内训课内训课
| 专业服务技巧 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天：什么叫超人一等的服务水准:客户的6大人际需求客户的STAR 4大业务需求想客户所想的3部曲换位思考方式急客户所急的3A处理模式期间穿插录像示范、练习、分享及答疑理解客户类型，化解负面情绪:客户的6.. |
| 全面生产改善-打造精细化现场 |
| 主讲老师：李坚 培训天数：4 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 现场革新-精细化体系构建一、精细化管理思维导入二、精细化管理的突破口-八化三、现场管理的六个终极目标四、现场管理的六个核心要素五、某企业精细化成功案例展播第二章 现场启蒙-常规化例行管理一、现场工作教.. |
| 企业流程改善与标准化建立 |
| 主讲老师：杨云 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：1. 我们有许多想法，为何变成我们却没有办法2. 有损失，但谁都没责任，所以不是人的问题。（案例1）3. 报销过程的浪费（案例2）4. 采购过程的困惑（案例3）模块一、流程无处不在1. 业务流程的定义 .. |
| 营销管理的基础结构及实践培训 |
| 主讲老师：平梵 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：营销管理 |
| 课程简介：第1篇营销管理的基础第1讲理解21世纪的营销营销的范畴与重要性营销视野使首席营销官更成功营销在中国香港廉政公署营销哲学营销学的核心概念营销管理的变迁分析：营销管理培训案例！解析：营销管理内训案例!.. |
| 新人事经理必备 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 认识人力资源管理——人力资源管理概述１、 人力资源的起源２、 人力资源的发展阶段３、 人力资源管理的角色与定位４、 人力资源管理的任务与管理者使命５、 中国式人力资源管理的模式 .. |
| 银行大堂经理与柜员服务礼仪 |
| 主讲老师：孙岚 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇认识服务者的服务职责与职业素养一、服务职责与职业素养的含义二、如何成为受欢迎的服务者？？三、20世纪与21世纪人才需要对比视频赏析：美国给年轻人的励志片四、工作的三种精神境界五、职业化精神VS职业化能力.. |
| 认清管理中的迷思 |
| 主讲老师：章诚 培训天数：1 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程主旨：在企业运作过程中，管理无处不在，无时不在。有需求就有生产，因而各种管理思潮不断涌现。类型、规模，浩如烟海。各类企业管理咨询、服务机构，培训组织、学术团体，专业部门，可谓遍地开花。整个企业管理领域，呈现出一派繁花似锦，欣欣向.. |
| 目标管理与计划落实 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：目标管理的内涵一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 部门业务/目标VS部门任务/业务内容四. 个人业务/工作目标VS个人职务说明五. 企业实施目标管理成功要素分析六... |
| 从专业到职业——做最职业化的物业经理 |
| 主讲老师：汪英武 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：一、物业江湖风云暗涌 谁主沉浮——时代呼唤职业化的物业经理1.崛起：经济发展推动服务业的崛起2.飞跃：城镇化进程催化物业管理的再次飞跃3.裂变：政策的调控使资源投入转向管理效率的提升4.转型：市场.. |
| 服饰超级导购销售技巧 |
| 主讲老师：戴春华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：课程介绍 课程特色: 市场其他类似课程,内容比较老化，多年不变的方法与技巧，有些技巧是从消费品延伸而来，有些甚至是市面上流行的一些错误做法与理念；课程针对服饰商品而设计，尤其是对产品时尚性与文化性的特征惊醒挖掘，更精准地把握.. |
| 企业经营健康指数分析 |
| 主讲老师：初才富 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一 中国古代的经营分析1 易经与八卦的分析思想2 孙子兵法的经营分析思想及内涵二、企业经营分析1 企业经营分析基础2 企业经营分析的基本数据3 企业经营分析的框架及内容4 企业经营分析的方法和步骤.. |
| 金牌客户服务 |
| 主讲老师：余倩 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：客户服务 |
| 课程简介：第一部分：服务礼仪篇（一）服务礼仪概述1.服务礼仪的概念2.服务礼仪的特点3.服务礼仪的功能4.服务礼仪的基本要求（二）塑造职业化形象1.仪表篇 头部修饰 .. |
| 易经乾坤二卦解读 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、何谓易经《何为易经》：也称周易人更三圣 世立三古解读易经的三把钥匙文王六十四卦：宇宙只有64个密码孔子《易传》《何为阴阳》阴阳三个重点：《何为太极》宇宙是一个整体阴阳和太极是什么关系四象 .. |
| 赢在服务 |
| 主讲老师：范礼 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程介绍：当今的市场上卖家多于买家，任何一家企业都不是唯一的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。今天的服务比以往任何时候都难，难就难在，顾客要求的更多，对您的期望也更多。如果您的服务没有满足他们的要求和期望，他们就会另寻他家。今天.. |
| 大客户管理的核心驱动——基于能力模型的人才培养 |
| 主讲老师：郑涛 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：l 了解能力素质的概念1. 成功通路要素2. 能力素质族概念3. 能力素质起源发展l 员工能力构建1. 员工能力构建理念2. 员工能力设计思路3. 员工能力构建方法4. 员工能力构建实例l 员工能.. |
| 工厂安全管理EHS实务 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景： 工厂的各项KPI指标中，安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失！良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提！！然而更多企业的现状是：1.. |
| 易经文化及人生智慧 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、一部天书传统文化的重要性连山易-归藏易-周易安国定邦之宝典伏羲氏作八卦周文王演绎64卦孔子写易传二、两个传说河图洛书三、三个特征不易变易简易四、四个功用象数.. |
| 有效创新建设企业文化或特色型企业文化建设技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：企业文化培训（一）、 如何挖掘、总结、提炼企业文化理念； 1. 企业文化建设“正步走”论；（一“化”、二“划”、三“画”、四&ldq.. |
| 中国企业发展的战略与战术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、企业战略方向确定：四维战略地图 1、领域战略：专业化、多元化、一体化 2、地域战略：省区化、全国化、国际化 3、时域战略：时机战略、时段战略、寿命战略 4、地位战略：主导者地位战略、挑战者地位战略、跟随者地位战略 二.. |
| 房地产政策与专业知识 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章：政策篇1. 国家政策1.1 国家10年房地产政策变化1.2 《新国八条》的解读1.3 我国土地政策及相关法规1.4 我国土地金融政策及相关法规第二章：专业知识篇1. 房地产基本知识1.1 什么.. |
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