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孟志强老师简介

孟志强培训讲师

孟志强

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著名培训师 特聘教授、国内战略与运营管理资深专家 国内总裁经典课程《成功突破--总裁特训营》研发人与主讲人 孟老师1992年大连理工大学硕士研究生毕业,曾任跨国企业中方首席代表,吉发股份大连投资公司,大连正源集团,延边公路股份等大型民企、上市公司高管职务,从事过投资、房地产开发、旅游..

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许三多这样的员工,培不培养?
时间:2011-06-28     作者:孟志强
许三多这样的员工,培不培养?
                                        ---孟志强
   如果许三多来应聘你们公司,你要不要?我这样问一些企业家,他们异口同声地说,不要!
   如果许三多成了老A,你要不要?我这样问一些企业家,他们异口同声地说,要!
   为什么对同样一个人,前后的差距,咋就那么大呢?
因为没有人愿意为许三多这么笨的员工,付出那么巨大的培养代价,硬是把一头骡子训练成了一匹马,除非像部队这样的地方,有五班那样的“士兵天堂”让他缓冲,还有像史今那样的保姆班长“陪他玩命”。换成企业,你试试,站队听不清口令,转身自己都蹩自己的脚,两天就被淘汰了,因为这样的员工,企业陪不起,是因为“赔不起”。
但是,当别人把“龟儿子”培养成一个“堂堂正正的兵”了,我就愿意要了,这是许多人的想法。大家都愿意当袁朗,不愿意当老马、史班长、伍六一、高连长 ,因为他们是从下榕树那里招兵,而袁朗是“兵中选兵”,就是把他们当南瓜一样地“削”,他们都愿意来,因为档次绝对不一样,就像我们的企业,都愿意从别人那里挖人一样,只要档次存在,差异存在,就会挖人不止。
再者说了,你不挖,他也会跑,像许三多、伍六一、成才,他们都想往老A那里跑。伍六一不是对他们连长和指导员说嘛:“连长,当兵的选择不多,如果一个兵想在这条路上走得更多一点,请尊重他的选择!”你不同意好使吗?员工跟你说家里有事我离职了,你不同意,瞎扯,话外音就是我另谋高就了,就是不像伍六一那么直说而已。成才更说明问题,都被袁朗干掉一回了,不还是要忍气呑生地要回到老A,你说当兵王,上档次,谋高就给人多大动力?!
这叫什么,这叫人才流动,内在规律就是人往高处走,水往低处流,说俗点儿就是“跳槽”是为了更好地“跳槽”。
现在问题出来了,费了多少牛劲,把许三多培养好了,老A一挖,他就跟着跑了,在部队可以,这在企业,你说谁还敢培养许三多这样的人呢?
但是,严酷的现实是,你不培养,他就永远是“三呆子”,“三呆子”肯定打不好仗;你会说,我不招这么笨的“三呆子”,但是,严酷的现实是,我们招来的人又比“三呆子”多点儿什么呢?许三多顶多是“缺心眼”,我们的员工却缺少的更多,独立人格,结果导向、客户价值、开放分享、专业能力、商人思维、敬业精神,学习能力,团队意识,还有责任心……,许三多有的,我们并不一定有,所以,答案是,我们比许三多强不了多少,不培养肯定不行。
既然不培养肯定不行,那么就有三个问题要回答:一是怎么培养?二是培养好了如何留住?三是留不住了,如何不再怕人才流走?
首先,怎么培养?
部队的人才培养,值得我们借鉴,就是“班长带兵”,思想教育,加技能训练。我们要像史班长学习,告诉许三多,你一定行,手被大锤砸一次了,还是让许三多再砸一次。史今是个好班长,他有耐心,有爱心,有技能,而且信守承诺,因为他曾承诺许老爹,要把许三多带成堂堂正正的兵。
