2016年5月18日，国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人叶东博士在四川成都与来自全省的85名公务员讲授了一天《网络舆情管理及危机公关》课程。叶东博士通过最近三年发生的各行各业的热点案例，向参会学员介绍了网络舆情的特点、最新趋势、以及发生的内在逻辑，并提出了一系列应对的具体技巧及方法。

叶东博士认为网络舆情只是表象，背后则是深层次的社会矛盾以及线下情绪在线上的集中爆发。应对舆情的技巧与方法很重要，在一定程度上能够降低民众的情绪以及负面影响，但更重要的是舆情的预防以及线下问题的解决，将舆情扼杀在苗头之中。不过舆情也不见得是坏事，它能够帮助政府发现工作中的问题，改进工作，从而为公众提供更好更优质的服务。

叶东博士一天的讲解一气呵成，大气澎湃，理论架构完整，案例丰富，受到了现场学员的高度好评。