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路虎如何让消费者买的放心?
    时间:2013-11-07

《证券日报》近日报道了路虎汽车的发动机故障问题,说进气针对路虎发动机故障的投诉频频,其中涉及到发动机可变气门正时故障、曲轴断裂、中缸漏油等多种问题。对此,清华大学汽车技术研究院院长宋健一针见血指出,路虎发动机出现这些问题都属于低级错误,就如同研究生犯小学生的错误,“一个多次转手的没落品牌,路虎产品很一般,质量问题不断却卖得好,只能是我们的消费心理出了问题”。

 

从《证券日报》的报道看来,路虎的发动机技术确实不怎么样,“研究生居然还犯小学生”的错误。那么,路虎发动机的故障为何在此时引起了广泛关注?真的是发动机问题吗?

 

通过查询公告目录可以知道,路虎在国内销售的所有车型,其发动机都是来自于福特。虽然路虎已经属于印度塔塔多年,但福特依然是路虎的发动机供应商。这也就给我们带来一个疑问,为何路虎车上的发动机问题,在福特进口车上却并未频频出现呢?如果真是设计问题,在国外怎么没有看到召回发生?难道是福特在眼热路虎今天的热销,故意在给路虎下绊子吗?

 

在笔者看来,这种可能性并不大,路虎的发动机也并没有想象中那般可怕。而路虎发动机的问题之所以在当前引起广泛关注,还是因为路虎汽车一直以来因为高价而被讨伐之后,又一个可以拿来吸引眼球的热点。

 

无论是ABB还是再顶级的汽车品牌,出现产品质量问题都是不可避免的。别说捷豹路虎了,兰博基尼、玛莎拉蒂也都曾经因为质量问题迟迟得不到解决,而被愤怒的用户当众砸毁。问题的关键是,出现问题不可怕,怕的是出了问题之后,厂家还不予重视,面对故障往往都是一推三六五。再加上中国这些购买豪华车的用户,哪个不是爷爷奶奶当惯了,哪里受得了这种气?利用自己的力量来扩大影响,再加上部分媒体为了吸引眼球煽风点火,豪车质量问题频见报端的现象就不足为怪了。

 

其实,归根结底还是中国富人阶层中,真把豪华汽车当成汽车来消费的太少了。汽车更多的是当成了一种身份的象征,只要贵到一定程度,在中国都很容易找到市场(德国的迈巴赫没在中国做起来,真是太不可思议了)。而消费者还天真的以为,自己花别人几倍百倍的钱买来的豪车,在品质上就应该比别人好几倍,就应该被当成是爷爷奶奶给供着。实际上,豪华车卖点各不相同,但谁也不敢保证,自己的产品质量,就一定比便宜车的强。而且,豪华车品牌们作为全球著名品牌,自己也都很拽呢,中国的土豪金这么多,一个两个闹事又能算啥呢?

 

所以我个人对于路虎发动机质量问题并不太感兴趣,我也不认为路虎上装的福特发动机,就有什么低级错误。我更多希望人们能从这一类现象的背后,看到中国豪华车消费者的消费水平问题。真的有一天,他们把豪华车也当成车、当成交通工具了的时候,或许中国的豪华车热、对豪华车品质的各种“出离愤怒”,也就烟消云散了。

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