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那么你的意思是......（销售培训游戏）

时间：2022-11-18

★形式：个人完成
★时间：10-15分钟
★材料提供：课堂资料
自备：一张纸和一支笔
★场地：室内
★适用：经常在对顾客的需求和期望都不是很明确的情况下作报告的销售人员。

目的
◇教销售人员如何确切地去理解顾客的需求和期望

程序
1.请先浏览一下课堂资料。
2.给每位销售人员分发一张白纸，告诉他们你将会朗读一些顾客的陈述语言，他们所要做的就是将他们所听到的关键词记下，然后根据课堂资料上的四个步骤，利用这些关键词帮助他们理解那些陈述语言。
3.如果他们的理解准备充分，就请他们站起来。
4.朗读下面的语句，并且让那些先站起来的人说出他们对这些话的理解。

我将会在4月10日带一个团到动物园去。团里将有十个孩子，四个18岁以上的成年人和四个老年人。其中两个成年人是学生。请问你是根据学生和老人给出折扣，还是给我们团团队折扣呢？
我想买台电脑作为节日礼物送给我的女儿，她今年九岁，我希望能在电脑中装上适合她的年龄的所有软件，但我不知道到底有哪些。而且我也不太清楚我应该花多少钱买什么品牌的。我的钱也不是很多，但我希望电脑对她来说是很有用的。
他们是绿色，红色和蓝色的？好的。我要24个——每种要一打。
在过去的几年中，我在你们银行有一个支票帐户和一个存储帐户。现在我刚刚55岁，我想知道我是成为VIP帐户好呢，还是保持普通用户就好。事实上，我的妻子说我们的经济状况还不错，每个月我们也不需要签很多的支票。

时间充裕

请销售人员两个人一组，其中一个人负责陈述一些复杂的语句，另一个人就要能够理解第一个人所说的准确意思。然后交换角色再做一次。

单枪匹马
◇将课堂资料印下来，将它放在你的面前，然后仔细阅读以上的问题，对于每一个场景可以写下两三句你自己的理解。

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