内训课内训课
| 电信营业厅服务接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程导入：什么是服务接待？第一部分：电信营业厅服务接待礼仪概述一、什么是服务接待礼仪1.什么是礼仪 2.服务接待礼仪是一种特殊的礼仪形式二、服务接待礼仪的意义1.服务接待礼仪是提高服务客户质量的关键2.服务.. |
| 巧思妙想 深挖潜能——创新思维方法及创新管理 |
| 主讲老师：张一博 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：创新思维方法及训练 一、创新思维与训练（一）发散思维——突破思维的象限案例故事：《一个现象带来N多种问题的秘密……》1、发散思维的认知2、多维发散思考法 .. |
| WPS高效商务办公——三个维度打造完美演示 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：办公文教 |
| 课程简介：第一讲：重塑对幻灯片的认识1. 为什么我的幻灯片这么丑2. 设计制作幻灯片的三个维度1）主题提炼2）逻辑架构3）演讲演示3. 幻灯片是沟通呈现活动，要具备5种角色意识4. 幻灯片十大错误操作，你中招了吗？.. |
| 整村授信与双基共建下的乡村振兴 |
| 主讲老师：窦健华 培训天数：2 天 专业类别： 乡村振兴 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：乡村振兴政策解读——乡村振兴为大势所趋一、乡村振兴的背景- 银行营销理念转变，乡村振兴收益巨大，整村授信大势所趋二、乡村振兴如何振兴- 政府政策支持，银行高效作为，村委承上启下，村民诚信务.. |
| 运动医学与养生智慧 |
| 主讲老师：王栋 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一、现场识图辩身体第二、运动医学概述第三、运动医学的主要任务第四、运动医学的内容第五、运动医学的意义第六、现代人生活状态第七、健康的概念1、怎么评价健康2、健康状态的分类3、亚健康的状态4、亚健.. |
| 从创意到成果：创新实战工作坊 |
| 主讲老师：熊伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：时代呼唤创新一、创新的价值与定义1. 快速变换的VUCA时代2. 创新的四个坑3. 创新无处不在1）德鲁克：企业的两大核心任务2）品牌、运营、管理、产品、服务的创新4. 创新的简洁定义1）创：从无.. |
| 步步精新：构建组织可持续的创新力 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：刻不容缓——要么创新，要么死亡 一、追根溯源：创新为何停不得 1、新时代的商业问题应对的底层逻辑 2、时代导致的商业竞争主流的变化 3、大败局：企业创新的 8 大窘境 4、案例解读：、苏宁、国美&ldq.. |
| 将培训转化为商业结果 ——基于效果落地的培训管理体系搭建 |
| 主讲老师：李彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言研讨：为什么培训效果难落地？一、找准需求，效果可期。方法：一个关于培训的最基本的问题——企业为什么要做培训？（90%企业的答案都是错的！！！）方法：培训需求的两个层面—&mda.. |
| 企业人才梯队和团队建设 |
| 主讲老师：单锋 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：引言1.人力资源管理与组织发展2.人才梯队建设与培养机制3.课程方法论、工具与案例第一部分 人才梯队篇1.人才梯队建设的重要性用案例说话，避免空谈理论1)案例学习：人才选拔模型2)案例学习：识别深层特征 .. |
| 赢在薪酬—薪酬激励体系设计 |
| 主讲老师：程鹏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：模块一：战略性薪资管理体系建立1、薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？2、什么是战略性薪酬管理，如何有效、长期地激励员工？3、薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？4、薪酬设计的九大原则与规划三要点5、薪酬.. |
| 中国企业创新管理 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：讲 节 内 容创新的本质（3小时） 知识经济与知识经营 伊隆马斯克的故事知识经济与知识经营创新的本质 定义：科技创新与企业创新创新分类：原创、跟随、集成 创新的本质：知识结合、无心插柳创新模型：全员参与持续.. |
| 证券业营销与服务中的客户预期管理 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、必须要回答的几个问题1、顾客的期望不现实，营销、服务人员该如何做？2、营销、服务人员是否应该取悦于顾客？3、营销、服务人员如何超越顾客的服务期望？4、顾客的服务期望是否持续增长？5、在满足顾客期望方面如何领先.. |
| 商务合同法律风险防控 |
| 主讲老师：崔甲生 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：课题导入：案例：英国女王伊丽莎白一世选聘马车夫——防范风险的最高境界是远离风险案例：荷兰式开车门——防范风险的最好办法是制定规则案例：亨利法则—&mda.. |
| 危险化学品安全生产 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言-常用化学品第一讲：相关概念及危险性的分类概述1.危险化学品的相关概念1)化学品2)危险化学品2.化学品危险性的分类概述1)化学品分类和危险性公示——通则2)什么是GHS？3).. |
| 励才之策：如何做好人才培与人才保留 |
| 主讲老师：李凤 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导论：VUCA时代的人才困境第一讲：如何开展人才管理一、人才管理核心-人才供应链二、人才管理的六大体系体系一：选才体系体系二：培训体系体系三：绩效体系体系四：领导力培训体系五：任用体系体系六：人才梯队.. |
| 基于战略导向的薪酬与绩效管理 |
| 主讲老师：李彩玉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：绩效管理体系构建第一讲：正确理解KPI与OKR一、什么是KPI和OKR1. KPI的定义与标准2. OKR的定义与标准案例：如何让猫吃辣椒案例：阿里巴巴二、KPI与OKR的区别1. KPI的四大.. |
| 达成高绩效管理的目标管理四步法 |
| 主讲老师：李志勇 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：绩效管理概要一、绩效管理内涵1. 什么是绩效2. 绩效管理PDCA3. 绩效管理的本质是目标管理二、绩效管理实施要点1. 目标链纵向一致性，横向对齐2. 员工参与式管理3. 实现PDCA循环与上升.. |
| 职业经理的七项修炼 |
| 主讲老师：茆挺 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：追求全面的成功1. 永恒的主题：品德与个人魅力2. “习惯”产生的心理学基础3. 效能的原则：产出/产能的平衡4. 由内而外全面造就自己，实现圆满丰润的人生寓言故事：下金蛋的鹅案例.. |
| 国内外宏观经济形势分析与零售银行转型发展 |
| 主讲老师：杜浩 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、全球经济走势对中国的影响1.疫情对全球经济的冲击a)各个国家的应对之策2.中国经济的趋势3.中美经济的全面竞争4.后疫情下的行业机会二、中国经济的大战略变革 – 内外经济双循环1.为什么会有这.. |
| 一张纸沟通——结构化倾听表达与冲突处理 |
| 主讲老师：房钰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：培训氛围营造1. 两种系统模式：增长反馈和平衡反馈视频案例：孙连城仰望星空2. 高绩效管理者的三大技能；沟通是职业平台期的罪魁祸首之一3. 建立框架式思维的好处演练：学员快速分组，并指定组长，书记员第一.. |
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