内训课内训课
| 4R客户关系修复 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、顾客投诉认知1.投诉顾客背后的数字2.痛苦舒缓机制对顾客的影响3.投诉顾客的忠诚度二、投诉处理的三大基本原则及财务数据1.全员原则2.及时处理原则3.一次性正确原则4.投诉处理的财务数据三、投诉的.. |
| 隐性经验显性化——企业内部课程设计开发 |
| 主讲老师：刘江鸿 培训天数：3 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：时间安排 第1天上午 教学方式（主要） 讲解+活动+案例+讨论+视频课程主题 出发：概念篇隐性经验显性化：设计篇01 阶段性成果 《课程规划蓝图》（初稿）出发：概念篇0-组建学习小组0-建立学习文化概念篇01.. |
| 领导统御学——卓越领导者的用人智慧 |
| 主讲老师：杨智雄 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：领导者必须要能与时俱进一、无为才能无所不为（大有为）——《人物志》曰：”夫一官之任，以一味协五味；一国之政，以无味和五味。故臣以自任为能，君以能用人为能；臣以能言为能，君以能听为能；臣.. |
| 销售初级训练营 |
| 主讲老师：李斯 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《nbss标准化销售流程》销售中的准客户开拓（准确找到客户群体）安排约访（成功的推销一次约会）接洽（寒暄与赞美的技巧）收集客户资料（了解比信任更容易做到）寻找购买点（找到客户愿意掏钱的借口）设计解决方案（私人定制.. |
| 普惠金融数字化转型 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、普惠金融发展逐步深入1、思维创新2、普惠金融发展的现状3、传统普惠金融的问题4、普惠金融面临的挑战服务覆盖率金融服务的多样性金融服务的可获得性ɨ.. |
| 企业报表分析与决策 |
| 主讲老师：陈梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、财务报表分析核心思路 1、 财务核心知识架构2、 财务分析逻辑思路与切入点3、 财务报表分析的三重境界二、第一重境界—快速捕捉信息 1、 财务分析的框架2、 资产负债表结构划分、形成与分析3、.. |
| 新时代企业如何做好人力资源管理 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 正确认知新时代企业人力资源及管理何谓新时代企业人力资源管理新时代企业人力资源数字化管理趋势及挑战如何运用数字化进行人力资源管理第二章 人力资源工作者的自我认知能.. |
| 人才mapping实战技巧 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导言 人才mapping的价值导入案例导入：关于面试的两个基本理解第一，为什么很难招到优秀人才？ 第二，面试的本质是什么？ 外部人才mapping：未雨绸.. |
| 海外大客户营销实战攻略 |
| 主讲老师：张慧海 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 海外大客户分析/挖掘导言 海外突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销.. |
| （MTP）企业中高阶主管管理技能训练 （6天课程） |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 管理基本概念 第1节 何谓管理 管理的定义 组织的目的和目标 管理的对象 第2节 管理者的立场与任务 管理者的立场 管理者的职责 自我检查表管理的六个层.. |
| 直 指 人 心 的 激 励 艺 术 |
| 主讲老师：陈龙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、关于激励的几个问题1．激励是一种权术？2．激励的效果是短期行为？3．激励的成本越花越多？二、激励的层次性1．马斯洛的需求层次理论2．了解和分析你的下属3．换发内驱力是激励的本质4．激励是更高层次的&l.. |
| 股权智慧总裁班 |
| 主讲老师：刘国镔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：股权设计一、基本认识 企业的本质，老板的天职股权问题的重要性1、股权设计：企业顶层设计，死生之地，存亡之道，不可不察2、股权是企业发展的终极动力3、股权是企业终极的分钱方式民营企业常见股权问题1.. |
| 卓越HR高效工作技能训练 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：HR的发展人力资源管理的发展瓶颈；人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；人力资源管理发展.. |
| 管理者的授权与赋能 |
| 主讲老师：安百尚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一管理基础管理的内涵管理必须遵循四个逻辑管理者的七个转变领导的认知经理人的两个角色：管理和领导职业经理人的思维路径图单元二组织对管理者的要求管理者常犯七个错误管理者的七个关键角色管理者 &ld.. |
| 知识管理提升创新力 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讲 节 内 容知识经营的魅力（1小时） 创新与知识创造 伊隆马斯克的故事知识经营的魅力 知识经济与知识经营创新的本质（2小时） 创新分类 原创、跟随、集成创新的本质 知识结合、无心插柳创新模型 全员参与、持.. |
| 经济新形势下的银行零售转型和网点转型 |
| 主讲老师：谭文曦 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、经济新形势对于银行零售业务的挑战1、经济的K型复苏2、减费让利实体经济3、金融强监管4、资管新规靴子落地5、存款利率定价机制的调整二、新形势下银行零售转型的基本方向1、银行零售转型和网点转型的历程2、.. |
| 网络营销与霸屏营销 |
| 主讲老师：黄圣淘 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：传统营销如何借力网络营销1. 什么是网络营销以及目的、意义2. 网线营销精彩案例分析3. 网络营销与传统营销的结合方式1）把客户从地面渠道购买吸引转向网络购买2）把客户从网络平台吸引到地面渠道购买3）网络.. |
| BPM010 流程管理长效机制构建 |
| 主讲老师：曹金荣 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、流程管理长效机制概述流程变革曲折前进流程建设推行典型问题分析流程变革激情减退流程执行不力流程建设方向迷失流程责任.. |
| 五步成课——微课设计与开发 |
| 主讲老师：马腾 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例引入：崩溃的财务案例第一讲：微课的概念与特点一、微课在企业中的应用特点1. 不受限制2. 永久保存3. 传播快捷4. 人人可作案例：疫情期间的安全培训课程二、微课的特点及呈现形式1. 微课的三个特.. |
| 物业经营管理沙盘模拟 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：一、物业管理概述1. 物业管理的内容。2. 工程方面的内容。3．清洁管理方面的内容。4．安保方面的内容5. 日常管理内容。二、物业资源经营1．物业资源概述。2．物业资源分类。3．物业资源经营的原则。 .. |
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