民法典对企业人力资源合规管理的影响及其法律风险防范

【培训对象】
企业高层、中层管理者；与人力资源管理工作相关的工作人员；各级储备干部

【培训收益】

一、《民法典》颁布对劳动法的定位及其路径指引企
（一）传统民法的思维和理念与劳动法立法宗旨的碰撞
1、民法典与劳动法的定位与结构关系
2、柔性的民法典与刚性的劳动法
3、社会法下“残缺”的劳动法
（二）民法典的颁布给劳动法与劳动用工管理带来的机遇与挑战
1、劳动关系主体与“民事主体”，“劳资关系”中的“资”的重新认识
2、如何理解民法典上的法律地位“平等”与劳动法上的“平等”
3、民法典上的法律原则和劳动法的法律原则如何在实践中应用
4、特殊民事权利（人格权与财产权）的交叉
（三）民法规范是否可以调整劳动关系或者解决劳动争议
1、直接引用的法律基础是否可行
2、法律的原则性与政策刚性冲突如何衡量
3、当适用冲突的时候，谁来决定
4、民法典对劳动法以后修订的作用和指引
二、民法典指导下企业“和谐劳动用工“中法律风险防范必备的两个知识和三种技能
（一）“两知三技能”是什么？
（二）“两知三技能”如何权衡劳动用工风险？
（三）“两知三技能”怎样有效防控劳动用工风险？

三、《民法典》指导下的人力资源管理法律风险防范体系构建 （一）民法典指导下建立完善企业招聘入职制度
1、信息发布
（1）招聘信息发布
（2）录取通知发放需谨慎—《民法典》：预约合同在签订劳动合同中的效力
2、入职前资料审核
（1）《民法典》时代下企业如何行使知情权
（2）企业对员工的信息采集和使用与公民的个人信息保护如何交叉应用
（3）《民法典》时代下劳动者提供虚假信息，企业可以采取的措施  
（4）企业如何应用单方送达内容到达指定系统即生效
3、试用期及转正问题
4、派遣、劳务、承包等灵活用工
（1）《民法典》与签订劳动合同的主体资格问题
5、《民法典》指导下企业招聘录用制度的风险点
（二）民法典指导下建立完善的劳动合同管理制度
1、劳动合同内容的合法性
2、民法典指导下电子劳动合同是否值得推广？  
3、民法典指导下企业合同管理制度的风险点
（三）民法典指导下建立健全员工日常管理规章制度
1、民法典指导下的企业如何制定合法有效的规章制度
2、企业规章制度制定的四个步骤
3、民法典指导下企业员工日常管理规章制度的风险点
（四）民法典指导下建立完善员工工资福利薪酬管理制度
1、三种工时制
2、民法典指导下对于病假员工合法合理合情的管理
3、员工工资福利待遇管理制度的风险点
4、加班管理风险防范
5、员工工资福利薪酬管理制度的风险点
6、民法典与职场性骚扰问题
（五）民法典对建立健全绩效管理制度的影响
1、绩效制度的法律风险点和防范
2、绩效评估的法律风险点和防范
3、绩效面谈的法律风险点和防范
4、绩效结果应用的法律风险点和防范
5、变更岗位易发生纠纷的情形
（六）民法典时代对于不同类型员工的合法合规合情的管理
1、管理“三期”女员工的技巧及风险防控
2、管理医疗期（病假）员工的技巧及风险防控
3、管理精神障碍员工的技巧及风险防控
4、管理工伤员工的技巧及风险防控
（七）民法典时代建立完善员工离职管理制度
1、劳动关系合法解除适用的注意点
（1）协商解除—《民法典》时代对于企业和劳动者双方“反悔权”的应用
（2）劳动者辞职—《民法典》时代对于员工突然失踪如何处理？
（3）企业单方解除权禁止用人单位解除劳动合同的情形
《民法典》时代对精神病类员工的解除终止劳动合同处理的技巧
（4）劳动关系终止—公民的“死亡”与劳动关系中劳动者的“死亡”交叉应用
（5） “三金”制度
（6）离职手续 

 李丹老师
——职业素养与服务沟通训练专家
 曾任：惠天热电（东北地区集中供热企业TOP1）综合行政部 主任
 曾任：北京色彩时代商贸有限公司（全国职业教育教师企业实践基地TOP1；中国美发美容协会副会长单位） 培训总监
 北大博雅教育研究院 客座教授
 辽宁大学 特聘讲师
 国家人力资源和社会保障部 心理辅导评审员
 国家人力资源和社会保障部 认证企业培训师
 教育部职业核心能力认证 师资认证专家评委
 8+年国企任职经验，17+年培训与管理经验
 累积授课2000+ 场次，培训人次49000+ ，课程好评率高达97.8%以上。