人是你招的,你就要负责,要么培养他成为人才,要么你就别招他,这就是史今班长的哲学。我们的经理们,员工不也都是你招来的吗?招来了就走了,走了再招,企业的人像走马灯似的,你有承诺,有耐心,有付出吗?如果没有,我们不是失职吗?企业之痛在于人才的培养成本很高,人才的大量流失成本更高。
所以,我们要修正公司对干部的考核指标,业绩考核不仅仅是钱的指标,还要有人的指标,就是你要招多少人,在规定的时间内,你留下了多少人,你的人业绩怎么样,多少人成长晋升了?你手下有多少出色的兵?一句话,培养人才是硬指标。我建议公司中要设奖,奖励像史今那样培养员工的经理,这个奖就叫“史班长奖”。公司还要立下一个规定,晋级的经理必须有合格的接班人,否则别给我走,做点机制总比嘴上说要强。
其次,培养好了如何留住人?
钱肯定很重要,没有公平的报酬,只谈理想,一时可以,时间长了,谁跟你玩?万科公司是很理想主义的,在人治与权谋占多的公司文化中,他们理想的有些另类,在阳光透明的体制下,成长出了优秀的职业经理人队伍,这些人之所以愿意在万科工作,是因为这家公司有理想,能成长。郁亮总经理说:“没有理想的公司是做不大的”,但是,别忘了他还说:“万科不能光靠理想吸引大家”。
这是理想与回报并重的时代,是物质与精神同样重要的时期。只不过今天的中国企业重理想的少,重钞票的多,最惨的是理想与钞票都不多。客观地说,看了《士兵突击》我们还是得到一次心灵震憾和重新的思考,在这个崇高的理想快要殆尽的年代,还有我们的军人在为理想而执着地奋斗着,让我们这些做企业的人,再一次发现我们的团队早已经没有了灵魂。
为什么许三多离开五班去钢七连长时,像被杀的猪一样大叫不愿意去?为什么放了一个月的长假不先回家,却梦游似地回到了702团?为什么考老A渡河的时候,快要沉入河里的刹那间,一提到班长就本能地打起了精神?因为那些人是他最亲的人,最信赖的人,最尊敬的人,那些地方,是他精神的归宿,梦想的乐园。什么精神?什么乐园?就是“不抛弃,不放弃”的战友和七连,还有那首没有谱子的连歌。
我们的企业中,有那些员工最亲的人,最信赖的人,最尊敬的人吗?有精神的归宿,梦想的乐园吗?有那写入人心的六个字吗?有那首没有谱子的连歌吗?如果没有,还淡什么留住人?想想把,人是需要精神归宿的,我们是否培养了员工的执行精神,是否给团队注入创造客户价值,实现职业梦想的灵魂?
最后,如何不怕人才流走?
人总是要走的,这是人才流动的规律,但是不怕人才流走,又是优秀的团队,优秀公司的成功秘笈。
钢七连怕人才流走吗?既怕,也不怕,怕是因为怕丢面子,就像成才走的时候,高连长面子挂不住,拿酒泼人家。但实际上他不怕,钢七连有的是人,而且都是高人,到那哪个连队都是骨干,成才在这里什么也不是,到别的连队就是骨干,就可以升级。老A就更牛,你爱来不来,我只要三个,你来了我就“削”你这些南瓜,不然经费从哪来?
凭什么,他们人才济济?凭什么,他们不怕人走?就凭他们有一套打造人才的训练体系。
一是要有一支优秀的教练员队伍。严格管理的高成,爱兵的史今,坚守原则的伍六一,训练精英的袁朗,正是这些优秀的教练员把那些许三多,从“龟儿子”训练成了“堂堂正正的兵”。我们的公司,是否有一支这样的教练团队?从总裁开始,你是否把员工的成长放在了首位?
二是他们一整套有效的训练与培养方法。什么最难?人的价值观的树立与改变最难,部队却有自己的好方法。比如,新兵入连仪式,就是光荣传统、价值观和使命的教育形式,一代传一代,那样简朴而隆重,足以让人铭记一生:
许班长:钢七连有多少人?
