来源：杭州卖鱼桥小学教育集团

7月6日下午，学校邀请了危机管理专家、清华大学、北京大学等高校特聘教授叶东老师进行辅导。叶教授利用图片、视频、数据等形式对各种案例进行深入浅出地分析，他提出：“任何一个单位都要有危机意识，要有应急预案，要有危机管理制度，要有网络检测系统；当危机产生时，要妥善处理，要速报事实，要诚报态度，要慎报原因，要勤报进展，要巧报负面，让危机大变小，小变无”。他提醒我们，当危机发生要进行沟通时，必须把握四个原则：“留有余地原则，口径统一原则，第三方原则，双向对等原则”。

通过学习，我们对校园的安全和危机有了更清晰的防范意识：一是加强预见性，二要果断的决策，三要措施的到位。