内训课内训课
| 优质服务意识养成与服务技巧修炼 |
| 主讲老师：乔云 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：提升服务核心的问题在哪里？如何提升？优质服务意识养成的五项核心要素1. 什么是优质服务？讨论：启发对优质服务的思考提炼：优质服务的核心要素总结：优质服务的角色认知案例：全球排名前五的航空公司的优质服务案例.. |
| 职场心灵驿站：压力与情绪疏导指南 |
| 主讲老师：朱红艳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：压力与情绪认知一、关于压力Ÿ 1、什么是压力？Ÿ 2、压力对我们的影响Ÿ 3、世界范围内压力造成的有形和无形损失二、压力管理的好处1、压力的生理反应Ÿ2、你如何.. |
| 塑造阳关心态 |
| 主讲老师：周隽峰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：主动积极、关注自我 1.主动积极的内涵1）为自己的选择负责 2）小组练习：态度转换 3）意识焦点：关注自我，归因于内 2.突破原有的观念，机那里新的行为思想习惯 3.自信心是成功的基石4.梳理终生.. |
| 管理者授权委派 |
| 主讲老师：周隽峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、领导者的作用与任务是什么？1、介绍学习目标与学习内容2、领导者能力对公司经营业绩的影响3、领导的概念4、有效领导者的指导原则5、向上承接任务的三要素 了解Why 明确Wha.. |
| 职业素养与积极心态建设 |
| 主讲老师：荆玉娟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、什么是职业素养1、职业素养的定义职业素养的因内与外因显示素养与隐性素养2、职业素养——五种意识体验活动：假如你是老板，喜欢什么样的员工？3、职业素养的&.. |
| 心理学在员工激励中的应用 |
| 主讲老师：方超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.激励概述1.1按时计酬的调查结论1.2罗森塔尔效应的启示1.3激励的定义1.4激励的过程案例：驴的激励对人的启发案例：你给我的，未必是我想要的1.5激励三步骤辩论：人性的力量1.6激励的作用2.. |
| 顶层思维：管理创新与管理难题破解 |
| 主讲老师：韩晓宾 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一板块：管理的本质（1小时，讲授、案例分析） 什么是管理：管理的目的和管理的逻辑 管理的误区：管理的五大误区及成因分析 管理的难点：企业管理常见的“疑难杂症&rd.. |
| 新员工角色转换与职业素养 |
| 主讲老师：杨浩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、如何重新定位自己？-新员工角色认知与转变思考：现在的我和5年后的我？1、 新员工角色三个转变 思维转变 心态转变 格局转变案例：范蠡救子2、企业对员工的角色.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：汤洋 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：积极阳光心态塑造互动游戏：赞美小游戏1、心态决定一切（1）你干这份工作是什么心态？混；生存；生活；未来；等等…心智模式对比：打工心态与老板心态？你把这份工作看作是职业还是事业？（2）自.. |
| 中基层：企业如何进行降本提效 |
| 主讲老师：张胜 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：基础知识1. 经营的本质：盈利 为什么企业的利润率越来越低？ 思维案例：两家饭店2. 精益五大原则3. TOC理论概述 案例思考 基础.. |
| BLM战略规划与年度经营计划 |
| 主讲老师：崔庆法 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 什么是战略？（认知提升）一、当前形势与环境1.微利，竞争加剧2.内卷，新机会减少3.不确定性，变化增加，VUCA,BANI二、战略探讨1.战略是选择与取舍？2.战略是方向与决策？3.战略是路径与方.. |
| SWOT分析工具及应用 |
| 主讲老师：崔庆法 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引导案例某企业SWOT分析案例某企业基于SWOT分析的经营创新案例分析一、SWOT分析应用价值1.对企业的价值应对环境动荡应对行业“内卷.. |
| KPI绩效管理 |
| 主讲老师：毛司禾 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：两熊赛蜜的故事一．为什么要KPI1. KPI考核的五大价值满足企业战略需要分解各岗位工作任务明确工作中心提供考核依据激发员.. |
| SPC 统计过程控制 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分SPC 基础知识与均值极差图1. SPC 基础知识 SPC 的定义与发展历程：介绍 SPC 的概念，阐述其起源于 20 世纪 20 年代，由美国的休哈特博士提出，以及后续在全球范围内的发展和应用。&#.. |
| 让战略落地—目标分解与计划执行 |
| 主讲老师：崔庆法 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、如何从战略高度启动目标管理？1、战略的价值和作用战略引领与自然增长战略模型与基本问题战略形成和共识企业案例：字节跳动（如何成为检索信息分发，）华为故事（并购失败后的.. |
| TTT管理人员业务能力提升 |
| 主讲老师：梁蕊琳 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1 职业认知篇（2H）1.1 企业培训工作的挑战1.2 企业培训工作的意义：解决人才梯队瓶颈1.3 企业培训体系的逻辑与我们的定位1.4 成人的学习特点分析2 个人修养篇（4H）2.1 合乎培训场域的培训师仪.. |
| 如何打造激励型领导力 |
| 主讲老师：郝洪梅 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲: 企业为什么需要激励型领导力？一、 激励问题：企业激励失效的种种问题表现二、 问题根源：激励失效的两大根源剖析三、 激励对策：提升管理者的激励领导力(一) 很多管理者不具备激励领导力的原因剖析（二）提升管理者.. |
| 从经验到智能-AI赋能HRBP全价值链升级 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：2 天 专业类别： 人工智能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：战略支持场景：如何用AI让业务伙伴刮目相看？为什么HRBP总被质疑“不懂业务”？如何快速掌握业务核心逻辑？一、AI驱动的战略解码与决策支持1、AI如何自动抓取业务数据并生成战略建.. |
| 管理必修课—劳动关系中的法律与人文关怀 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、劳动关系意识的建立：你的言行代表了公司，你的管理决定了员工关系。案例引入：一次被管理者保存下来的会议纪要，帮助企业节省数十万赔偿金1、管理者在劳动关系中扮演的关键角色2、员工关系与劳动关系等相关概念3、常见的管理者原.. |
| 基层主管、班组长管理提升 |
| 主讲老师：张红领 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 管理与管理者一、管理的本质1.管理能否被复制●技能可复制●状态很难复制2.管理的内涵管理两要素：人与事管理两维度：内与外内部的人：辅导、激励&.. |
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