内训课内训课
| 好服务是设计的-服务创新与峰值体验设计 |
| 主讲老师：李方 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：思维篇——客户为体验买单一、体验时代、生态变化1. 生态环境的变化：同质化竞争激烈2. 客户关系的变化：客户越来越主动，3个视角看服务3. 体验铸造护城河：预见、主动、独特让客户为体验买单.. |
| 聚焦式会话ORID |
| 主讲老师：张一丹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：聚焦式会话（ORID）是一种严谨的、结构化的提问方式。按照客观性问题、反映性问题、诠释性问题、决定性问题的架构，从资料、外在情况（情境），到内心的反应和联想，再到这二者对于自己的意义、重要性和价值的思考，最后到决定和下一步计划的实用工具.. |
| 客户忠诚度管理与提升 |
| 主讲老师：褚立欣 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：赢得未来利润的经营策略1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、不能赢得未来的眼前利润4、无法赢得客户忠诚的原因5、赢得未来利润的管理机制6、忠诚度量化三步骤与测评第二单元：从满意.. |
| 智慧投资 幸福人生 （客户答谢会版） |
| 主讲老师：黄国亮 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：共同富裕与财富管理新思路一、幸福人生与理财的结合二、共同富裕与财富管理1. 共同富裕意义与近期举措1）房住不炒2）税制改革3）金税四期4）三次分配5）打击大额6）打击垄断三、中高收入人士共.. |
| 聚焦四个重组，构建基于IPD的卓越研发体系（3.0版） |
| 主讲老师：樊辉 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景IPD（集成产品开发）是什么的培训课程已经很多了，本课程聚焦于如何通过四个重组（战略重组、市场重组、流程重组、能力重组）构建适合于企业现状和未来业务目标的卓越研发管理体系，是一堂如何实施IPD变革的实践课程。本课程是樊辉.. |
| 企业班组安全管理 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：安全启示录第一讲：班组长安全管理1.班组长的定位思考：班组长管什么2.班组长岗位职责3.班组安全作业标准4.班组安全台账管理5.班组作业安全管控1）班组作业存在的安全隐患有哪些2）如何排查安全隐.. |
| 打造赋能型教练经理人 |
| 主讲老师：薛振宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：主题 要点 讲解内容 讲解方式管理思维转变管理现况分析 描述传统管理方式，通过实际案例讨论的方式让学员掌握从行为到思维的管理理念。教授讲解行为到思维的管理 小组讨论心智模式判别 案例分析人的心理特.. |
| 危机公关、舆情管理及突发事件应对 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：危机处置的“以我为主”1、自身的准备2、客户的沟通3、媒体记者的沟通4、网络舆论的引导5、新闻发布和发布会的召开6、赔偿的谈判7、现场的处置和控制第二部分：危机处理的两个.. |
| 不忘初心 牢记使命 —如何当好党支部书记 |
| 主讲老师：吴国红 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：引言：不忘初心 牢记使命（音频）《依靠学习 走向未来》(习近平在中央党校干部培训班的讲话)一、简要解读党支部工作条例及不忘初心牢记使命应知应会1、简要解读党支部工作条例（视频）2、学习回顾党章基本内容（应知应会若干题）.. |
| 金融智慧与资本运营 |
| 主讲老师：臧日宏 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、资本运营及其特征资本资本的增值与贬值资本运营的含义资本运营的目标资本运营的战略资本运营的途径二、成为资本运营.. |
| 品牌管理训练讲座 |
| 主讲老师：孙海荣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天 开班 品牌理念植入、建立互联网运营思维 课程宣导品牌策划：掌握对品牌文化和品牌故事挖掘及塑造的方法技巧 品牌故事的战略意义和对企业品牌的价值体现5G时代新媒体、品牌运营思维品牌故事如何流传于消费口头品牌故事4要素.. |
| 在炮火中前进，华为干部管理 |
| 主讲老师：叶绍斌 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、思想破冰、小组讨论：对比华为，你所在企业的干部管理“顽疾”表现在哪里？二、走进华为干部管理1、华为干部管理导向与要求公司领袖：仰望星空，把握方向主管队伍：战略洞.. |
| 打造有战斗力的高绩效团队 |
| 主讲老师：王同 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：引子：管理即“管人”+“理事”一、 业绩是唯一的信仰1、业务人员是靠业绩活着的思考：业务团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？2、业绩型的销售人员会做什么？（素描）3、带领你.. |
| 从职场新秀到职业人 |
| 主讲老师：王新宇 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一．从学生转变为职场人1. 角色转变2. 心态调整二．职业技能培养1. 时间管理2. 有效沟通3. 职场礼仪4. 职业习惯塑造的本质三．在组织中规划自己的未来1. 职业生涯规划的基本概念2. 理想.. |
| 获客营销，投其所好——商业银行信用卡厅堂营销技巧 |
| 主讲老师：马骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入开场游戏：蚂蚁牙黑第一讲：完美厅堂的三境体验一、厅堂营销之物镜体验1. 临街——抓住视觉冲击2. 进门——传递营销信息3. 厅堂——.. |
| 新媒体宣传技能提升 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：一.新媒体平台认知与运营工具认识新媒体新媒体运营工具排版工具图片工具内容神器视频工具H5工具.. |
| 工矿冶金、地质勘察 安全生产、安全管理系列课程培训计划书 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：冶金矿产 |
| 课程简介：第一部分：地质勘探安全生产与管理一、有关安全的几个概念性问题二、地质勘探行业安全生产状况1、地质勘探行业的发展2、地质勘探行业安全生产形势3、地质勘探行业安全生产控制目标三、地质勘探行业安全生产制度1、建立健.. |
| 短视频的拍摄和制作 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、短视频的拍摄一、拍摄原则要稳、准、匀1、稳2、准二、镜头这里的镜头不是指照相机或摄像机的镜头，而是影视艺术镜头。1、拍摄镜头2、剪辑镜头3、空镜头4、客观镜头5、主观镜头6、长镜头 .. |
| 领导力素质 ——教练型领导力一阶段 |
| 主讲老师：于珏 培训天数：4 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：序号 主题 课程部分内容第一部分 心智模式 信念、行为、成果——态度决定一切察觉自我：向内看自己！我是一切的根源活在当下：基于团队目标共同去创造，而非停.. |
| 基层主管新生代员工管理与领导力提升 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：案例导入：小马为什么最后会选择离职？第一章 班组长的角色认知 - 认清自我、管理自我 1.1 何谓管理1.2 企业为什么需要管理者？ 1.3 管理既是一门科学，更是一门艺术1.4 什么是企业的一线班组长？ - 公司请.. |
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