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“培训讲师范”养成之身体语言篇
    时间:2015-03-31

       对于一个优秀的培训讲师而言,除了他的专业功底和演讲技巧以外,完美契合的身体语言对出色的授课也至关重要。


身体语言对讲师的重要性

       语言文字、声音和身体语言是传播信息的三个途径,也是培训师在培训过程中运用最多的工具和手段。其中身体语言相对来讲所占比重更大,所谓“无声胜有声”用来形容身体语言的作用再合适不过。而身体语言却也是讲师在培训中最易出现的硬伤。


“麦拉宾原理”

       20世纪50年代,一位研究肢体语言的先锋人物阿尔伯特·麦拉宾发现:一条信息所产生的全部影响力中,7%来自于语言文字(仅指文字),38%来自于声音(其中包括语音、音调以及其他声音),剩下的55%则全部来自于无声的身体语言。

       这个原理告诉我们,培训师要将思想、信息准确地传递给学员,文字内容、声音和身体语言,三者缺一不可。最重要的是,身体语言在传播信息方面居然占到55%,这个数字就意味着,如果培训师没有正确运用合适的身体语言,将导致学员无法正确接收你的信息,甚至接收到错误的信息。而造成这种结果的原因也许就是你不经意中一个黯淡或飘忽的眼神,一个摸鼻子或挠痒痒的小动作,或者是一声叹息。

       恰到好处的身体语言除了可以帮助培训讲师更加准确地传递所要表达的思想,帮助学员全面理解和掌握培训师的意图之外,还有利于提升培训师的控场效果,塑造讲师整体魅力和影响力。那么,如何规范身体语言表达,塑造优秀讲师风范呢?


标准化的讲台风范


正确运用身体语言的三个原则

自信:培训师在台上要自信。

专业:培训师是老师,就要体现为人师表的职业修养,要用专业去征服学员。

自然:身体语言是为主题服务的,要根据主题来设计身体语言。培训师不是哑剧演员,也不是小品演员,因此身体语言不要太过花哨,自然表现即可。


基本的身体语言规范:“稳、大、慢”

       “稳”:稳重、成熟、大气、优雅。“稳”字当头,这是第一要素。“稳”首先要求“脚要站稳”。著名演讲家金克拉说过“站稳你的脚跟,像你的立场一样坚定”。细数著名的政治家、企业家、培训大师、演讲家,他们在台上的第一个特质就是“稳”,想象一下,没有哪一个有素养的人会喜欢看讲师在台上上蹿下跳,左右晃动。

       “大”:大声、大气、大开大合、少用小动作。首先是声音大,培训师在台上的发声和平时说话有所不同,在台上要求声音比平时要大,这样显得“气场足”,“大气”。当然,声音的大小也要结合现场的人数和场地情况,并非越大越好。其次要求尽量避免不雅小动作,小动作会显得老师不够大气,比如频繁眨眼、视线游离、嘴角乱动、腿部抖动、手指乱摸等。

       “慢”:速度慢、频率慢。在“稳”和“大”的前提之下,培训师在台上的身体语言要放慢频率,表现出成熟、稳重、自信、大气的形象。当然,“慢”的前提是“有力”,有力而慢速才叫稳重。缺乏力量的“慢”是慵懒,是缺乏自信的体现。

       身体语言如此,培训师的发音也同样。在声音足够大的前提之下,也需放慢语速。如果声音又大又快,只能表明发言者激情有余,太过冲动;如果声音又小又慢,则显得培训师自信不足。所以,声音是在大的前提之下,放慢速度,既显得稳重而自信,又能保证培训师表达流畅,咬字清楚,还可以在慢的基础上做到抑扬顿挫。

       需要注意的是,“稳”“大”“慢”是培训师在台上的基本要求,尤其是培训师刚上台的时候,做到“稳”“大”“慢”能够为其塑造良好的讲台形象。但这并不意味着整场授课培训师都维持这种状态。其中还要求有“适当的变化”,无论是身体语言、表情、动作或者眼神。但是,变化不是乱变,不是没有章法,而是围绕“稳”“大”“慢”而进行。比如“稳”,并不是指培训师站在一个地方一动不动,而是指要“定点”和“定区域”。同时在走动的时候也要走得“稳”,而非随意乱动。比如“大”,声音大并不是一味的“大”,要根据内容进行调整;动作也并非一直大动作,有时也不需要有动作。“慢”也并非所有的动作和声音都慢,而是要根据主题内容适当加以调整。


专业化的身体语言训练和要求

       培训师在讲台上的身体语言包括:表情、眼神、形体、手势、站姿、行姿等。每一项都需经过专业的训练。

       培训师的眼神要“聚光”

       在眼神、表情、手势、站姿、行姿等身体语言中,眼神起决定性作用。如果一个培训师的眼神不够专业,其他身体语言再好也会使培训效果“打折扣”。所以专业的眼神决定了整个身体语言的效果。“聚光”的眼神给人专注、有力、自信的体现,使对方感受到被重视和尊重。因此,练就专注、有力的“聚光”眼神,是培训师倍增舞台魅力的关键所在。

相反,“散光”的眼神给人以心不在焉、目中无人的感觉。如果培训师“眼中”没有学员,就说明其“心中”没有学员;培训师心中没有学员,那学员心中也不会有培训师。谨记,“眼到之处,即为心到之处”。

表情的要求与训练

       培训中的身体语言,除了眼神以外,还有一个重要方面,那就是表情。培训师的表情要根据内容的变化而变化。常用的表情就是微笑。而微笑的训练要结合眼神来共同展现。

①微笑练习:微笑的要求是露出八颗牙齿。训练方法:第一步,拿出一支笔;第二步,张嘴;第三步,把笔放在嘴里;第四步,坚持半个小时。动作虽简单,所传递的感情与能量却是无法估量的。

②面部肌肉练习:如果有人对自己面部肌肉的灵活度不够自信,可以去视频里搜索“表情帝”,进行模仿与学习。

手势语言的训练

       培训师在讲台上的另外一个重要身体语言就是手势。培训师在讲台上的手势要注意以下要点:

①要多不要少:当你需要使用手指时,最好是手掌,一定不可使用单根手指,呈现“手枪”状。

②要曲不要直:培训师在台上,无论是整个手臂还是手掌,都要保持弯曲状,无需伸直。

③要一致不要反差:培训师在台上,双手应该协调一致,不可反差太大。双手的形状不一定完全一样,但至少要接近,给人以平衡的美感。

④手势要和文字内容相匹配。另外,培训师在台上的手势也不宜过多,要达到且符合以上标准,需要培训师花费时间多加练习,使之表现自然而非刻意为之。否则,会给学员以不自信、不专业的感觉。

       此外,关于手势还有“高不及头,低不及腰”的标准,即手不可举高过头,否则就成了敬礼的动作,略显夸张;低不及腰,就是要求手尽量不要笔直下垂,要适当的“端”起来。总结来讲,手势就是感觉手里抱着一个球,尽量使其放置在腹部的位置。综上所述,身体语言的主要要求就是

       “稳、大、慢”。除此之外,就是在此基础上,根据授课的内容给予适当的变化,使之相互匹配,准确而有效地实现培训课程的传递。

       此外,需要强调的是,身体语言只要经过专门的训练就可以“速成”,而课程内容需要持续的修炼和研发。真正的培训师是“内容为王”,身体语言是为主题和内容服务的,形式不能大于内容,如果课程内容精彩了,课程自然就会倍受欢迎。

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