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替传统企业问一句, 我们需要被互联网公司赋能么?
    时间:2019-08-28

 什么是赋能

 
最近两年,“赋能”这个词被高频提及,赋能的表面意思即为某个主体赋予某种其所不具备的能力。
赋能不是教育。教育通常只传授知识,但需要受教育者自己领悟并在自身形成所需要的能力。而赋能则是将能力提供出来让对方直接使用。
赋能不是供给。一般有供给就会有明确的需求,但对于赋能来说,可能潜在的被赋能者的需求尚没有被激发出来,其可能并不愿意接受所赋予之能力。
赋能不是给予。给予含有无私赠予的含义,而赋能常常是建立在某种直接或间接的利益关系上的,我“赋能”给你,你得利,我也要有收获。
在金庸的天龙八部中,无崖子将一身功力传给了虚竹。首先这不是教育,完全不需要虚竹学习,直接用即可;其次,当时虚竹并没有接收无崖子功力的需求,甚至还很抗拒;最后,无崖子在将功力传给虚竹后,要求虚竹帮忙清理门户。这应该就是很典型的赋能了。
那么,互联网公司究竟能提供什么样的赋能?传统企业又是否需要这样的赋能呢?

赋能的不同类型
 
互联网公司都谈赋能,但不同程度或不同类型的赋能,可能对于被赋能的一方来说,有着完全不同的意义。
如果赋能方仅要求很少的回报,那么对于被赋能方,赋能方是恩人。
如果赋能方要求合理的回报,那么对于被赋能方,赋能方是商人。
如果赋能方需要以约束被赋能方的某些自由作为代价,那么对于被赋能方,从某种意义来说,赋能方就变成了自己的主人。
恩人式的赋能,虽然索取的少,提供的额外支持也不会很多。典型的如微信公众号或小程序,其赋能给企业用于自主的客户服务和营销推广,除了极少的认证费用,对于大量企业来说,并没有向微信付出什么代价(不包括向第三方支付的如公众号代运营、小程序开发等费用)。
商人式的赋能,虽然索取的多一些,但提供的服务也更全面一些。典型的如天猫商城和美团等,其通过构建的电商基础平台,赋能给企业用于线上销售,并收取合理的费用。包括很多互联网科技产品,如云计算平台、人工智能、物联网等,也属于此类。
主人式的赋能,虽然以剥夺被赋能方某些自由为代价,但所提供的支持会更有力、更充分。典型的如小米生态,他将智能硬件和物联网等相关技术赋能给一些小家电厂家,并将其纳入到自己的生态中,并使用统一品牌。
以上几种赋能,在其各自的领域,对于被赋能者来说,都是已经被证实是极有价值的,所以不能武断的说谁好或谁不好,或者谁比谁有优势。
但随着 “互联网+”在传统行业的全面推进,越来越多的互联网公司,从各个角度,都打起了赋能企业转型或创新的旗帜。这时,传统企业就需要保持清醒的头脑,分析清楚眼花缭乱的各种赋能,是否是自己真正需要的。
 
传统企业需要被赋能么?
 
正如开始所说,赋能不是教育,隐含的意思就是,所赋予的能力,传统企业是学不会的,靠教是没有用的。
一是因为这些能力都是一些互联网或高科技公司的核心竞争力,不可能授之与人。
二是因为这些能力背后通常都有深厚的科技含量或复杂的商业模式,普通的企业也不可能学得会。
三是因为输出这些能力的基础平台的打造过程非常复杂而漫长,普通的企业没有必要花费大量精力做重复造轮子的事情。
互联网公司面向传统企业进行赋能,肯定最终都是希望自己也获得巨大利益的,但实现各自利益的方式还是存在差异的。
一是为了让平台更有活力而获得长尾收益。例如对于基础平台型的公司,提供赋能的目的在于服务商家或合作伙伴的同时,强化自己的生态体系,使自己构建的基础平台有更多人用,更有活力,并形成良性循环。这样的赋能,通常不会期望在某一个企业身上赚取多少利润,而是希望借助长尾效应,通过广泛的客户而获得惊人的总量收益。这类赋能大多能够与传统企业各自的业务有深度结合,例如做传统零售的可以考虑天猫开店,做餐饮的可以考虑美团外卖等等。因此传统企业理解和接受起来要容易得多,但仍需要提升自己的运营能力,毕竟赋能仅限于基础能力,所有参与者都有份,而想在竞争中脱颖而出,还是要看其它方面的优势。
 
二是为了直接实现科技产品的销售。例如网络版企业级应用提供商(SaaS软件)、各种云平台(阿里云、腾讯云、华为云等)、各种智能硬件方案提供商等。这类科技产品很多不能直接服务于传统企业的生产和销售,或者无法做到采用后立刻提升企业的业绩,而常常是为了提升效率或强化体验而存在的,其经济价值的体现可能需要一个过程,包括融入到企业现有的工作流程也都需要一个过程。此外,接受这种赋能的企业,可能对于自身条件也会有一些限制,如果没达到一定的规模或阶段,盲目接受,即便没有反效果,也可能会白花钱、白费时间。
第一种赋能方式,由于紧密结合传统企业的业务诉求,尤其是营销诉求,并且经过了数年的发展,目前已被社会广泛接受了。但当这种普惠式赋能被广泛采用后,人人有即人人无,所以目前各个互联网平台的竞争也日趋激烈。在各个平台开展业务的传统企业,似乎并没有太好的办法,而只能选择指标不治本的方式,继续拼命在营销方面寻找出路,如加大营销推广力度,拼命在自媒体、微商、社群等方面投入宣传力度等等。但这样的结果,很多时候只是一种劳民伤财,尤其是对于营销成本有限的中小企业,通常消耗极大,但始终难以突围,成了准零和游戏的牺牲品。例如双11期间,很多商家都在砸钱,但最终除了少量头部商家,大部分中小商家都是在赔本赚吆喝。
第二种赋能方式,看上去虽然成本略高,且本身的科技属性似乎与传统企业自身的接受能力也存在一定代沟,但这反而可能成为治本之法。接受这种赋能,可能不会马上见效,但长久来说,可以从根本上提升企业的产品或服务的竞争力,并让传统企业最终脱胎换骨。不过其中的风险在于,提供赋能的对象是否有名副其实的产品并确实有助于帮助企业解决急迫的或潜在的问题;传统企业是否已为在获得所赋能力之后进行有效使用而做好了充分准备,例如是否在理念、管理、运营等方面能够提供充分的配合。这两点缺一不可,否则都达不到预期效果。
 
那么,回到题目的问题,对于传统企业,需要被互联网公司赋能么?我们的建议是,要结合自身的业务发展现状以及对使用所赋能力的准备情况,并且对于有多种可提供同类能力的互联网公司,需要具备一定的甄别和选择能力,找到适合自己的赋能方(例如想引入人工智能或物联网等,可能会有很多的供应商)。当然,如果可以持续关注我们,也许可以事半功倍。
 
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