马小帅:钢七连有五十七年的历史,在五十七年的历史中有五千人成为钢七连的一员!
伍班副:马小帅!
马小帅:到!
伍班副:你是钢七连第多少名士兵?
马小帅:我是钢七连的第五千名士兵,我为自己感到骄傲,为我之前的四千九百九十九人骄傲!
许班长:马小帅!
马小帅:到!
许班长:还记得钢七连为国捐躯的前辈吗?
马小帅:我记得钢七连为国捐躯的一千一百零四名前辈!
许班长:马小帅!
马小帅:到!
许班长:当战斗到最后一人,你是否有勇气扛起这面连旗?
马小帅:我是钢七连的第五千名士兵,我有勇气扛起这面连旗,更有勇气第一个战死!
伍班副:马小帅!
马小帅:到!
伍班副:你是否有勇气为你的战友而牺牲?
马小帅:他们是我的兄弟,我愿意为我的兄弟而死!
……。
大家还记得马小帅面对高成让他躲起来,继续比赛而违规时,马小帅断然拒绝,并对高成大声地吼:“别以为我来七连没几天,就长不出七连的骨头!”,正是这样的训练方法,让许三多从一名“傻兵”成为了代理班长,让新兵马小帅一入连队,就成了真正的钢七连的人。你的企业,新员工来了,有什么训练方法?你的企业员工入职不久,是不是也有了你们公司的“骨头”?
   三是他们有一个适者生存的规则。从老白成绩不佳当“老么”,只配蹲坑报靶,到许三多成绩不好被“发配”到五班;从27号不满意袁朗的“灭绝尊严”而走,到成才因为自私和放弃,被老A无情地淘汰,都是有一个规则在发挥着作用----适者生存。
团队精神,不意味着和气,而是互相竞争中的团队进化,进化的团队才会有战斗力,进化的公司才会有竞争力,所以,最好的环境就是竞争的环境,没有这个环境也要制造这个环境,“反恐演习”就是制造这种环境,一下子就检验出了谁才是我们想要的人,公司就要像公司的样,公司是市场竞争的主体,没有适者生存的文化,就不是公司。还是许三多总结的好“人不能过的太舒服了,太舒服会出问题”,我建议企业把这句话写到墙上,比那些空洞无味的标语有用多了。
   回到企业中,优秀的公司无一例外的都是不怕走的公司,被称为人才工厂的GE,为全球500强培养了170多位CEO,GE不但没有垮下去,反而更加强大,韦尔奇说的好,我的任务就是帮助员工实现梦想,他自己每个月都要去克罗顿维尔中心给员工上课,传达他的变革思想,培养了大批后备人才,这是企业得以持续的做法。
麦当劳80%的员工是钟点工,文化水平也不高,工资水平也不高,但是他们从来不打招聘广告,用工也没有像我们的企业那么短缺,原因是他们有专门的训练体系,经过训练,七天后员工就可以上岗,而且企业文化做的好,员工血液里都充满着“番茄酱”,这些做公司的道理与方法是应当值得我们好好体会的。
没有人会在一个企业呆一辈子,每家企业都是员工成就自己的跳板,只不过有的企业员工呆的时间长,有的企业员工呆的时间短,长与短,实际上还是取决于他觉得在你那里活着是否有意义。
既然如此,如果你是老板,你别无选择,无论是面对成才,还是许三多,你都要培养,既使明知有一天他会走,你也必须培养,让员工觉得活的有意义,因为你的培养是投资,他才有结果来回报。
    这就是商业,有投资不一定有回报,但是,没有投资就一定没有回报,我们要做的,就是要向军队学习,做有效的投资,做有效的培养,许三多这样的员工要培养,而且越多越好,这样你才会成为老A,你成了老A,就会有更多优秀的人才投奔你。


(作者:孟志强  北京时代兴邦企业管理顾问公司总经理  首席培训师)
                                        
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