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学会彻底合作的五大技巧

时间：2011-06-27 作者：王俊华

如何与同事合作？什么样的合作可以增进组织效率？处在网络时代，如何透过人与人、组织与组织的合作关系，创造企业最大优势，是企业必须面对的新课题。
　　在《彻底合作》（Radical Collaboration）一书中，美国知名顾问公司「商业咨询网」资深训练专家詹姆斯．谭（James Tamm）与雷诺．罗耶（Ronald Luyet）即提出五大合作技巧，提供企业经理人与伙伴建立有效合作关系：

技巧1：展现合作良好态度

　　双方合作的第一步，彼此能展现好态度最为重要，也是影响日后合作关系的关键。詹姆斯．谭与雷诺．罗耶建议，为了开启每一种合作关系，一开始每个成员就应确定，与他人合作是为了要追求彼此的最大利益，态度的好坏，有时就反映了双方的选择。

技巧2：诚实是最好的政策

　　双方如果要合作，必须学习说与听实话，互相坦承，是为了营造一个可以让人放心讨论的环境，这将有助于强化彼此的合作关系。须注意「听比说重要」的原则，确认自己已经了解对方所传达的意思，避免猜测对方接下来要说什么。

技巧3：要有责任心

　　不管合作结果是什么，要勇于负起责任。在检视合作结果时，应该不要问：「是谁对我做了这件事？」而是问：「我做了哪些决定助长了这样的结果，接下来我应该怎么做？」练习这样问问题，即表示在这合作的关系中，自己是握有决定权的人，而不是受害者。同样地，一个成功企业的领导者也应对一切结果负起全盘责任。

技巧4：设身处地为人着想

　　合作关系的建立，往往在于彼此是否了解对方的疑虑、目标、动机与所处的情境，时时为他人着想，就可以强化及维持彼此关系。詹姆斯．谭与雷诺．罗耶建议，运用正面健康的想象，让自己身、心、脑平衡发展不受干扰，将可提升商场上的合作关系。

技巧5：共谋解决之道

　　合作关系中的协商是持续必要的。因为冲突在合作过程中，一定是难以避免，但是冲突只是一个状况，无所谓好或不好，但一旦冲突了，即须靠协商解决，尽可能不要制造敌对气氛。总之，你必须注意，解决问题时，应该重视双方的共同利益，大过于彼此应履行的义务，不要只是单单追求自己利益最大化，双方的合作关系，便能更为巩固长久。

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