忆苦思甜—组织案例开发与案例教学

【培训对象】


【培训收益】
成果性：每一次萃取都在保留经验，萃取个人及组织知识形成案例 体验性：激发学员参与，贡献个人最佳实践，一步一练一评  共创性：团队共创内部最佳实践，当天汇集组织智慧产出成果

 阶段一：案例开发基础

时间	主题	内容
5’	Lesson #1 开场及导入	内容导入与课程说明
15’	Lesson #2 岗位经验萃取概述	经验萃取的意义与价值 实践到经验的转换逻辑 经验萃取的分类 萃取的制约：意愿、能力、环境、资源
15’	Lesson #3 案例开发概述	案例开发意义与价值 案例开发基本逻辑 案例开发的特点 以终为始 自然而然
5’	Lesson #4 案例结构选题	选题来源、确定案例类型 评估选题价值
70’	Lesson #5 案例开发步骤	镜像化引言 细节化背景 共情式问题 计划性方案 复杂性场景 事实性结果 选择性信息
10’	Lesson #6 小结	案例开发要点说明 Q & A 开发工作任务布置

 

时间	主题	内容
120’	Lesson #7 案例辅导	案例综合点评 典型案例说明 案例修改计划

阶段二：案例教学方法

时间	主题	内容
10’	Lesson #1 开场及导入	案例开发要点回顾 经验萃取逻辑、案例结构再梳理
10’	Lesson #2 精品案例标准	真实性 专业性 实用性 逻辑性 典型性 可传播性
90’	Lesson #3 案例场景深化建构	明确场景 挖掘案例 STAR模型\ORID模型 具体任务/做法/建模/工具/注意事项 萃取智慧 6W2H到SOP 输出成果
10’	Lesson #4 案例开发总结	内容回顾 Q & A 深化开发计划

 

时间	主题	内容
120’	Lesson #5 案例辅导 方案A	案例综合点评 典型案例说明 精品案例修改计划
15’/个 X案例数	Lesson #5 案例辅导 方案B	案例综合要点说明 案例针对性辅导X案例数 精品案例修改计划

阶段三：案例教学设计

时间	主题	内容
5’	Lesson #1 开场及导入	¢ 内容导入与课程说明
10’	Lesson #2 案例教学价值	¢ 案例教学对于绩效提升的意义 ¢ 案例教学的输出与回报 ¢ 以业务为导向，以学员为中心
45’	Lesson #3 案例教学框架设计	¢ 案例标题设计 ¢ 案例教学2W1H： Ÿ WHY：案例内容价值说明 Ÿ WHAT：案例内容概要与细节 Ÿ HOW：案例应用于实践 ¢ 案例讲解与案例教学设计 Ÿ 要点讲解与教学形式差异 Ÿ 案例问题设计
30’	Lesson #4 教学成果物设计	¢ 案例教学鲜相关成果物设计基本规则 ¢ 成果物结构化与美化设计 ¢ 开发工具使用说明
20’	Lesson #5 案例讲解呈现技巧	¢ 准备工作 Ÿ 硬件与软件 Ÿ 形象与状态管理 ¢ 呈现技巧 Ÿ 声音表达/动作表达/控场管理
10’	Lesson #6 案例教学总结	¢ 案例教学要点说明 ¢ Q & A ¢ 案例教学任务布置

 

时间	主题	内容
8’/个 X案例数	Lesson #7 案例教学辅导	案例教学呈现与点评 （学员讲解5’+导师点评3’） X 案例数 案例教学综合点评10’

 

管理改进顾问&导师
孟子第75代、武学世家
组织人才能力发展专家、心理咨询及培训专家
曾任复星企业大学 学习与人才发展总监
《我是好讲师》大赛总决赛导师、评委
《人力资源管理师》培训导师
毕业于华东师范大学 应用心理学本科
卡鲁索国际情商学院 顾问
万达、世茂、泰禾、中建集团等多家标杆房地产与建筑企业特聘讲师
专业背景：
懂业务 懂人才发展 懂心理学 能管理 能咨询 能讲课
有七年国企工作和管理经验，四年外企管理经验及四年民营企业管理经验及二年创业经历。所任职的企业均为知名企业，业界翘楚。在作为职业人期间积累了丰富的多平台工作经验，善于体察和理解不同背景下组织与个人的互动关于与场域的力量。
在企业从事业务管理及人才发展管理的十余年间，具有丰富的管理经验。在任职世界500强企业大学期间，主要负责员工学习与高潜人才发展工作，所负责的“铜虎项目总培养”、“内训师建设”、“E-learning应用”等诸多项目为企业人才发展工作提供了良好的支撑，并多次获得业界大奖。
华东师范大学心理系科班毕业，具有扎实的心理学功底，后期利用职业间隙潜心学习和实践心理学超过一万小时，学贯心理学各科目及流派，曾带教过近2000名心理咨询师，为各级政府及企业提供心理干预及辅导工作，并为知名企业提供EAP服务。
所获奖项：
任职复星地产管理学院（复地学院）期间屡获业界大奖:
中国最佳企业大学奖（2014）
中国企业大学百强（2015）
中国人才发展最佳企业奖（2015）
中国最佳企业大学卓越成就奖（2016）
中国E-learning行业评选应用创新奖（2014/2015）
中国企业学习与人才发展引擎奖-中国企业学习与人才发展创新奖（2015）
“管理行动奖”优秀奖（第九届）
中国人力资源最佳实践案例奖-人才培养最佳实践奖（2016）
复地学院“虎”系列人才发展项目实际负责人：
金虎班 总裁接班人培训项目
银虎斑 区域、城市总培养项目
铜虎班 项目总培养项目 

• 中国银行业媒体危机公关与声誉风险管理---全案例教学

   

  一、 银行业声誉风险的定义 中国银行业声誉风险、美国、英国、加拿大等国外声誉风险介绍 案例分析：齐鲁银行票据诈骗案案例 从2010年12月6日案发至2011年3月2日高管下课，针对四个月时间监管动向、舆情发展、银行应对措施等内容展开全面、细致分析，从失败的案例中总结经验、避免同样的错误。 小组讨论：  1、声誉风险处理..

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