情商与情绪管理
情商与情绪管理 课程背景: 管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪. 课程目标: 帮助人们认识情商与情绪,使人们能够识别他人与自己的情绪,学会掌握控制情绪的技巧和方法,能够调节自己的情绪,保持颠峰状态。 课程大纲: 情商的力量 社会精英必须的三项能力 情商的定义 情商的内容 认识情绪 自己是一切情绪的发动者 一切情绪都可为你所用 解读四种基本情绪 情绪的正面意义 面对负面情绪的正确心态 情绪的真正来源 调整情绪的几个步骤 1.确认你真正的感受。 2.肯定情绪的功效,认清帮助。 3.注意情绪带来的讯息。 4.自信和确信能控制住情绪。 5.确信不但今天可以掌控,未来也可以。 6.振奋的心情拿出行动 四、情绪控制如何达到颠峰状态 1.情绪控制1---情绪如何形成 2.情绪控制2—如何每天达到颠峰状态 3.改变情绪的技巧:价值运用、破框法、换框法 4.淡化情绪的技巧:情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚 调整情绪的十大讯号 1.不痛快 2.害怕 3.难过 4.生气 5.挫折感 6.失望 7.懊悔 8.不中用 9.心力憔悴 10.孤独感 十种有力情绪 1.爱与温情 2.感恩 3.好奇心 4.振奋与热情 5.毅力 6.弹性 7.信心 8.快乐 9.活力 10.服务 七.情商修炼 1、情商的修炼在于细节2、情商自我训练:激励、控制与放松3、创造,情商的最高追求4、EQ的最高风范——负起责任与培养自信 |
上一篇 : 没有了!
下一篇 : 没有了!