立四梁八柱 轻松写公文

【培训对象】
（一）党政机关工作人员、公务员； （二）部门经理、办公室主任，办公室工作人员、各类助理与秘书、行政人员； （三）文稿起草者、储备干部。

【培训收益】
一、课前收益： 公文写作课前辅导资料 二、课中收益： 掌握公文写作“全结构模式图” 掌握公文写作“五步成文法” 收获“四梁八柱”写作方法 掌握公文各级标题 “构成要素表” 掌握公文六种开篇与七种结尾写作模型图 三、课后收益： 公文写作“二级核心素材”资料库

第一讲：公文写作原理
“四梁”：写给谁、为什么写、写什么、怎么写
“八柱”：文种 格式 立意 标题 材料 内容 结构 语言
一、写给谁---文种与格式
（一）带着“读者意识”写作，有助于提高作者与读者的换位思考、考虑受众的心理；
（二）带着“受命意识”写作，有助于领会和把握领导意图，才能交出满意答卷；
（三）正确选择文种，规范公文格式。
1.《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种
2.三个行文方向，五条行文规则
3.公文的标准格式，图解《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）
〔案例解析〕
1.一份通知出了什么问题，让三位处级干部丢掉“乌纱帽”！
2.在“两院、两部”的通告中，你发现了什么问题？
3.在禁燃小组的“公告”中，你读出了什么？
〔要点提炼〕确认目标读者，确定“自我定位”；公文姓公，授命文章。
二、为什么写---立意与主题
（一）识别公文立意
1.立意是一篇公文的“灵魂”和“统帅”是行文的用意、目的或意义。
2.立意的含义：
（1）公文要达到的目的
（2）公文要表明的态度
（3）公文要阐明的主张
〔案例解析〕在这份会议通知中，能找出立意吗？
（二）提炼公文立意的方法
1.正确把握领导意图
2.提炼公文立意要着眼全局
3.提炼公文立意采用“四看分析方法”
（三）认识公文主题
公文主题：就是文章包含的中心思想、基本观点、全部内容。
（四）如何确定主题
1.细化领导要求，明确上级、领导要我们写什么
〔案例解析〕能源公司年度工作报告如何确定主题
2.现实条件和客观事实支持我们写什么
〔案例解析〕公司技术座谈会如何确定主题
3.具体到工作需要我们写什么
〔案例解析〕公司海外工作座谈会如何确定主题
三、写什么---内容与材料
（一）公文内容，真实充实
1.公文常见内容5大方面；
2.公文常见24项内容。
〔工具分享〕公文写作常见内容构成图
（二）公文材料，言之有物
1.公文材料种类：素材 题材
2.公文材料的种类：
（1）感性材料、理性材料 （2）现实材料、历史材料
（3）直接材料、间接材料 （4）正面材料、反面材料
3.公文材料收集与积累三部曲
（1）寻材---一贵多二贵细 （2）选材---贵在精与严，掌握公文选材四个标准
（3）用材---公文用材的四大原则及三个注意事项
〔案例解析〕在工作报告中，看公文材料的寻材、选材、用材
〔既学既练〕结合案例内容，搭建自己的公文素材库
四、怎么写---结构与语言
（一）结构，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散
1.公文结构的三性：完整性 连贯性 严密性
2.公文结构的五种开篇与六种结尾方法
3.运用金字塔原理构思，公文内容布局
4.公文的外部结构与内部结构
（1）外部结构：篇段合一、撮要分条式、分列小标题式、并列句式
（2）公文写作“全结构模式图”
〔案例分析〕在王明的学习心得中，我们发现文稿结构出现了什么问题？
（二）公文语言，宜活忌陈
1.公文常用语言
（1）开篇用语 （4）表态用语
（2）称谓用语 （5）过度用语
（3）期请用语 （6）结尾用语
2.公文语言的三种表达方式
（1）叙述性语言
（2）议论性语言
（3）说明性语言
〔案例剖析〕在三篇案例中，发现语言表达方式的变化及使用规律
〔公文资料库〕：公文写作常用语、标题、词汇、语句大全
3.三种语言表达方式在行文中的功能与运用

