蒋小华老师于2011年10月31日12：00－13：00座客山东济南广播电台《我能赢》节目。与主持人陈滨、热心听众进行了良好互动。

《我能赢》是由济南人民广播电台故事广播创办并与中华讲师网合作的一档励志类节目，是目前山东上空唯一一档励志类节目，听众以中青年为主，节目邀请来自北京、台湾、广州、上海等地的全国高水平的专家以热线交流的方式帮助听众在职场发展、创业致富、经营家庭等方面运用成功学的规律全方位打造幸福人生！节目选题涉及求职、创业、职场发展、亲子教育、人生智慧、家庭经营、健康养生、中小企业管理、成功学规律（包括人生规划、职场规划、压力管理、情绪管理、人际沟通、目标管理、潜能开发）等等。

此次交流的主题为《别让猴子跳回你的背上》，针对管理者没时间、而下属却没事做；  为什么员工总有各种道理，认为自己没做好是有原因等问题开展。透过交流与互动，关键在于 责任没有锁定、可以跳来跳去；猴子无声无息跳到你的背上，你是猴子的磁场； 猴子是一种问题或责任； 请示=推御责任；请示后倒监督上级工作。 不能解决这类问题，危害不只是让上级没时间和下属没工作的问题，更重要的是影响团队的成长与发展，例如，刘备团队的五虎上将与诸葛亮的“蜀中无大将”。

解决思路：
1. 让猴子始终在下属的肩上；
a) 谁是猴子的主人；
b) 下属是替上级解决问题；
2. 启发下属找到照顾猴子的方法；
a) 你说怎么办？你选哪一个？出现这种情况如何应对？相关资源具备吗？
b) 讲原则不讲具体方法，即使讲方法，须说明因人而异；
c) 某领导人“卡片”法则。
3. 明确责任人，不要让猴子饿死；
a) 一对一的责任，否则出现无人照看的猴子；
b) 责任人一旦进入组织，责任相对下降；（失火报警的调查）
4. 照顾猴子亦需要快乐；
a) 让员工乐在工作；
b) 激励的创意性与即时性；
5. 检查与指导让猴子进化。
a) 检查与考核
b) 有效处理绩效不佳的人
c) 主要精力放在优秀员工还是末位员工身上？

节目中有许多热心听众，打来热线咨询管理中的困惑问题。如管理者设定了考核的指标，而员工却没有达成，甚至有各种理由与借口等。蒋老师给予良好建议：1、指标是否共同制定；2、确认好指标后，管理层有否协助员工分解目标，并做出有效的工作指导，包括过程的管控。