线上课程领域分类
主讲:葛贵堂 讲数:8DVD
第一讲 人力资源管理的战略位置(一) 1.前言 2.重新认识人(上) 第二讲 人力资源管理的战略位置(二) 1.重新认识人(下) 2.人的消耗能力(上) 第三讲 人力资源管理的战略位置(三) 1.人的消耗能力(下) 2.人的生产能力(上) 第四讲 人力资源管理的战略位置(四) 1.人的生产能力(下) 2.小结 第五讲 从源头做起—&mda..
价格:580元
主讲:易钟 讲数:8DVD
课题一:《如何打造一流服务团队—王牌领班、主管的实战服务技巧》 一、认清角色 打造优质服务团队 l、员工与领班的区别 2、领班角色认知 二、对内:高效服务团队的带领者 三、如何做好团队协作 四、有效沟通:表达与倾听技巧 l、有效沟通的建议 2、酒店布置任务六部曲 五、有效沟通:倾听与批评技巧 六、对外:做好优质服务的推动者(上) l、如何..
价格:698元
主讲:邵德春 讲数:5VCD
督导管理实务系列讲座之一: ·督导角色要求如何做一个合格的指挥者? ·如何下命令? ·为什么要建立“四小时复命制”? ·如何领会上司意图? ·阳性人格,阴性人格? ·如何有效执行? ·如何给领导补台? ·如何有效“汇报”..
价格:498元
主讲:周忠亭 讲数:6DVD+CD-ROM
第一章 酒店策划营销管理 第一节 营销的三部曲:布局、造势、摆平 第二节 成功需要策划:增加人均消费额、增加就餐人数、增加座位周转率 第三节 营销策划与文化的关系 第四节 各种宴席的策划 第二章 儒字需求的营销服务策划 第一节 儒字营销组合策划 第二节 “四口一阶段”的策划 第三节 餐中服务的多样需求 第三章 餐饮客户的调研管..
价格:580元
主讲:邵德春 讲数:6VCD+1手册
一、 正确的就业观 (一) 为谁而工作? (二) 工作为什么?——钱不是努力工作唯一的目标。 ——干工作与干事业的区别 (三) 正确理解自己的岗位 ——邵德春老师是如何从普通的服务员到优秀服务员,再到总经理的? ——“只有功劳没有苦劳” ——人..
价格:680元
主讲:区锐强 讲数:6DVD
第一讲 打造酒店餐饮连锁帝国的六大系统 第二讲 成熟的商业模式和品牌营销设计(上) 第三讲 成熟的商业模式和品牌营销设计(下) 第四讲 高效的营运模式:建立强劲的心脏总部 第五讲 高效的营运模式:打造经营型的赢利分店 第六讲 酒店餐饮连锁终端监督秘诀:神秘顾客系统 第七讲 酒店餐饮连锁持续造血的人力资源系统 第八讲 酒店餐饮连锁高效的支持和配送系统 第九讲 酒店餐饮连锁高速发展的风..
价格:580元
主讲:区锐强 讲数:5DVD
第一讲 赢利型店长经营管理模型 第二讲 提升店铺营业额——外部拉进顾客 第三讲 提升店铺营业额——内部留住顾客 第四讲 控制成本 降低费用——精打细算 分厘必争 第五讲 提升顾客的满意度——坚韧不拔 第六讲 打造专业、高效的团队——全心投入 第七讲 个人修养提升&mdas..
价格:580元
主讲:林长青 讲数:10DVD
一、实施酒店六常先要解决人的问题。 二、酒店六常可以留人,也可以减少人员编制10%以上。 三、酒店六常3C管理模式。 四、酒店六常如何让员工提高积极性? 五、六常绩效=? 六、酒店成本越来越高,六常如何降低10%以上成本? 七、通过六常控制每一道工序,减少浪费。 八、酒店六常目标是什么? 九、什么是酒店六常?..
价格:980元
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