真实准确无假话
严谨庄重无虚话
简明扼要无废话
平实易懂无大话

第四讲：习得公文
【法定公文类】 请示 批复 通知 纪要 报告 函
一、请示
（一）请示的概念
（二）请示的格式
（三）请示的分类：请求性请示、申诉性请示、安排行请示、解答性请示、批转性请示
（四）请示的三段式结构
（五）请示的语言运用
（六）请示的写作六个要领
1.标题 2.一文一事 3.主送一个机关
4.不能报送个人 5.用语要得体 6.结尾
〔难点解析〕1.请示与报告的区别
2.请示与函的区别
〔模型分享〕请示的写作结构模式图
〔工具分享〕请示的写作要素表
〔案例剖析〕你的请示，为什么领导没有批示
〔案例剖析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？
〔既学既练〕请批性请示：“购置打印机的请示”
二、批复
（一）批复的概念
（二）批复的格式
（三）批复的分类：指导性批复、法规性批复、具体性批复、直达性批复、抄送性批复
（四）批复的写作要领
1.掌握批复标题的三种写法
2.用好引语到主体的过渡语
3.表明批复态度的两种写作方法
4.批复用语要得体
5.批复的结尾
〔难点解析〕1.批复与批示的区别
2.批复与通知的区别
〔案例剖析〕发现“批复”中的问题
〔模型分享〕批复的写作结构模式图
〔工具分享〕批复的写作要素表
〔案例剖析〕找出案例中，批复主体三要素的使用方法
〔既学既练〕结合“购置打印机的请示”写一篇批复
三、通知
（一）通知的概念
（二）通知的格式
（三）通知的分类：指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知
（四）通知标题的正确写法与常见错误
（五）通知的内容三要素
（六）通知的语言运用
（七）通知的写作要领
1．事项具体明确 2.开门见山，直陈其事 3.文字精炼
4. 内容详略得 5.标题避免冗长
〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别
〔模型分享〕通知的写作结构模式图
〔工具分享〕通知的写作要素表
〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中，我们能受到什么启发？
〔案例剖析〕在高科集团举办公文写作培训班的通知中，我们能够发现什么？
〔既学既练〕会议通知：“年度预算会议的通知”
四、纪要
（一）纪要的概念
（二）纪要的格式
（三）纪要的分类：工作会议纪要、座谈纪要
（四）纪要的写作要领
1.材料充分 2．抓住重点
3.内容真实 4.表达明确
〔难点解析〕1.纪要与会议决议的区别
2.纪要与会议记录的区别
〔模型分享〕纪要的写作结构模式图
〔工具分享〕纪要的写作要素表
〔案例分析〕天海公司“专题会议纪要”我们发现了什么规律？
〔案例分析〕天海市人民政府 “会议纪要”我们发现了什么不同？
〔既学既练〕工作会议纪要：“月度经理办公会会议纪要”
五、报告
（一）报告的概念
（二）报告的格式
（三）报告的分类：工作报告、情况报告、专题报告、答复报告
（四）报告的写作方法
1.如何确定报告主题；
2.报告标题的处理方法；
3.报告的写作结构：纵向结构 横向结构 交叉结构
（五）报告的写作要领
1.重点突出 2.内容真实 3.条理清晰
4.不可夹带请示事项 5.文字要精练 6.要注明签发人
（六）通过案例解析，掌握写作要领
〔案例解析〕通过“十九大报告”学习报告的写作逻辑结构
〔案例解析〕总裁办副主任述职报告
〔案例解析〕干部述职报告
〔难点解析〕1.情况报告与工作报告的区别
2.报告与请示的区别
〔模型分享〕报告的写作结构模式图
〔工具分享〕报告的写作要素表
〔案例分析〕在王明竟的学习心得中，我们发现了什么？
〔既学既练〕结合当天培训内容，写一篇“培训心得体会”讲师点评。
六、函
（一）函的概念
（二）函的分类：
1.按内容用途分：商洽函 申请函 答复函 告知函 催办函 询问函 审批函
2.按性质分：公函 便函
3.按行文方向分：去函 复函
(三)函的写作方法
1.发函的标题、复函的标题
2.函的内容三要素：发函缘由 洽商内容 意愿要求
3.函的结尾用语
（四）函的写作要领及注意事项
1.事项具体明确 2.开门见山，直陈其事 3.文字精炼
4.内容详略得当 5.标题避免冗长 6.格式规范
7.一事一函
〔模型分享〕函的写作结构模式图
〔工具分享〕函的写作要素表
〔案例分析〕我和同事商量
〔既学既练〕学员课堂练习后，针对函的标题与写作结构进行点评
【事物文书类】 计划 方案 总结 电子邮件
一、计划
（一）什么是计划
（二）计划的格式
（三）计划的分类：题材类、时间类、范围类、效力类
（四）计划的写作要领
1.任务明确 2.内容具体
3.表述简明 4.把握语体
〔难点解析〕 1.计划与方案的区别 2.计划的基本原则
3.计划与“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、 “打算”的区别
〔模型分享〕计划的写作结构模式图
〔工具分享〕计划的写作要素表
〔案例剖析〕为什么我的计划领导说“不行”
〔既学既练〕结合自身工作，写一篇下月工作计划
二、方案
1.方案编制的七个节点
2.方案编制的基本格式
3.方案编制的写作要素
〔模型分享〕工作方案编制的写作结构要素及模版
〔模型分享〕学习方案编制的写作结构要素及模版
〔模型分享〕活动方案编制的写作结构要素及模版
〔案例分析〕《中央和国家机关公务用车制度改革方案》
〔案例分析〕《关于切实抓好“三会一课”质量年的实施方案》
〔案例分析〕《2018年党支部主题党日活动方案》

