课班出身—培训师高效授课技巧训练TM

【培训对象】
企业内训师

【培训收益】
● 使内部培训师了解培训师的角色认知要求 ● 内部培训师的职业形象 ● 了解认识成人学习的特点 ● 克服学员上台的紧张感 ● 掌握引人入胜的开场和结尾技巧 ● 从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练 ● 提高演讲表达能力帮助内部培训师掌握现代的授课技巧 ● 掌握课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问

第一讲：修风范——讲师风范修炼
单元目标：本单元主要讲授：培训师的成长模型、成长之路，以及优秀培训师必备的素质修炼，掌握一名培训师在授课前需要做好的自身准备，帮助培训师做好内在的修炼。
导入：什么样的老师是好老师？
案例分享：何为师？
一、培训师的成长模型
1. 演
2. 编
3. 导
二、培训师授课中四种角色
1. 传授者
2. 开发者
3. 管理者
4. 引导者
三、培训师的6大能力
1. 表达能力
2. 专业能力
3. 激励能力
4. 制作能力
5. 应变能力
6. 学习能力
四、培训师3大素养
1. 激情
2. 心态
3. 技能
五、培训基本理论
1. 什么是培训？
2. 企业为什么要培训？
3. 企业需要什么样的培训？
4. 员工参加培训的理由？
5. 成人学习的心理
6. 企业如何评价培训是否有效?
六、培训师的自我准备
1. 讲师自身准备
2. 教材准备
3. 学员准备
4. 时间准备
5. 场地准备
6. 道具准备
7. 设施准备
8. 环境准备

第二讲：塑形象——台风气场修炼
单元目标：本单元从台风气场的训练入手，帮助学员克服紧张情绪，通过手、眼、身、法、步的练习，使学员掌握台上的形象标准到位，具备合格培训师的形象，提升气场。
一、培训师形象塑造
1. 仪容
2. 仪表
二、如何缓解紧张情绪
1. 紧张的原因是什么
2. 什么情况下会紧张
3. 消除紧张的方法有哪些
4. 如何运用支撑物来消除紧张情绪
5. 培训师的“舒适地带”
现场演练：如何克服紧张情绪
三、肢体语言基本功训练
1. 肢体的作用
1）手眼身法步
2. 肢体语言训练
1）站法
2）步法
3）手法
4）眼法
5）身法
6）笑法
课堂演练：肢体语言综合训练

第三讲：精表达
单元目标：本单元通过：言之有序、言之有物、言之有效、言之有度4个模块的训练，使学员掌握表达的技能，包括：结构化开场、结构化呈现、结构化结尾，同时掌握语感节奏的应用、发音的技巧，打造优秀的讲授者。
一、如何缓解紧张情绪
1. 张的原因是什么
2. 什么情况下会紧张
3. 消除紧张的方法有哪些
4. 如何运用支撑物来消除紧张情绪
5. 培训师的“舒适地带”
现场演练：如何克服紧张情绪
二、言之有序——结构性表达
1. 开场、过渡与结尾
开场：引人入胜
1）一句话开场
2）4步开场法
3）课程内容开场
4）案例故事开场
演练：设计你的开场白（每人1分钟上台演练）
2. 自然流畅的过渡语
过渡：牵引听众
1）结构的威力
2）结构化表达
3）总分总的表达结构
4）三段论表达训练
3. 回味无穷的结束语
结尾：回味无穷
1）激励行动法
2）哲理故事法
3）赞美祝福法
4）回顾总结法
演练：设计你的结束语（每人1分钟上台演练）
三、言之有物——生动表达强化训练
1. 生动描写法
2. 数据类比法
3. 形象表达法
4. 重点突出法
四、言之有效——发音训练：耳语练声法之慢四步
1. 气息运用
2. 吐字练习
3. 科学发音
4. 语气语调
课堂练习：气息训练
课堂练习：吐字归音
五、言之有度——语感节奏训练
1. 语音
2. 语调
3. 语气
4. 语速
5. 停顿
课堂练习语感节奏训练
课堂练习：胸腔共鸣练习
课堂练习：口腔共鸣练习
课堂练习：鼻腔共鸣练习
课堂演练：精准表达练习

第四讲：巧互动
单元目标：本单元重点学习“课堂互动”技巧，掌握：破冰、充能、互动的方法和技巧，并熟练的应用于课堂，使培训师的授课技能更加娴熟，使得课堂参与度更高。
一、破冰
1. 破冰的注意事项
2. 破冰方案库
二、充能
1. 什么适合需要充能
2. 充能方案库
三、几种课中充能互动方法
1. 几种手指操，活跃大脑
2. 激励学员参与，回顾课程内容
3. 活跃气氛，调动情绪
四、方法设计的维度
1. 视觉
2. 听觉
3. 感觉
五、几种互动式教学活动
1. 引导式
2. 体验式
3. 启发式
4. 情境式
5. 问题式

