走上管理岗，该翻脸时就翻脸！

不会翻脸的领导，绝不是好领导。
在管理岗，我们时常面临各种挑战与抉择。
其中，如何恰当地展现自身权威，是每位领导者必须思考的一大问题。
现在，有一种观点颇为流行：“不会翻脸的领导，绝不是好领导。”
为什么这样说呢？今天我们来看一看。

01， 做管理，为什么要翻脸
在管理中，领导者常常需要面对团队中各种复杂的人性和行为挑战。
当遇到问题，你如果始终表现出软弱和退让，不敢和下属翻脸，下属必将会蹬鼻子上脸。
翻脸，作为一种特殊的管理手段，能有效预防问题的发生。
（1）对你不敬，专挑软柿子捏
人性中总有一种试探和挑战的本能。
当你面对错误表现出软弱和退让时，下属很可能会逐渐失去对领导者的敬畏心。
他们开始试探领导者的底线，甚至公然挑战领导权威。
这种挑战可能表现为对决策的不满、对指令的阳奉阴违，甚至是对领导者本人的轻视和嘲讽。
长此以往，团队将陷入混乱和无序之中。
（2）不服管教，左耳进右耳出
缺乏威严的领导者难以得到团队成员的真正服从。
他们的管教和指导可能会被下属当作耳旁风，无法产生实际的效果。
因为人性中总有一种抗拒被管束的本能。
当团队成员感知到领导者的软弱时，他们会更加倾向于按照自己的意愿行事，而不是听从指导。
（3）责任推诿，问题无人担责
在缺乏威严的团队中，责任推诿成常态。
当下属感知到领导者的软弱和无法有效追究责任时，他们会更加倾向于逃避自己的责任。
这种情况下，团队成员可能会因为害怕承担责任而相互推脱、敷衍了事。
下属也不再关注团队的整体利益和目标，而是只关注自己的个人利益和得失，导致问题无法得到及时解决，团队的目标和计划也无法顺利实现。
（4）敢于翻脸，权威立得住
适时的翻脸是领导者树立权威的重要手段。
在工作中，下属对有力量、有决断的领导者往往更为敬畏和服从。
当领导者在关键时刻能果断地翻脸，表明自己的立场和态度，团队会更加清楚地认识到领导者的底线和原则，从而更加尊重并服从领导者的管理。
这种威严的树立，不仅有助于维护团队的秩序和纪律，减少团队成员间的冲突和矛盾，还能为领导者的后续管理提供有力支持。
（5）敢于翻脸，潜能激得出
在适当的压力下，人的潜能往往能够得到更好的激发。
领导者的适时翻脸，可以作为一种有效的激励手段，给团队带来一定的压力和挑战。
人往往都有一种不甘落后、追求进步的本能。
这种压力会促使团队不断挑战自己，超越自我的能力和水平。
（6）敢于翻脸，团队有产出
领导者的适时翻脸，可以确保团队始终保持高昂的斗志和激情。
当团队成员看到领导者对工作的认真态度和严格要求时，他们会更加积极地投入工作，为团队的整体产出贡献自己的力量。
此外，领导者的适时翻脸还可以作为一种鞭策和动力，推动团队成员不断追求卓越和完美。
当团队成员感知到领导者的期望和信任时，他们会更加努力地工作，以证明自己的价值和能力。

02， 当领导，如何正确翻脸
作为领导者，难免会遇到需要翻脸的情况。
然而，如何正确翻脸，既解决问题又不伤及团队和谐呢？
（1）事为先，人为后
翻脸的目的在于解决问题，而非人身攻击。
在翻脸前，领导者必须确保事实清楚、证据确凿，避免个人情绪干扰判断，误伤无辜。
这意味着，你要对问题进行全面深入调查，了解事情的来龙去脉，确保自己掌握的信息准确无误。
在翻脸时，你要始终围绕问题本身展开批评，明确指出问题的性质和严重程度，以及它对团队造成的影响。
避免将矛头指向个人，而是将重点放在如何解决问题上。
这样，下属才能感受到你的公正和客观，从而更容易接受你的批评和建议。
（2）立威严，明规矩
管理的核心在于引导与规范。
当团队中出现挑战规则、无视纪律的行为时，领导者的及时翻脸，是对规则最直接的捍卫。
这种翻脸，并非简单的情绪发泄，而是基于对团队长远发展的考虑。
通过翻脸，领导者能迅速树立自己的威严，让团队明白何为可为，何为不可为。这种明确的界限和规矩，为团队文化的塑造奠定了坚实的基础。
同时，也向团队传递了一个清晰的信号：在规则面前，人人平等，无人例外。
（3）情绪稳，理智在
翻脸时，情绪的把控至关重要。
领导者应学会在愤怒与冷静间找到平衡点，既要表达出对问题的不满和决心，又要避免情绪失控导致的恶劣后果。
在这个过程中，不仅要学会管理自己的情绪，不让愤怒冲昏头脑。
理智的翻脸，是你在表达不满的同时，也保持对团队的尊重和关心。
比如，可以通过明确的问题描述、具体的改进建议以及未来的期望，来传达你的决心和期望。
这样，团队才能感受到你的真诚和关怀，更容易接受你的领导和管理。
（4）原因明，证据足
在翻脸前，做好充分的准备是至关重要的。
这包括明确问题的原因、性质和严重程度，以及收集足够的证据来支持自己的观点。只有这样，你才能在翻脸时做到有理有据，让下属无从反驳。
充分的准备，不仅能帮你更好地了解问题，还能增强自信心和说服力。
当你能够清晰地阐述问题的原因和解决方案时，团队就会更加信任你的领导能力和决策水平。
同时，足够的证据也能够让团队认识到问题的严重性和紧迫性，从而更加积极地投入到问题的解决中去。
（5）督团队，防懈怠
人性中总有趋利避害的一面，这是无法改变的事实。
面对长时间的高强度工作，团队不仅会感到疲惫，更会无趣懈怠。
此时，领导者的翻脸就像是一记警钟，提醒团队不要陷入舒适区。
就像我们所熟知的： “今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人都死在明天晚上”。
马云在阿里发展过程中，他通过多次适时的“翻脸”，对员工懈怠态度的严厉批评，激发了团队的危机感和奋斗精神，确保了阿里在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。

写在最后：
作为领导者，掌握翻脸的艺术至关重要。
它不仅能够帮助我们维护团队的秩序和纪律，还能激发团队成员的潜能和斗志。
然而，翻脸并非随意发脾气或滥用权威，而是要在充分准备和理智控制的基础上，针对具体问题进行有针对性的处理。
只有这样，才能真正成为一位优秀的领导者。