三、总结
（一）总结的概念解析
（二）总结的格式
（三）总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类
（四）总结的写作方法“四三框架”写总结
1.三个结构 2.三个语言
3.三种语法（词性） 4.三 个 字：见字 见事 见人
（五）总结的写作要领：
〔工具分享〕“四三框架”要素表
〔难点解析〕 1.总结与报告的区别
2.总结与述职报告的区别
〔案例剖析〕上海农行某支行工作总结
〔案例剖析〕银行体系工作总结
〔既学既练〕结合自身工作，写一篇上季度工作总结
四、简洁有效地使用电子邮件
（一）慎选发送对象
（二）标题的重要性与规范
（三）电子邮件内容
1.明确对方的行为和时限
2.邮件的体积
3.附件的格式
（四）专业的签名栏
（五）电子邮件的沟通礼仪
〔案例分析〕我和同事商量了一下
〔课堂练习〕编写发送“培训通知”的电子邮件
〔既学既练〕模拟培训课程情况，发一份《公文写作培训课程的通知》的邮件 

王志强，社区银行客户经营领域实战型专家。毕业于南京大学商学院，企业管理专业硕士。曾任高校讲师、系主任，国内领先的金融培训机构咨询总监，研发总监。近年来辅导、管控了国内各大银行上千家网点零售业务咨询培训项目，具有系统的管理思维和丰富的网点督导实战经验。王老师针对老年社区居民、工薪收入社区居民、高级白领社区居民、个体工商户等各类型社区主流客户群体研发了系统性差异化客户经营策略，在社区金融领域发表多篇专业论文，并著有《社区银行网点建设及运营管理手册》、《社区银行网点营销手册》，对新开社区银行、传统社区型网点以及小微专营支行等多种模式的社区金融业态进行了深入研究，在社区获客渠道开拓及营销活动领域总结积累了大量实用案例；有着深厚的实战培训经验和丰富的理论基础，研究成果曾获得原工总行行长杨凯生赠书奖励，授课水平在众多商业银行学员中享有盛誉。

 

推荐课程：

《社区银行差异化经营策略》、《社区银行网点精细化管理》、《社区银行产能提升解决方案》、《社区银行存量客户经营与维护》、《社区银行外拓开发客户实施策略》、《社区商户合作联盟开发策略》、《社区银行渠道开拓及活动策划》

 

课程特色：

授课条理性强，针对不同客户群体进行营销管理分析，落地实战