詹从淼老师简介
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国内著名团队管理辅导专家 成长管理理论的倡导者与实践者 《竞争力成长管理》系列课程主创讲师。 清华大学领导力培训中心特聘教学顾问 北京大学经济管理学院高级培训师 中国中铁党校特邀培训讲师 詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练,曾经在伊利、汇源、中国数码负责过营销、..
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詹从淼主讲课程
高效团队建设与激励
时间:2011-08-08 作者:詹从淼
【课程纲要】 第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖 高绩效团队的特征 团队的要素(演练:组建团队) 高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习 案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队 个人优势如何转化为团队优势 角色定位:BELBIN团队角色理论,团队中常见的五种角色,个人在团队中经常担当的角色测试,角色如何适应团队 团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合 互补型团队的特征 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 第二单元 培育团队精神 团队精神的内涵 团队凝聚力 营造互信的合作气氛 团队士气 第三单元 树立团队文化与规则,以原则与规则来领导 1、团队高效工作程序的建立(明确职责、职位说明书、SOP、团队文化) 2、团队文化与企业文化 第四单元 充分沟通,建立相互信任的氛围 1、双赢的沟通(双赢的出发点:世界上永远都有第三条道路;双赢的品格;体谅与勇气的均衡;双赢的关系;双赢的协议) 2、有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人喜欢听的方式去说;外圆内方,持经达权;中性语言;缓冲处理; 3、情感移入式沟通:换位思考、情感移入、支持式沟通 4、赞美与批评的方法 5、团队信任建立的基本原则与方法 6、沟通的修炼:自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础 第五单元 团队冲突的有效解决 冲突的起因、症状与种类 冲突的识别与解决 1)不同类型的冲突的解决之道 2)如何处理团队中的冲突:案例演练 团队人际关系 第七单元 团队全面激励 怎样快速适应多变的新世纪企业环境 一流人才是如何掌握自己情绪的 如何建立超强无比的自信 如何每天充满激情投入工作 如何把工作变乐趣 |
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