第五讲：善控场
单元目标：本单元主要讲授课堂上遇到的情况如何处理，包括：学员不参与、迟到、昏昏欲睡，吵闹不休，以及离题的提问、多重提问等情况如何应对，帮助培训师自如的掌控课堂，活跃课堂，帮助学员吸收所学
一、学员为什么不提问
二、应对问题的策略
1. 鼓励提问
2. 聆听提问
3. 面向所有听众回答
4. 积极回应问题
三、麻烦问题
1. 离题的提问
2. 罗嗦或拐弯抹角的提问
3. 多重提问
4. 不能立刻回答出来的问题
5. 你不会回答的问题
四、其他场面的控制
1. 昏昏欲睡
2. 迟到
3. 冷场
4. 吵闹不休
5. 窃窃私语 

30年通信集团内部管理/培训经验
原中国移动（某省）高级培训主管
国家认证高级企业培训师
国家高级人力资源管理师
PTT国际职业培训师
国家二级心理咨询师

张一丹老师有着20年企业内训师经验，12年培训管理工作经验，培养了几千名优秀内训师，担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效专家》、《班组案例》等项目的策划及执行，培养的员工多名走上了领导岗位。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长。

出版书籍（规范）：
《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》

参与设计及主导的培训项目介绍：
2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。
2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。
2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级TTT的讲师，在全省培训师技能大赛中选派3人，2人获最佳风采奖。
2010年《超越平凡》续写辉煌感恩幸福项目，担任组织者、讲师连续授课讲九期，得到学员的高度认可，反馈非常好, 被评为十佳明星员。
2011年《与企业共赢》员工岗位价值再造项目，担任组织者、任讲师，连续讲课九期，效果非常好，得到了公司的高度认可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理极限项目，设计并组织实施，任项目总策划、总执行，参训人数600余人。
2012年《行动学习》项目，从高层至基层，共进行4期，得到了高层领导的高度认可，被评为“行动学习”的引导师。

近两年辅导过的项目：
《安徽移动精品课程开发项目》 16天，4期，产出课件17门，3门评选为集团精品课程
《国家电网内训师培养项目》 12天，2期，产出优秀内训师70名，目前均活跃在内训师的岗位上，
《九江农商行内训师培养项目》，产出标准课件7门，均在各个岗位发挥作用。
《吉林邮储银行培训师特训营》培养选拔出优秀内训师50名。
《河南银行内训师培养项目》6天，2期，选拔优秀内训师30名，优秀课件15个。
《武汉银行培训师项目》培养内训师90名
《阳江邮储银行内训师培养项目》，培养选拔优秀讲师参加集团内训师竞赛，成绩优秀。
《新华保险内训师化蝶项目》3个月，产出优秀讲师和优秀课件，在年底内训师大赛中取得好成绩
《长治农商行培训师培训项目》4期，培养40名优秀培训师，开发课程40门，目前均活跃在当地各个支行、所属企业，讲授相关课程。
《安徽农商行微课设计与制作》产出优秀微课作品50个
《江苏农商行微课辅导》产出优秀微课200个
《湖南农行微课辅导》产出微课作品30个。
《青海铁塔内训师培养项目》培养优秀培训师45名，产出标准课件40门

主讲课程：
一、TTT培训师进阶系列：
《课班出身-培训师高效授课技巧训练TM》（版权课）
《精雕细课-高效课程设计与开发》（品牌课）
《点师成金-教练式授课艺术》（品牌课）
《绘声绘意-培训中的视觉艺术》（精品课）
《微力呈现-微课设计开发与制作》（精品课）
二、领导力与版权课程：
《4D卓越领导力》大师认证
《创新思维工具训练》
《思维导图的职场应用》
《让沟通更高效-人际交往的21中情景演练》
三、品牌课程：
《培训对接战略、培训产生绩效》
《行动学习经典技术训练》
《高效问题分析与解决》
四、培训项目：
一、《ETT体验式培训师培养》
项目交付：
1. 体验式活动的操作手册
2. 学员能够设计并熟练操作体验式培训活动。
二、《经验萃取-课程设计与开发》
项目交付：
1. 产出标准课件10-20门（数量根据客户要求）
2. 形成企业的课程体系（电子版）
三、《企业内部导师制实施与导师培养》
项目交付：
1. 导师制的各项管理制度
2. 导师制实施流程及各类跟进表单
3. 导师辅导手册