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曾鹏锦-影响销售员心态的因素有哪些 ?该怎么样调整这些心态呢?
时间:2011-11-02     作者:
有很多朋友从事着销售的工作,做过的人都知道,面对着客户的无礼,拒绝,与鄙视,销售人员是要承受相当大的压力,会很大程度的影响心态。那么随之而来出现了一个问题:销售人员如何调整心态?是众多销售人员十分关注的问题。











销售人员如何调整心态





那么,销售人员如何调整心态?针对几种常见的,容易出现的心态,我们来予以分析。





1、面对销售的失败,客户给予的拒绝所遭受的挫折感。笔者也做过一段时间的销售,能深深理解那种销售不成,被人拒绝的滋味,很不好受。可是既然选择做了销售人员,那么失败,挫折都是在所难免的,有谁敢说自己销售一次从未失败过,那真是纯属扯淡。失败了,受挫了,就灰心了,垂头丧气的,不敢回公司,独自找到公园里的一个小角落,来反复思考,怎么又失败了,难道真的我就不行吗?其实不是谁不行,只是你没有面对失败,面对挫折的勇气,更没有总结教训,改正错误的习惯。挫折感多少是会有的,可我们能做到的,只是继续前进,不能为了一次,两次的失败而放弃,关于失败是成功之母的话不多说,大伙都很清楚。





2、遭到客户的鄙视,冷漠,然后打击到了自己的自尊。这样一个场面,当你撬开客户办公室的大门,要对对方介绍的时候,突然发现客户的心情很是糟糕,直接脱口大骂到,“给我滚。”这个时候作为普通人,肯定是会生气,难受的,而且觉得自己很没有面子和自尊,可是毕竟我们不是普通人,而是销售人,如果连基本的“不要脸”的精神都没有,还如何继续做下去?这个时候,如果是你,也许你会说,“好,那等你有空了我再来拜访”然后悄然离去,可如果是我,我会回答:“哎老板,我刚从别人那滚过来,您还要我滚嘛?”抱着一种不死小强的精神,对方又怎奈你何?现在是法治社会,他能打你吗?不能,打人是要负责的。所以,知道了“不要脸”的精神,才能更好的调整好自己的心态。





3、自信心有吗?没有不要做了。为什么这么倒霉?因为很多朋友是没有自信的,包括对自己,对产品都不自信,试问一个不自信的人说出的话能有几分说服力?调整心态,最最重要的也是这条,调整好自信心,如果没有,还是辞职别做了,爱默生说过,自信是成功的第一秘诀,什么道理,自己体会吧。





几种常见的情况不足以解决所有的问题,而作为一个销售人员,心态不好了不可怕,可怕的是没有调整心态的意识,而是一只消沉。销售人员如何调整心态还是需要自己多多动脑的,现在做什么都是需要多动脑筋。
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