差异 2. 3C法则:ConfuseClearClose 示例:马云语录 练习:两人一组,相互明确身份后提问,用3C原理来进行回答 二、中阶:三种力量让表达更具感染力 1. 视觉力量 1)视觉化形式:举例子,讲故事 示例:漫画解析中国龙,谷歌蜘蛛网 2. 幽默力量 1)滑稽&幽默 2)幽默形式:双关、妙语、俏皮、讽刺 示例:苏格拉底巧解难堪 3. 节奏力量 1)节奏来自重复 2)节奏形式:对偶,排比 示例:《拾遗》文字片段 四、高阶:两种力量让表达更具影响力 1. 情绪力量 1)35种情绪以及情绪值 2)影响“了解”的三个因素 a沟通 b真实性 c亲和力 2. 隐喻力量 1)隐喻故事结构 情景模拟:隐喻练习模板(开场:每个职场人都曾经有过这样的体验……)
第四讲:沙盘演练—全脑表达,方显奇效 一、沙盘演练方式&卡牌介绍 二、沙盘演练中的辅助小技巧 1. 问题衔接语&衔接方式 1)认可——个人、事实、感受 2)询问——意义、事例、事实 3)调整——关键词、改变层次、言归正传 示例:“向客户销售一个价格较高商品”销售话术 2. 词语激发小技巧 1)串组葡萄 2)思考激荡 三、现场综合演练
企业沙盘演练教练 EAP中级咨询师 博赞思维导图管理师 国家二级心理咨询师 TCL大学思维技术类特邀认证讲师 曾任:ZTE中兴通讯丨国际客服经理 曾任:CSC中科健集团丨售后渠道区域主管 曾任:某大型通讯公司l客服管理部部长 《思维导图》、《结构性思维》、《全脑表达沙盘》、《变革领导力沙盘》、《项目管理沙盘》版权认证讲师 崔佳和老师19年大型国企、通讯企业(先后在大洋洲、亚洲、欧洲、北美等多个国家海外工作6年),售后全流程从站端到生产商、从研发到最后三售后结束等方面、国内&国际渠道拓展等方面的多维度岗位的工作经历,让崔老师更精准把控企业实质需求,将西方先进思维技术工具理念本土化,将翻转课堂、沙盘演练、情景模拟、全脑激荡学习、观察与反馈等方法贯穿课程过程中,正真落地企业的绩效提升。曾为TCL集团旗下TCL多媒体、TCL通讯、TCL移动、TCL空调等产业,20多家子公司,进行思维技术类课程轮训,共计33期,累计学员2000人,满意度高达90%。
工作实战经验: 世界500强--ZTE中兴通讯股份有限公司 ●历任维修站站长、国内区域管理经理、国际区域管理经理、国际客服经理以及客服管理部部长等职务。建立澳大利亚、斯里兰卡、葡萄牙、美国、西班牙、意大利,巴西,俄罗斯多个国家物流中心,成功策划和实施VDF等跨国运营商全球销售项目售后策划和实施,创建各类操作标准流程和监督体系。 ●从内训师到培训高级顾问,每月定期为集团内各产业的员工培训及新员工授课,主讲课程包括:《结构性思维》、《思维导图,从逻辑到创新》系列课程、《TOC瓶颈突破》系列课程、《全脑表达沙盘》、《团队突围沙盘模拟》、《问题分析和解决沙盘模拟》、《项目管理沙盘--体悟沙盘全阶段,提升项目管理能力》等 CSC中科健集团 ●历任华东区域管理、三星渠道华南区域管理、全国渠道主管,重建科健全国售后服务模式,并构建未来科健手机售后新模式,进行5家省级分公司运营监控及其下属加盟站的业务管理、运营,维修站的规范运营,其中指导全国三星业务,达成2000万年营业额及200多万利润指标。
成功案例: ★《结构性思维与绩效改善》60期 曾为TCL集团跨各个产业58个部门进行员工结构性思维培训,成功产出上百个问题解决提案,其中有30%落地执行,在提升全员沟通效率、工作效率的同时也提升组织绩效。 ★《心中有数,手中有招,工作有效--思维导图在职场中的应用》50多期 针对研发UE、UI、结构、硬件、软件等开发人员,结合大量情景演练,切实提升策划案提质量、行政管理的效率、计划&规划的有效执行落地,促进组织绩效提升,使研发后的产品销量有确实的提升。 ★《用结构性思维从零开始打造你的精品课程》20多期 针对新晋管理者和有意成为培训师将近500人,通过后期打卡进度其中90%以上的人员在课程结束后的21天完成的一门课件开发。60%以上成为兼职培训师,15%成为企业内专职培训师。 ★《全脑表达沙盘》20期 通过沙盘模拟演练,生动还原工作场景,让学员有带入感,曾为云创科技、显示科技中基层管理者150人左右进行表达的刻意训练,80%学习后反应:瞬间表达有了框架,在非常短的时间内有逻辑、有条理、有情感,给汇报对象和沟通对象以专业的职业形象。
主讲课程: ★结构性思维系列: 《结构性思维——分析解决问题与表达》 《结构性思维——思考有框架,表达有逻辑》》 ★思维导图系列: 《思维导图,从逻辑到创新》 《思维导图在职场中的应用》 ★沙盘系列: 《六维三阶开启左右脑--全脑表达沙盘全脑表达沙盘》 《学习基础财务,提升经营意识--Zforce经营沙盘助力企业管理》 《领导力沙盘模拟--打造团队为基,锻炼团队领导者五种习惯为魂》 《从“心”打造属于自己的团队—体验式团队领导力沙盘》
部分学员评价: 在轻松、活跃氛围中引导学员进行自我思考、积极参与讨论和练习中,引导学员自我体验到内在思维模式并逐渐显化在外,更能给出清晰的操作步骤,结合头脑思考路径和方法、步骤可以容易应用到工作中问题的解决。 ——万达物业培训经理 有理论有技能,有思维有操作,有场景有步骤,应用轻松、容易刻意练习,提升了学员的思考和创意,课堂气氛活跃、自由,充分大量的练习,让每个学员发现自己都有创意的天赋,引导学员既能看到全局也能深入到细微之处。 ——TCL空调培训经理 学习到有这样一套工具可以帮我解决一些复杂的问题,包括优先智慧、思维智慧、原因、方案、核查智慧等。开拓了思路,增强了解决问题的灵活性。 ——某通讯公司学员 轻松的三国杀游戏、严肃的框架、有力量的故事渲染,居然能有机的被老师融合得恰到好处,厉害。 ——恒峰信息技术有限公司CEO 想当初设计第一门课程的时,因为各种繁忙业务导致半年也没出成果,直到最后迫不得已要上课了才完成。用2天的时间一步步的把一个零基础的学员打造出一门基本完成的课程,从而大大缩短了成为培训师或兼职培训师的时间。 ——NCA集团人才发展中心总监
超维脑力——全脑思维与表达沙盘
一.课程程背景 一个职业人士成功的因素:75%靠高效的沟通与清晰的表达,25%靠天才和能力。在今天的生活或职场中,会做的不如会说的,说干了嘴皮并不见得都有效。当别人还在高喊理解万岁的时候,懂得理解的方法,通过合理表达沟通的有效才是当今社会最看重的能力和技巧。 表达沟通与团队融合是每一家企业培训计划中非常重要的一个部分。然而,如何把所学把表..
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