10月15-16日，国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理咨询有限公司创始人叶东博士，应道恒医管的邀请，在山西太原为来自山西地区的200名医院中高层管理人员分享了两天的《医院危机管理及媒体应对》课程。

首先，叶东博士通过大量的鲜活案例，与与会领导分享了医院危机发生的逻辑，以及医院领导在应对危机常见的问题；同时，叶东博士分享了医院危机公关的策略、原则、步骤及关键点。最后，叶东博士还分享了具体的“术”，包括话怎么说，如何与医闹谈判、如何接受采访、如何处置网上的负面信息等。

叶东博士大气澎湃、理论架构完整、案例丰富的讲解，受到了参会学员的高度好评。有学员表示：叶东博士的讲解没有一句是废话，句句经典；还有学员表示；叶东博士的课程太精彩了，听得不尽兴。