FAST高效课程开发 —— 基于问题解决的精品课程设计

【培训对象】
• 骨干员工及内部讲师； • 有授课任务的技术骨干和一线经理人； • 有意担任公司内部兼职培训师的人员； • 企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理； • 希望把外来的课程改造得适合公司实际需要的培训师；

【培训收益】
• 能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标； • 运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门； • 能够根据培训目标确定学习要点； • 能够根据学习要点设计课程结构图； • 能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标； • 能够为课程内容配套适合的落地应用工具 • 能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容； • 能够按照三引导模型设计教学活动； • 能够制作出符合检查标准的课程成果包；

第一部分 Focus on Problems聚焦问题显价值

说明：不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题，并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。

 

本阶段成果：课程开发目标、课程初步命名

 

1.1 明确问题——初定开发方向	工具/方法
æ  调研访谈，收集企业绩效问题 •     不愿意做调研的四个原因 •     调研访谈需搞清的三类分析 æ  理清需求，准确描述问题现状 •     问题越具体，培训效果越明显 •     形象化描述目标学员 •     4W剥开问题迷雾	目标学员画像 4W问题梳理表
1.2 培训分析——选定价值问题	工具/方法
æ  筛选排序，选定关键绩效问题 •     三级筛选漏洞，选定开发主题 •     第一级筛选：是否可以通过培训解决 •     第二级筛选：问题是否有价值 •     第三级筛选：是否有内容专家 æ  挖掘要因，探寻问题背后本质 •     被忽略的关键之门 •     挖掘问题要因的三种工具	三级课题筛选漏斗 问题优选矩阵 课题筛选矩阵
1.3梳理目标——突出价值定位	工具/方法
æ  制定目标，清晰描述课程价值 •     制定一个切合实际的课程开发目标 •     定量目标VS定性目标 •     一句话描述课程开发目标 æ  课程命名，突显课程亮点收益 •     课程命名的ABC三要素 •     课程命名的四种方式 •     课程命名优选的三个维度 •     五种方法助你设计响亮课程名称	课程开发目标梳理表 课程命名调色板

 

第二部分  Aggregate Methods整合方案重实效

说明：无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。

 

本阶段成果：课程素材、课程大纲、配套工具

 

2.1 萃取方法——让内容更有效	工具/方法
æ  访谈专家，萃取内部优秀经验 •     收集素材 •     整理萃取 •     验证审核 æ  借力标杆，引入外部经典实践 •     直接借鉴法 •     间接借鉴法	技能类任务萃取表 知识类内容整理表
2.2 搭建结构——让内容更好记	工具/方法
æ  设计结构，逻辑严谨层次清晰 •     设计课程结构的三原则 •     课程结构常用的七种逻辑关系 •     用前置内容完善课程核心结构 æ  包装内容，形象生动好记易用 •     为什么要包装内容？ •     用包装罗盘优化课程核心内容	课程干货地图 课程包装罗盘
2.3 量化成果——让内容可衡量	工具/方法
æ  表现目标，让培训效果显性化 •     课堂表现性目标的制定原则 •     课堂表现性目标的四个要素 •     如何书写课堂表现性目标 æ  配套工具，让教学内容可落地 •     好课程要“扶上马，送一程” •     让教学内容落地的四个工具	表现性目标书写模板 常用配套工具参考

 

第三部分 Select Instructions精选教法做引导

说明：麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合成年人学习的特点，更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色，开发过程更加方便快捷，使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。

 

本阶段成果（2天标准版产出成果）：2-3个引导活动、PPT初稿

 

3.1 引导体验——激发学习兴趣	工具/方法
æ  创设情境，连接已有经验 •     三引导符合自然学习法则 •     学习者不必保持空杯心态 •     六种方式创设学习情境 æ  分析讨论，调动学员反思 •     人类的成长源于反思 •     团队学习有利于学习者反思 •     个人学习是加法，团队学习是乘法 •     五种活动促进团队学习	案例撰写模板 提问引导模板 测试分析模板 角色扮演设计模板 游戏活动设计模板
3.2 引导思考——展示论证新知	工具/方法
æ  揭示新知，阐述核心内容 •     “经验之塔”对于教学设计的三个启示 •     三种方式阐释核心内容 æ  启发联想，促进吸收转化 •     如何避免“知识的诅咒” •     促进吸收转化的四种方法	打破知识诅咒的四种工具
3.3 引导应用——推进实践落地	工具/方法
æ  练习反馈，确保学有所得 •     练习是保障学习效果的关键环节 •     课堂练习存在的三个问题 •     六种常用课堂练习设计 æ  推动转化，促发学以致用 •     稳定的能力才有价值 •     课后实践必须设置在学习区 •     推动课后转化常用的四种方法	课程设计画布 行为落地模版

 

第四部分 Transfigure Outcomes优化成果促精品

说明：这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行，首先对PPT开发成果进行优化，让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证，全面评估与优化开发成果。

 

本阶段成果（3天实战版产出成果）：PPT课件、讲师授课备注

4.1 锦上添花——美化PPT成果	工具/方法
æ  内容准确精炼 æ  排版整齐骨感 æ  图文配合到位 æ  图形逻辑清晰 æ  动画简洁流畅 æ  导航排列有序	结构化PPT模板
4.2 传承精品——开发教学手册	工具/方法
æ  讲师手册，记述课程要点与授课流程 •     讲师手册的四个功能 •     如何编写讲师手册 •     编写讲师手册的注意事项 æ  学员手册，引导课堂学习与课后应用 •     学员手册四个功能 •     如何编写学员手册 •     编写学员手册的注意事项	讲师手册模版 学员手册模板
4.3 精雕细琢——三级验证优化	工具/方法
æ  自我验证优化 æ  专家验证优化 æ  学员验证优化	自我验证优化表 专家验证优化表 学员验证优化表

 

“我是好讲师” 总决赛 梦想导师&北京赛区首席导师

æ 美国认证协会 注册国际职业培训师认证 首席讲师

æ 美国认证协会 注册国际培训经理认证 授课讲师

æ 15年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师

æ 企业内训师培养与组织经验萃取专家

æ 国家认证绩效改进师

æ 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人

æ 美国文化协会 ToP®课程引导师

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