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看跨境电商“小红书”如何俘获1200万妹纸的芳心
    时间:2015-06-18

如果作为任性、傲娇的85后一族,你还不认识小红书,那就彻底OUT了。

被称为“海淘版知乎”的小红书于1312月悄然上线,在零广告投入下创造出令人乍舌的2亿电商销售额,大大填补了海外购物分享APP这一块的空白。 

好啦!冷静下来,我们来看看这款APP是怎么俘获1200万妹纸的芳心?

 

让老蒋来为大家揭开这个神秘的潘多拉小盒子!

说到成功企业,所有BOSS都会谈战略,聊未来几个十年的发展方向,构建一下产品定位和消费者方向,不要以为他们都是纸上谈兵,否则就不会有那么多人愿意花个几万去听什么总裁班,你当他们傻啊。 

回到正题,看看老蒋为你解读小红书的企业战略?


对大环境的精准分析,为中国消费者同时解决了海外购物中“不知道”和“买不到”两大难题。 

首先,说说不知道,老蒋认为,很多产品做得成不成功推广很重要,首先要知道,才能了解,很大一部分的消费者因为“不知道”而错过了很多好东西。海外购物不同于本国产品可能有大量实体广告和活动宣传。小红书利用社区分享的形式,集齐了这么一帮购物大神的倾囊分享,让更多消费者了解需要买什么。在这方面不同于别的传统企业拿来砸出来的强制展示,而是用一种更自然的方式让消费者了解。

其次,讲讲买不到。对于老蒋来说,海淘是件头疼的麻烦事,首先要有张外币信用卡,其次英语要杠杠的(虽然各大浏览器有翻译功能,但精准度……)再次,你可能还需要一个注册一个转运公司地址。好吧!海淘,真的不容易!这一切一切的不容易都为跨境购物电商找到了新出路,让消费者不必再为各种繁琐的手续头疼。于是,小红书标榜的海外扫货简单、快捷又是让人眼前一亮的焦点。


准确定位产品的消费群体,定位关键词85后、女性消费者。

消费群体定位对企业来说是非常重要的研究方向,只有搞清楚,企业的目标用户在哪里,才能采取与之相符的战略。

拿小红书来说,85后,是一个很明确的族群,他们是一个对生活有态度有追求的一个族群,和70年代的人相比他们更懂得享受,更追求生活品质,出国旅游,海淘对于他们来说并不陌生。而相较于95后这么一帮人,85后又相对更具有经济实力,他们有足够的薪水去支持海外购物,当然,这里的有经济实力,不是指分分钟买下一幢房子之类的,是有能力去购买提高自己生活品质的东西。 

再者是女性消费者,常常有人会说女性是冲动型消费,其实不然,老蒋认为,女性是需要社交化的趋势帮助自己做消费决策,她们愿意花时间去漫无目的地逛社区、看分享,她们绝对是战斗力很强的一个族群。而男性购物则相对目的性更强点,更具自我主导性。


通过社区用户数据,选择海外高端品牌的达成战略合作。

用正常企业的脑回路来思考,一定是企业先选择可能会受消费者欢迎的产品作为卖点,在进行大量的广告宣传,最后达到作用。这点上,小红书做的比较有意思,它反而没有走“大哥大姐们”的老路,通过社区后台一系列的数据和调查、消费者的期待和反馈情况,来挑选海外品牌的合作对象。老蒋认为,要想抓住消费者,必定要迎合其口味,这种反其道而行之的办法也很妙。 

下面具体说说,小红书和日本护肤品巨头Albion澳尔滨的合作。Albion澳尔滨的这款“健康水”,在小红书的相关帖的收藏率比平均值高出很多,各项互动数据都表明它在消费群体中的热度,正是这些数据让小红书把目光放在了奥尔滨身上,双方进行了不同方式的合作和探索,制定了有利于中国市场的长期市场策略。 

 

拥有一支强有力的核心团队落实小红书的企业战略。

有句话叫“战略谈再多都不及行动来的踏实”,小红书能在短时间内快速成长绝对离不开它的核心创始团队。毛文超笑谈:我们的核心团队有来自北大、交大、哈佛、斯坦福等名校的、有来自顶级投行和咨询行业的、也有来自BAT的,能力都很强,而且非常互补,在不同的领域发力并带领公司快速前进。”一个优秀团队对企业的作用是无法估量的。

接下来,老蒋和你详细谈谈创建如何优秀团队。

首先,为团队设立愿景。这个目标不一定是重大的成功,可能是某一阶段的目标,或者某个项目的目标,但是必须设立这样一个努力的方向,才能给团队工作的动力。

其次,团队间定期的沟通和面谈。一支成功的团队必然是互相了解、互相熟悉的团队,只有相互之间了解彼此的优势、劣势,找到团队中适合自己的位置,才能发挥最大能动性。小红书从10几个人的小团队慢慢成长成销售额几亿的公司,团队之间的沟通必不可少。

再次,吸引高质量人才。高质量的人才对团队是有积极的改进作用,一个团队能真正发挥高效能的往往是当中的几个高质量人才,只有不断加强团队的人才建设,才能应对激烈的市场竞争。小红书里的优秀人才也数不胜数,运营副总裁娄伊琳曾就读哈佛商学院MBA,曾就职与雅诗兰黛香港亚太总部;联合创始人瞿芳曾就职贝塔斯曼;技术副总裁刘佳也是毕业于北京大学的学霸。

最后,适当的奖惩制度。很多企业老板曾经和老蒋我探讨过这个问题,到底需不需要设立奖惩制度,或者再明确点,就是惩罚制度。我的答案一直都是YES,不是说要去让员工不痛快,更深层次的是让员工知道这里哪里没做到,没做好,有什么需要改进的,下次是否可以避免这个问题,适当的惩罚确实可以起到这个效果,但是谨记这个度。

 好了,谈了这么多战略的东西,不如亲自去体验一下。小红书!找到国外的好东西!

 

 

 

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