内训课内训课
| 金牌服务特训营 |
| 主讲老师：练登龙 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：客户服务意识塑造一、客户的理解1、客户的狭义和广义2、谁是你的内部客户？二、服务的认识1、服务的概念及三个要点2、服务的四种类型及特点3、服务的四个层次三、服务意识塑造1、服务意识的三个要点.. |
| 高效能共赢式沟通 |
| 主讲老师：安霞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：走出误区，重识沟通走出沟通的五大误区 首先认知五大沟通误区，使学员对照进行自我评估与反思 1. 误区一：沟通未能聚焦目的2. 误区二：急于自我表达3. 误区三：沟通没有闭环4. 误区四：传递的信息质量低5.. |
| MBTI性格分析与沟通技巧 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、MBTI理论基础1、授权的基础理念MBTI简介四个维度的介绍：外向/内向、感觉/直觉、思考/情感、判断/知觉16种个性类型的概述2、差异性沟通技巧.. |
| CMT销售讲师培训班 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：会销、销讲的逻辑（1小时，讲授） 什么是会议营销？ 为什要学会销讲？ 会议营销的要素。 会议营销的流程。 会议营销的本质。.. |
| 戏剧式培训——即兴戏剧在培训中的应用 |
| 主讲老师：陈明丽 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一. 即兴戏剧基础理论1. 即兴戏剧的定义与历史即兴戏剧的概念即兴戏剧的起源与发展2. 即兴戏剧的核心原则接纳与支持（Yes, And原则）创造性与自发性3. 即兴戏剧在企业培训中的应用方式破冰与热身.. |
| 高效沟通的7大秘笈 |
| 主讲老师：葛萍 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：开场：沟通力为什么重要？1. 关于沟通；2. 沟通的共性：尊重与合作；3. 如何更好的体验尊重？4. 沟通中会有哪些不尊重的表现？5. 在职场中为什么合作特别难？6. 如何平衡自己与他人的需要？7. 沟通中应.. |
| 管理者角色认知与团队领导力塑造 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、管理者角色认知1、管理者遇到的角色问题管理者角色误区的常见现象现场调研：管理者遇到哪些问题2、新晋管理者角色转变的意义案例讨论分享：西点军校的毕业考题、员工完成周报二、团队领导力的基础1、.. |
| 增速提效-洞穿人才盘点及梯队建设 |
| 主讲老师：伍纯 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 基础认知一、人才盘点是什么？（一）人才盘点误区：人才盘点就是“九宫格”？人才盘点就是算人力数据？（二）人才盘点的本质案例分析+小组研讨：山东某企业人才盘点项目解析。小组研讨：通过案.. |
| 中层管理者的数字化技能通识课 |
| 主讲老师：擎苍 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么数据能力是必备技能？1. 新时代下的管理和业务困惑2. 数据分析如何解决这些困惑案例：中小餐厅、中小制造企业、某上市教育公司二、数据指标的全景地图1. 常见的数据指标有哪些？2. 选择数据指标的基本原则.. |
| 工作汇报的逻辑化表达与呈现 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 导入：你了解职场沟通的底层逻辑吗？1.1 职场中影响沟通效果的4大障碍游戏：思维游戏1.2 掌握五要素，成为有“高情商”沟通能力的下属2 工作汇报重在内容，如何把握汇报内容的思考逻辑？.. |
| 岗位职责与流程标准化实战 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程导入与基础认知1、课程导入活动岗位痛点接龙：每组用便利贴写出当前岗位职责与工作流程存在的问题二、岗位职责撰写五步法实操第一步：公司战略拆解为工作成果（战略演绎）1、基于“目标管理”的拆.. |
| 培训师线上引导式教学设计 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、开场导入1、开场小活动线上开场投票。利用腾讯会议线上投票功能，进行线上开场投票： 现场演示：腾讯会议投票功能现场演示现场体验：腾讯会议投票功能现场体验2、知彼知己——高点.. |
| 新晋管理人员管理能力提升五板斧 |
| 主讲老师：李一卓 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、为什么新晋管理者要进行角色转变？1、分析因角色没有转变导致的常见现象管理者角色没有转变的常见现象现场调研：管理者角色没有转变的现象2、新晋管理者角色转变的意义角色转变的意义&#.. |
| 销售升级Plus—从销售到顾问的技能提升 |
| 主讲老师：张明 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、破冰活动：【产品说明书】(1)培训开场的破冰(2)学员把自己当成一件商品先“卖自己”，建立顾问的体系第一步：与客户建立信任同时体验顾问如何先把自己“卖出去”二、销售的角.. |
| 非暴力沟通的艺术与实践 |
| 主讲老师：王雯雯 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、和非暴力有关的基础认知有哪些？1、历史背景与理论基础非暴力沟通的发展历史理论基础2、创始人理念及核心原则及应用场景：马歇尔·卢森堡的生平ɨ.. |
| 提高中层管理者战略性思维能力 |
| 主讲老师：鲍臻炜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中层管理者建立价值流的战略思维1、 什么是价值与价值流2、 介绍价值流程改善的概念和重要性3、 解释价值流和价值流图的概念4、 小组讨论：本企业的价值与价值流程5、 探讨价值流分析和改善的方法和工具二、中层管.. |
| MTP-中层管理者技能提升训练 |
| 主讲老师：杨天雄 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【第一天上午】 一、角色认知 1、管理者的角色 （1）猜猜他们是谁？ （2）你真的能当管理者吗？ （3）管理者的角色转换 2、技能模型 （1）概念技能 （2）人际技能 （3）技术技能 3、管理角色.. |
| 从校园人到职场精英 |
| 主讲老师：周隽峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：法宝一：“星光璀璨“ 新员工角色定位与自我管理一、角色认知成就华丽转身1.活动：用图画诠释校园和职场的不同2.职业化是职业素养和能力的修炼过程3.录像研讨：企业需要什么样的员工-初入职场，小.. |
| 创新思维与科学博弈 |
| 主讲老师：黄道洲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、引题一个数字游戏引发思考 为什么要选择它？ 你是怎么做决策分析的？ 你的决策是最优选择吗？ 为什么结果跟预期会有差别？二、思维的本质是什么？.. |
| 战略思维与战略解码工作坊 |
| 主讲老师：覃曦 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：组建团队1. 工作坊期望2. 项目团队角色分工3. 团队共识文化第一单元：战略思维思维正确才能战略正确，战略思维是管理者必备的思维方式。1. 澄清关于战略的含义2. 战略思维的三个核心内容3. 战略.. |
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