团队协作与沟通

【培训对象】
团队成员

【培训收益】
多角度、深层次的了解并掌握沟通；“独行侠”难成其事，成功来自团队

01、何为沟通以及团队沟通
02、团队沟通的三个原理
03、团队沟通的功能、特点和原则
04、团队沟通网络的种类及模式
05、团队沟通的两个层面以及其特征
06、影响团队沟通的各项因素
07、团队沟通的三种技能
08、如何与各级人员沟通
09、什么是团队
10、团队的形成与发展
11、建设团队的途径
12、团队冲突及化解
13、团队凝聚的核心要素
14、团队精神的内涵
15、团队中的角色
16、打造高效团队

NAC（Neuro Associative Conditioning）讲师，NAC颁证机构：Robbins • Research • Asia；
NGH（National Guild of Hypnotists）会员、注册催眠治疗师；
US • MCA国际注册心理咨询师；
US • EMCA注册国际人力资源管理专家；
国家职业资格培训 — 心理咨询师（2级、3级）培训讲师；
国家职业资格培训 — 人力资源管理师（2级）培训讲师；
南开大学经济学院特聘讲师
跨国公司研究中心特聘讲师
香港国际管理培训学院特聘讲师

• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..

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• DISC行为风格与团队协作

   

  课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工..

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• 房地产招商营销心理学与沟通谈判技巧

   

  第一单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一.快速变化的市场（商业地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个C与企业建立“营销关系”五.销售人员良好心态的标志六.高端..

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• 金牌店长训练营之员工激励与沟通

   

  1、什么是高效执行力？美国西点军校为什么能培养几千位世界500强高管？2、酒店执行力低下主要原因有哪些？100家酒店的调查结果分析。缺乏正确做事方法；40%盲目做事；20%绩效设计不够到位；15%不想做；15%目标不明确；10%3、评估高效执行的人才标准：性格一定是心胸宽广；能力一定是挫挫有余；管理一定是科学量化；..

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• 内部客户服务意识与沟通协作

   

  一、 建立内部客户服务意识与机制1. 为什么要提倡内部客户服务意识？a) 工作价值问题；b) 工作效率问题；c) 团队协作问题。2. 谁是我们的内部客户？a) 层级客户；b) 职能客户；c) 工序客户。3. 内部客户服务意识：a) ４C观念；b) ４R意识；c) ３C要素。4. 如何让内部客户满意？..

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• 冲突管理与沟通

   

  前言：1. 冲突无处不在2. 你的脑海里可能出现哪些词？3. 有关冲突的2个思考题4. 博弈：囚徒困境第一部分：正确认识冲突1. 冲突的定义及新观点2. 冲突的类型3. 冲突产生的原因4. 如何正确看待冲突5. 冲突的过程6. 冲突处理的5种常用方式第二部分：化解冲突的智慧1. 竞赛还是共赢？ ..

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