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- 外呼中心的电话营销技巧
- 银行客户服务投诉处理技巧
- 美容院的销售技巧顾问
销售经理、销售主管 、一线销售人员及相关工作人员
【培训收益】
中层管理的艺术与技巧 企业内训课程
中层管理培训（一）：主管的角色
领导者的系统观
五个基本问题
主管七大意识
主管扮演的角色
中层管理培训（二）：主管的职责
计划P
组织O
执行D
控制C
协调C
中层管理培训（三）：领导下属
领导与管理的关系
领导的个人才能
如何发展个人才能
“情景领导”理论
中层管理培训（四）：教练技术
辅导和指导下属
培育下属的原则
指导下属的方式
实施指导的关键点
教练的四个手段
中层管理培训（五）：给下属授权
基本授权概念
授权的原则
有效的授权方法
授权的潜在问题
确定你的授权范围
中层管理培训（六）：激励下属
激励的理论
激励的方法
行为的图解分析
激发下属的要点
主管的自我激励
中层管理培训（七）：带好团队
团队的构成要素
管理团队效率
理解不同个性的人
有效处理人际关系
冲突与合作
中层管理培训（八）：解决问题
培养问题意识
解决问题的八个步骤
创意开发会议
赢得上司支持
如何与上司沟通
汇报工作的5W1H
如何赢取上司的信任
课程总结
管理技能训练课程跟进评核
“管理技巧”行动表
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【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..
人气：2868
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【第一讲】管理需要沟通，沟通就是管理沟通的含义沟通的作用与意义沟通、人际沟通与管理沟通沟通过程的八要素模型沟通的种类语言沟通与非语言沟通口头沟通与书面沟通正式沟通和非正式沟通向上沟通、向下沟通和平行沟通单向沟通与双向沟通自我沟通、人际沟通与群体沟通【管理游戏】单双向沟通游戏【典型案例】一次难忘的订餐经历..
人气：2970
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第一单元 报请类公文写作特点与步骤要求一、 特点1. 目的2. 内容3. 格式4. 表达5. 时限二、 步骤1. 准备工作阶段2. 正式起草阶段3. 加工修改阶段案例分析三、 要求 1. 目的明确，行文有据，主旨单一2. 内容合法、务实、符合领导意图3. 文字表达规范案例分析第二单元..
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第一章：服装电子商务趋势1.服装电子商务的主要障碍2.服装电子商务的价值3.品牌服装企业的SWOT分析4.传统服装企业的困惑第二章：服装电子商务的规划1.服装企业开张电子商务的主要方式2.几类品牌服装企业的电子商务模式3.几个品牌服装企业的电子商务案例分析第三章：服装企业的核心竞争力分析1.电子商务赢利..
人气：2265
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一、全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销员二、我们不只是会说话的说明书 为什么需要销售人员 实现销售的唯一准则 销售工作要做好哪些事 养奶牛理论三、优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得客户的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员..
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