【个人简介】
1、服务·沟通·管理强化发展加速计划项目-实现企业连续4年客户投诉率下降30%以上、集团专项团队配合率8年环比提升37.8%、综合服务效能平均连续6年环比增加23.3%、实现员工满意度99.9%。
惠天热电股份有限公司（国企）任职8年，负责集团6大业务单元及11个专项团队人才梯队建设与培育工作。设计研发3套结果可视化闭环人才成长培训体系。提出《微笑先锋·服务力精进计划》实现企业连续4年客户投诉率下降30%以上。《协同引擎·跨部门协作优化计划》实现集团专项团队配合率8年环比提升37.8%，专项团队综合服务效能平均连续6年环比增加23.3%。《领航者之路·管理能力跃升计划》实现员工满意度99.9%。
2、人才综合发展与企业发展并进计划-累计超660场/次，培训总人数20000+人；好评反馈率99+%
北京色彩时代商贸有限公司任职6年，聚焦团队与人才综合发展能力提升，进行了8大类职业素养与沟通的课程培训，累计超660场/次，培训总人数20000+人；好评反馈率99+%，其中《精妙沟通、精益协作》、《情绪智能与压力管理》等课程反馈好评率高达100%。助力国内知名企业游学11场次、海外游学3场次。在职期间，企业员工离职率平均下降23%，企业效益增长平均17%。
3、版权课程研发与课程体系深化设计-面向市场累计培训800+场/次，培训总人数13000+人。单体课程复购率34%，同企业连续3年课程复购率14%，课程好评率98%+
院校教学至今，获得北大博雅教育研究院客座教授荣誉，聚焦版权课程研发与课程体系深化设计，目前任国内某211高等院校职业素养专项讲师，面向市场累计培训800+场/次，培训总人数13000+人。单体课程复购率34%，同企业连续3年课程复购率14%，课程好评率98%+。已获版权课程有：《声声入耳、智慧沟通》系列课程；《智成长、慧服务》系列课程；《医患服务能力提升与服务投诉》系列课程；《物业人员服务能力提升》系列课程；《员工职涯规划与发展》认证课程等

【培训经历】
1、员工职业素养与服务效能提升——累计培训1100+场次；培训人员23000+人次；单体课程复购率34%；
从业至今，为国央企培训210+场次，培训人员5000+，某国企电力系统连续3年复购《职场人士综合能力提升》课程；为金融行业培训300+场次，培训人员12000+，其中国有四大行占比90%，交通银行连续3年复购《智成长•慧服务》系列课程与《厅堂服务规范与应急投诉处理技巧》；农业银行连续3年复购《服务变革：服务能力提升》课程；《智成长•慧服务》课程累计150+场次；《职场人士综合能力提升》课程累计150+场次；课程总体好评率99%+
2、职场沟通及团队管理——累计培训900+场次；培训人员18000+人次；好评率99%+
从业至今，为地产置业行业培训400+场次，培训人员11000+，其中《职业化进阶与高标准商务接待》课程某集团单体课程复购15场次，《言之有理-职场沟通与智慧表达》课程单体复购10场次；香港医院深圳分院连续3年复购年化项目；农业银行连续3年复购团队管理系列培训项目；辽宁、吉林政府机关《厅堂服务规范与应急投诉处理技巧》系列课程；中建三局连续3年复购《情绪疗愈：职场心理韧性提升》课程；辽宁省某；教育集团培训100+场次，培训人员3000+；《洞见人生：职涯规划与发展》累计130+场次；《声声入耳•智慧沟通》累计300+场次。课程总体好评率99%+
3、团队协作及沙盘模拟——累计培训100+场次；课程好评率100%+
某省国税局连续3年复购《管理七巧板》模拟沙盘演练；某省电力集团连续3年复购《狩猎者》模拟沙盘演练；某置业公司连续3年复购《狩猎者》模拟沙盘演练；中国电网团队协作累计30+场次；中国移动30+场次；

【授课风格】
互动实战化：沉浸课堂将理论融入实战，激发学员深度参与，直面挑战，启发收获。
实战聚焦：课程内容直击管理难题，数据反馈与情境迁移，实战娱乐并重，提升实战能力。
风趣寓教：授课风格风趣幽默，内容深入浅出，寓教于乐，激发学习兴趣，快乐提升技能。
精准定制：一课一案，精准匹配企业需求，确保培训内容与实际业务紧密结合。
多元互动：“企业剧场”模拟场景；翻转课堂，角色互动，多元教学，激发思考与记忆。
兴趣氛围：生动案例，诙谐语言激发兴趣；关注情绪，及时调整培训策略，营造轻松氛围。
高效转化：唤醒自察，激发反馈，持续跟进，确保培训效果最大化落地。

【主讲课程】
服务沟通
《声声入耳、智慧沟通》系列课程
《言之有理-职场沟通与智慧表达》
《化语成金：高效会议管理》
《精妙沟通、精益协作 》
《智成长•慧服务：服务型人才综合素养能力提升》系列版权课程
《客服人员服务能力提升与服务投诉处理》系列版权课程
《医患服务能力提升与服务投诉》系列版权课程
《物业人员服务能力提升》系列版权课程
《破圈：银行服务S.O.P升级与创新》
《商务接待保障与接待流程设计》
《赋能AI时代，服务品质提升》
《服务变革：服务能力提升》
《物业人员服务能力提升》
职业素养
《高效执行力》
《步步为赢：结构化思维与高效工作汇报》
《职场破局者：五项能力助你打破职场瓶颈》
《高效执行力：战略到行动的实践桥梁》
《职业化进阶与高标准商务接待》
《化语成金：高效会议管理》
《员工职业发展与规划导航》
《洞见人生：生涯规划与发展》
《情绪疗愈：职场心理韧性提升》
《零零代社交通关密码：职场进阶》
《心怀暖阳、幸福职场- -职场压力管理与阳光心态》
《职场破局者：五项能力助你打破职场瓶颈》
《职场人物性格分析》
职场礼仪与形象
《商务礼仪“解码者”》
《礼助商运、风范卓然》商务礼仪
《礼尊国威、仪展文明》政务礼仪
《强基助企运，礼韵展国威》国际商务
《细节铸卓越、礼遇传真情》职业礼仪
《职业化进阶与高标准商务接待》
《商务接待保障与接待流程设计》
《厅堂服务规范与应急投诉处理技巧》政务、银行
《赢在职场：职场礼仪及魅力职场形象塑造》
《视觉影响力：职涯魅力进阶》
《礼仪之邦：政务典范》
《赢在职场，以礼先行》
沙盘演练与实战模拟
《沙漠掘金- -模拟沙盘演练》
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