叶峰/文（内容节选自叶峰博士授课内容）

做好一件事的核心在于我们如何分析问题，通过常识去分析问题。问题分析出来，你的战略就可以出来。战略出来，其实模式是小事。我一直不觉得商业模式是大事，战略清晰，商业模式还是问题吗？当你知道到哪里去，全世界都会给你让步。战略清晰了，商业模式交给专业团队去做。目标在那里，你帮我实现。你要什么要素，我服务你，这是领导的思路。这是这个案例的来龙去脉。

上午讲到万变不离其宗，一个企业万变不离其宗，到最后肯定要解决这三个问题，这三个观点是上海华与华咨询公司华彬先生提出来的。他大致的意思是：从哲学上讲，什么是企业？很简单，企业就是产品。但是不要把商业模式看的太重，在互联网的环境，你要把产品本身的质量做到极致，以及产品的设计、包装做到极致。你只要做到这两个极致，你会发现好产品本身就容易形成一种好模式。如果把企业比作一个人，拳头产品就是这个人的特长。因为你在这个方面有特长，你就在这个方面为社会承担责任分工，你就做贡献。企业或人没有特长，就一定没有立足之地。商业模式到最后，不管怎么样，你一定是要通过形成你的拳头产品来交付你的价值，说其他的都是空的。任何企业如果回答不出来你的产品是什么，那这个企业很麻烦。而产品的学问又很深，你要从模式架构来讲，这涉及到产品结构。大家都知道一个企业为什么要设置产品结构？因为产品结构既是保证利润，又是参与竞争，同时又能够形成对对手压倒性的优势。

产品应该分为四个类型：第一是主导产品，一家公司主要利润来源的产品，靠什么？第二类是占位产品，一个公司在行业树立它的先进形象的是什么产品？第三个产品叫补位产品，一个公司在市场上用来填补细分市场的产品。第四个是竞争产品，用来应对一般竞争性的产品又是什么？

这是伟大的思想，你在哪个方面代表了先进的生产力，这就是你对人类社会的根本价值。从这个角度来看三个代表，还是有代表性的。先进生产力等于根本价值，好的产品就是先进生产力。中国人谈策略太厉害了，从来不缺策略，中国人缺战略和常识。战略就是长远的东西，常识就是很容易忽略的东西，决定你成败的往往是产品和服务，很容易被你忽略的常识要素。中国绝大部分领域在产品质量和服务质量方面真的要提高的空间很大，中国是一个不愿意做小事的民族。

反之，如果一个企业不能在任何方面代表先进的生产力，你就没有价值。从营销上来说，你让顾客想到你就想到拳头产品，想到某些产品就想到你，你才可以生存。刚才我提出来，互联网告诉我们：产品本身质量有效，产品包装设计做到一眼望过去非你莫属。把企业战略跟个人战略做成一起，那很厉害。如果把营销战略、企业战略、个人战略做成一起，那你就更厉害了，商业模式必须要回到这里。

 企业光有拳头产品还不够，拳头产品持续发生效用，最终是以你在这个行业建立权威性作为结果的。权威性不是靠广告砸品牌就叫权威性，权威性在互联网时代就叫口碑，口口相传的东西，目前才是最有生命力的。口碑传播在很长一段时间内，大家都认为是营销策略，而且作用比较小、比较弱。但是在互联网的今天，你会发现口碑传播变成一种战略，非口碑不能成就产品。权威专家的思想是企业的本质，在战略、营销上有巨大的价值，这个价值就是差异化。说白了，到最后，企业玩的就是差异化。

差异化分四个境界，第一个差异化是人无我有，好象现在很少企业能做到，几乎是不可能的事情；第二，人有我优，很多企业都可以做到这点。第三是人有我转，我放弃，我聪明一点，晚死不如早死。在这方面，现在很多人都不够有勇气。现在很多人宁愿等着被死，也不愿意主动结束生命。这就是心灵无序，很多问题都没有想清楚。第四个是无中生有，什么叫无中生有？究竟是有还是无，还是非有非无。无中生有，说实话，有的时候就是我们上午说的，谋事在人，成事在天。只要年头对，这个市场需求没问题，这个事情就非你莫属。成为社会某个领域的首席知识官，养成社会对我们的知识依赖。这是对企业的要求。

只要是这方面的事儿，所有人所有机构，第一时间想到要咨询我！做任何品牌，都会想到首先要构建一个专家形象。而权威专家的思想，他不是一个“形象”，而是一个社会价值观的定位，是一个社会责任的担当，是整个系统的投入。

权威专家是什么？用三个代表的伟大思想来说——非常伟大的思想，就是先进文化的代表！你是哪一方面，代表了最先进的文化！你在哪一方面，集合了先进文化的资源。