三、四种性格分别有哪些个性特征?----DISC分析
1.四种性格不同的行为表现(特点、情绪、作风)
① 影响型性格,是乐观且感性的,以人为重心,属于外向型;
② 指挥型性格,是乐观且理性的,以事为重心,属于外向型;
③ 思考型性格,是悲观且理性的,以事为重心,属于内向型;
④ 支持型性格,是悲观且感性的,以人为重心,属于内向型。
2.四种性格代表人物
① 直接、控制与独断的激烈特质;
代表人物:拿破仑
② 爽朗、友善、外向、温柔与热情;
代表人物:克林顿
③ 思考型性格,是悲观且理性的,以事为重心,属于内向型;
代表人物:比尔盖茨
④ 支持型性格,是悲观且感性的,以人为重心,属于内向型。
代表人物:圣雄甘地
3.不同性格的自我提升
① 影响型性格
学会聆听,少说一点,关注他人的兴趣,记住别人的名字,做好计划,并切实执行
关键词:say please
② 指挥型性格
学会放松,给自己安排娱乐活动,耐心,减低对别人的压力,请别人协助,学会道歉
关键词:say sorry
③ 思考型性格
不要自找麻烦,关注积极面,不要花太多时间做计划,放宽对别人的要求
关键词:say ok
④ 支持型性格
学会拒绝,有主见,尝试新事物,尽力获得热情,激发自己的激情,果敢、不拖沓。
关键词:say no
四、如何与不同性格特质的人相处?----DISC应用
1. 行为特征
① 影响型性格
运用快速的手势;面部表情特别丰富;运用有说服力的语言。
② 指挥型性格
交谈时进行直接的目光接触;有目的性且能迅速行动;说话快速且具有说服力;运用直截了当的实际性语言。
③ 思考型性格
很少有面部表情;动作缓慢;使用精确的语言、注意特殊细节。
④ 支持型性格
面部表情和蔼可亲;说话慢条斯理,声音轻柔;用赞同型、鼓励性的语言。
2. 人际沟通
① 影响型性格
切忌当面给予否定或讽刺,不要告诉他们该怎么做
【案例】影响型特质的沟通
② 指挥型性格
最忌罗嗦,直切主题最好
【案例】指挥型特质的沟通
③ 思考型性格
不要急着告诉结论,要注意逻辑推理
【案例】思考型特质的沟通
④ 支持型性格
多营造温馨和谐的气氛,不要逼他们
【案例】支持型特质的沟通
3. 完美团队--互补型团队
唐僧团队---唐僧(思考型)、孙悟空(指挥型)、猪八戒(影响型)、沙僧(支持型)
世界需要勇敢、决断;世界需要微笑、热情;
世界需要严谨、毅力;世界需要冷静、原则。
4. 识人用人--正确激励
挑战与优势
需求与动机
5. 快速识别
场景①办公桌上
场景②开会时
场景③乘电梯
场景③讲故事