内训课内训课
| 保险客户服务技巧 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战 1.2怎样才算是卓越的服务 1.3如何应对服务挑战 第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化（良好的服.. |
| 通信业雅致女人“个人形象风格魅力”修炼 |
| 主讲老师：杨路 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：前言：什么是女性的形象？ 一个女人给出的第一印象画面，叫做女性形象。古往今来，在中国，有我们的四大美女为形象典型人物。西施的自然美，王昭君的古典美，杨玉环的浪漫美，貂蝉的优雅美，在西方还有一种大轮廓，大曲线的戏剧美，代表人物索菲亚罗.. |
| 互联网+工匠精神培训 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明： 喧闹的背后总是浮躁，浮躁的背后必是恐慌。过去几年以来，“互联网+”浪潮带给中国企业一场热闹，却也留下许多反思：所有企业似乎一直在尝鲜，却慢慢舌头发麻，失去了原有的纯正味道。可喜的是，2016年这场.. |
| 服务关键时刻MOT |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程简介：MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。MOT（Moment.. |
| 中国银行业媒体危机公关与声誉风险管理---全案例教学 |
| 主讲老师：周伟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、 银行业声誉风险的定义 中国银行业声誉风险、美国、英国、加拿大等国外声誉风险介绍 案例分析：齐鲁银行票据诈骗案案例 从2010年12月6日案发至2011年3月2日高管下课，针对四个月时间监管动向、舆情发展、银行应对措施等.. |
| 机械企业市场分析与营销战略管理规划 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：第一讲、营销战略概述 1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩 2、营销战略的内涵 3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示 4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析 6、营销战略与企业战略的.. |
| 结果执行力 |
| 主讲老师：臧其超 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：思考： 结果执行力认识 威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？ 播放影片《大阅兵》片断 1、 凭什么战无不胜？2、 军人的特质是什么？ 3、 军队是最好的商学院 4、 当军人成为CEO 5、 华为的员工--.. |
| 医院危机公关与危机预防制度的建立 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、医院危机公关的理论概述 1、危机与医院形象 2、医院危机公关的定义与特点 3、医院危机公关的平台建设 （1）法律平台 （2）技术平台 （3）管理平台 （4）社会平台 4、医院危机公关的研究现状.. |
| 超级团队凝聚力 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程说明：1.经营企业就是凝聚人心―得民心者、得天下2.为什么你的企业招人难、留人难、育人难？3.为什么企业内部的问题总是反复出现？ 4.为什么措施很有力、执行总是不给力？ 5.为什么员工总是懈怠、干劲不足？ 6.. |
| 商业银行服务营销 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 商业银行客户服务 1.1 认识银行服务 1.1.1 银行服务特点 1.1.2 银行服务应对策略 1.2 评价银行服务 1.2.1 体验式服务 1.2.2 银行优质服务 1.2.3 银行服务质量调研.. |
| PTT国际专业讲师培训 |
| 主讲老师：周平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天课程安排 第一节 3小时 开训导言 PTT专业讲师课程精华 本次课程第一个重要词 企业内部讲师应具备的知识及技能本次课程第二个重要词 讲师有效解决时间压力本次课程第三个重要词 适合公司学员需要的课程讨论.. |
| 国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧 |
| 主讲老师：陈硕 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景:涉外销售策略的本质实际上就是涉外商务沟通的过程，对于我国目前的外贸业务，重点仍然是依赖于外销人员的推广，因此，外销人员的涉外谈判技能和销售沟通技巧就成为外销业务成败的关键。而对外沟通，就必须考虑到从国别特征到经销层级的各个.. |
| 2012年税改与汇改政策解析暨涉外税务\国际结算\涉外财务管理 |
| 主讲老师：陈硕 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 2012年税改与汇改政策解析及进出口企业相关影响及应对策略 ----汇发40号文件解析与进出口企业税汇政策应对策略一、汇发40号文件解析1、汇发40号文件解析2、进出口企业如何运用汇发40号文件3、汇.. |
| 市场营销培训：市场开发与经销商管理 |
| 主讲老师：刘晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【直面挑战】 面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案？去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是要求.. |
| 深圳发展模式商务考察方案 |
| 主讲老师： 培训天数：5 天 专业类别： 运营管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：考察对象：1.深圳品牌促进会2.深圳比亚迪股份有限公司3.深圳腾讯公司4.深圳沙头角中英街5.深圳东部华侨城有限公司介绍:1.深圳品牌促进会深圳市品牌促进会是由深圳市贸促会主管、由深圳市迈瑞生物医疗电.. |
| 营销组织管理 |
| 主讲老师：田启成 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：【课程大纲】 目 录 一、营销组织管理的基本职能 二、组织结构与岗位设计 三、目标管理体系 四、销售控制及管理流程 五、营销人员管理和团队建设 一、营销组织管理的基本职能 1、营销组织建设一般流程图 .. |
| 现代企业战略管理 |
| 主讲老师：冯鹏程 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】 第一单元 战略管理导论 一、什么是战略 二、为什么要学习企业战略管理 三、战略的本质 四、企业战略管理过程（将3W 复杂化） 五、企业战略层次性 第二单元 宏观环境分析 一、环境的四.. |
| 电力企业危机管理与媒体应对 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、为什么电力企业要学习危机管理？ ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件？ ●什么是危机？ ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例：1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危.. |
| 医院客户服务技巧培训 |
| 主讲老师：程子展 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一篇：医院客户服务培训篇（主要是护理人员对病人的服务） 第一部分、培养积极主动的服务意识 1、破冰行动：认识你、我、他 2、现代竞争领域分析 3、什么是服务意识？ 4、优质的客户服务表现 5、服务水平的衡量指标.. |
| 家电企业培训_高绩效的中层管理 |
| 主讲老师：刘武 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：第一单元 角色认知中层管理培训（一）：做成功的中层经理 1.中层经理的核心价值 2.中层经理的五个特点 3.中层经理：成功的八个准则 中层管理培训（二）：作为下属的中层经理 1.中层经理.. |
|
|
