内训课内训课
| 客户体验 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章 客户体验成为企业竞争的焦点1.1 从竞争发展趋势看客户体验1.2 当今企业客户体验管理存在的三个误区1.3 新时代呼唤新的客户体验第二章 客户关系管理的框架及原则2.1 客户体验管理框架的5个步骤 2.2.. |
| 服务思维及礼仪素养打造 |
| 主讲老师：高海友 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、时代特征下的服务思维1．时代变化对应的个体要求2．完全计划经济—完全市场经济的时候3．垄断式供应—供大于求的时候4．你是客户仅有的选择—你是客户选择之一的时候5．强势销售&md.. |
| 压力与情商管理 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：认知压力及剖析压力源开场讨论：现实中的压力选取？1、压力的心理健康度调查2、认知压力及剖析压力源3、外因压力的三种来源4、自我压力测试：《雨中的自画像》5、压力源的产生过程6、压力产生后的应激原因剖析.. |
| 动心演说 |
| 主讲老师：赵栋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：“文”以听众为中心奥秘——找到动心演说的金钥匙模块二：“人”塑造明星演说家——讲台魅力表达技巧模块三：“场&rd.. |
| 跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、跨部门合作与分工的正确认识从组织价值角度剖析跨部门之间的关系为什么说：处理不好跨部门之间的关系是制约自身发展的重要阻碍合作与分工将如何体现“工作价值”制约跨部门之间合作4个命门跨部门合作之.. |
| 华为的管理创新 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一节 用战略来统一员工的思想1、什么是战略？——基于五个维度的解读2、战略为什么要宣贯？——不能让战略成为员工听不懂的“鸟语”3、华为是如何宣贯战略的.. |
| 打造主动、快乐的物业管理团队 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：心态积极，工作热情一、 积极的心态1、 积极心态的基本特征2、 积极心态应该以理性为基石3、 积极心态与正确合理的信念4、 不正确的信念三种特征和破除方法5、 存在即合理，活在当下，策划未来二、 热.. |
| 国际化视野下的商务谈判高等思维策略 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：壹. 先必须认知的国际视野下商务谈判的策略关键(一).国内企业国际市场涉入面临的最大挑战●国际与国内商务谈判根本是两码子事与不同侧重 (国际公共关系与认知)●国际咨询公司埃森哲与《经济学人》2013联合发布的一份报告驾驭.. |
| 中小企业融资实务操作 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别： |
| 课程简介：模块一 中小企业融资路径 中小企业现状分析 案例分享：佳讯飞鸿的成长路径 案例分享：晨光生物的成长路径 总结：中小企业融资路径模块二 股权融资&.. |
| 打造高效组织能力，实现高质量增长 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 组织能力：企业实现业绩倍增的法宝案例：某集团企业是如何快速实现业绩倍增的何谓企业的组织能力（内涵与定位）？为何说组织能力是实现业绩持续增长的法宝？.. |
| 中国式领导力 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：1、中华管理硕果累累（管理与管理学的区别）2、于无字处读经典：孔子《论语》 “赦小过 举所知：任人为知——优点可用 缺点可控3、人本管理是精髓（东西方管理的区别）4、思想宝库有待整理与开.. |
| 成功人士的七个好习惯 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：高效人士的七个习惯概述关于成功的反思个人成长的四个层面以原则为中心的思维模式产出/产能的平衡原则个人成长的基本改变模式&#.. |
| 卓越领导力 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、领导者与影响力 1、领导者的角色定位1）领导与管理的区别2）权力的八大来源3）掉入“领导力”黑洞4）领导者的十大角色演练：张经理的苦恼2、权变领导方式1）情境领导模型演练.. |
| 工厂损失分析与成本控制 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：管理人员角色和成本意识1. 现场管理的产出2. 现场管理三个要素3. 现场管理两个流4. 生产的目的5. 生产活动的要义6. 从三种经营思想看丰田公司如何创造利润7. 创造利润的几种思维8. 成本.. |
| 精益化生产现场成本控制 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、精益化生产现场的思想Lean Thinking日新月异的经营环境TOYOTA成本观：不增值的活动现代企业竞争企业赢利模式认识精益化生产现场何谓精益化生产现场？精益化生产现场的7种浪费精益化生产现.. |
| 高端接待与会议服务实训 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：接待人员的职业素养1、 接待人员对接待和会服工作的认知2、 接待人员在接待和会服中的情绪管理3、 接待人员在接待和会服中的交流方式4、 接待人员的形象礼仪与表情礼仪训练5、 接待人员电话与微信的沟通礼仪与技.. |
| Poka-Yoke防错技术案例与实战 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：防错基本技术第一章 防错方法的基本知识1. 错误和缺陷的关系2. 错误产生的十种主要表现形式3. 错误产生的十种原因4. 错误—缺陷的后果5. 消除错误—缺陷的意义6. 如果.. |
| TPM(全面设备管理） |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、TPM(全面设备管理）活动简介1.1 什么是TPM(全面设备管理）？1.2 TPM(全面设备管理）定义八个要素1.3 TPM(全面设备管理）发展史及趋势1.4 开展TPM(全面设备管理）的巨大作用1.5 TP.. |
| 杰出班组长综合管理技能提升训练 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一、基层班组长的角色定位课程目标：通过本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等。一、班组长的角色定位1. 基层班组长的定位2. 班组长的六种角色定位.. |
| 互联网时代品牌定位与推广 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲品牌规划与传播体系搭一、商业生态模式改变1、从客户到用户2、从品牌到口碑3、从渠道到入口4、互联网金融应用二、企业品牌规划内容1、产品属性定位2、目标人群定位3、品牌价值追求4、品牌VI识别.. |
|
|
