当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

《企业风险与危机管理》

课程编号:45708

课程价格:¥35000/天

课程时长:1 天

课程人气:173

行业类别:行业通用     

专业类别:企业管理 

授课讲师:林承铎

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


1.企业危机管理的重要性
(1)危机的三重效应
(2)危机管理中需要提升的能力
(3)企业内部危机处理六大技巧
(4)企业外部危机处理六大技巧
(5)危机管理是企业良性经营的核心元素
2.全员危机的五个阶段
(1)全员预警阶段
(2)全员评估阶段
(3)全员模拟阶段
(4)全员恢复阶段 
(5)全员总结阶段
3.企业危机预警的实务操作
(1)危机管理意识的培养
(2)危机管理体制的建立
(3)建立危机预警系统
(4)加强企业内部传播流程管理
(5)危机管理资源的保障
(6)危机管理技能的培训
(7)建立并维护良好的媒体合作平台
(8)制定危机管理方案
4.企业危机处理的实务操作
(1)了解危机处理的具体内容
(2)掌握危机的特点
(3)运用危机处理的原则
(4)企业处理危机,重点要做好两件事
(5)危机处理中需要考虑的关键点
(6)危机处理中的不合适行为
5.企业危机恢复管理的实务操作
(1)危机处理结果的评估
(2)恢复管理计划的制订
(3)恢复管理计划的实施
(4)发现优点,推广利用
(5)发现问题、解决问题
(6)形象恢复管理活动
6.企业危机处理的特殊方法
(1)韬光养晦的处理方法
(2)中庸文化的运用
(3)关注公众最关心的问题
(4)危机发生时,客户沟通四建议
(5)与传统媒体打交道的策略
7.掌握可操作的企业危机管理方案
(1)成立危机管理小组
(2)对外发表声明
(3)对内沟通
(4)对外沟通
(5)权威介入
8. 企业风险管理及危机处置经典案例分析 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们